O que é a camada de identidade do cliente OpsIQ?

O que é a Camada de Identidade do Cliente OpsIQ?

OpsIQ conecta a identidade do cliente através de vários eventos, incluindo interações permitidas no site, chat, CRM, tickets, visitas ao portal, compras e integrações. Isso permite que os fluxos de trabalho reconheçam a mesma pessoa ou conta de forma consistente.

Identidades assinadas são utilizadas para contextos de navegador autenticados, enquanto mapeamentos de conectores e identificadores de eventos conectam sistemas do lado do servidor. É importante preferir identidade verificada em vez de suposições probabilísticas ao realizar ações de conta.

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