Apa itu lapisan identitas pelanggan OpsIQ?

Apa itu Lapisan Identitas Pelanggan OpsIQ?

OpsIQ menghubungkan identitas pelanggan di berbagai acara, termasuk interaksi situs web yang diizinkan, obrolan, CRM, tiket, kunjungan portal, pembelian, dan integrasi. Ini memungkinkan alur kerja untuk mengenali orang atau akun yang sama secara konsisten.

Identitas yang ditandatangani digunakan untuk konteks browser yang terautentikasi, sementara pemetaan konektor dan pengidentifikasi acara menghubungkan sistem sisi server. Penting untuk lebih memilih identitas yang terverifikasi daripada tebakan probabilistik saat melakukan tindakan akun.

Artikel terkait

• Informasi profil apa yang dapat OpsIQ simpan untuk akun pelanggan?