Ano ang OpsIQ customer identity layer?

Ano ang OpsIQ Customer Identity Layer?

Ang OpsIQ ay kumokonekta ng pagkakakilanlan ng customer sa iba't ibang kaganapan, kabilang ang pinapayagang pakikipag-ugnayan sa website, chat, CRM, ticketing, pagbisita sa portal, pagbili, at mga integrasyon. Ito ay nagpapahintulot sa mga workflow na makilala ang parehong tao o account nang pare-pareho.

Ang mga nakarehistrong pagkakakilanlan ay ginagamit para sa mga na-authenticate na konteksto ng browser, habang ang mga mapping ng connector at mga identifier ng kaganapan ay nag-uugnay sa mga server-side na sistema. Mahalaga na mas piliin ang napatunayang pagkakakilanlan kaysa sa mga probabilistic na hula kapag nagsasagawa ng mga aksyon sa account.

Mga kaugnay na artikulo

• Anong impormasyon ng profile ang maaring itago ng OpsIQ para sa isang customer account?