Cos'è la Knowledge Base di OpsIQ?

La Knowledge Base è una biblioteca governata progettata per memorizzare, organizzare, migliorare e pubblicare conoscenze operative. Può facilitare l'assistenza agli operatori, generare risposte AI e fornire contenuti per il pubblico Help Center, garantendo nel contempo che il materiale interno o non pubblicato rimanga soggetto a restrizioni di autorizzazione.

OpsIQ ha la capacità di importare contenuti esistenti, migliorare la tassonomia, assistere nella scrittura e identificare lacune basate sulla reale domanda di ricerca e supporto.

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