OpsIQ lớp danh tính khách hàng là gì?

OpsIQ Lớp Danh Tính Khách Hàng là gì?

OpsIQ kết nối danh tính khách hàng qua nhiều sự kiện khác nhau, bao gồm các tương tác trên website được phép, trò chuyện, CRM, ticketing, truy cập cổng thông tin, mua sắm và tích hợp. Điều này cho phép các quy trình làm việc nhận diện cùng một người hoặc tài khoản một cách nhất quán.

Danh tính đã ký được sử dụng cho các ngữ cảnh trình duyệt đã xác thực, trong khi các ánh xạ kết nối và định danh sự kiện liên kết các hệ thống phía máy chủ. Điều quan trọng là ưu tiên danh tính đã được xác minh hơn là các dự đoán xác suất khi thực hiện các hành động tài khoản.

Các bài viết liên quan

• Thông tin hồ sơ nào OpsIQ có thể lưu trữ cho một tài khoản khách hàng?