Qu'est-ce que la couche d'identité client d'OpsIQ ?

Qu'est-ce que la couche d'identité client d'OpsIQ ?

OpsIQ connecte l'identité des clients à travers divers événements, y compris les interactions sur le site web autorisées, le chat, le CRM, la billetterie, les visites de portail, les achats et les intégrations. Cela permet aux flux de travail de reconnaître la même personne ou le même compte de manière cohérente.

Les identités signées sont utilisées pour les contextes de navigateur authentifiés, tandis que les mappages de connecteurs et les identifiants d'événements relient les systèmes côté serveur. Il est important de privilégier l'identité vérifiée plutôt que des suppositions probabilistes lors de l'exécution d'actions sur le compte.

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