Wat is de OpsIQ Knowledge Base?

De Knowledge Base is een beheerde bibliotheek die is ontworpen om operationele kennis op te slaan, te organiseren, te verbeteren en te publiceren. Het kan operatorondersteuning vergemakkelijken, AI-antwoorden genereren en inhoud bieden voor het openbare Helpcentrum, terwijl ervoor wordt gezorgd dat intern of niet-gepubliceerd materiaal beperkt blijft tot toestemming.

OpsIQ heeft de mogelijkheid om bestaande inhoud te importeren, de taxonomie te verbeteren, te helpen bij het schrijven en hiaten te identificeren op basis van de werkelijke zoek- en ondersteuningsvraag.

Gerelateerde artikelen

• Kan Admin AI vragen beantwoorden over facturering, klanten of tickets?
• Kan OpsIQ Admin AI toegang krijgen tot een server via SSH?
• Maakt OpsIQ een back-up van bestanden voordat Admin AI de servercode wijzigt?
• Kan Admin AI meerdere onderzoeken tegelijk uitvoeren?
• Kan Admin AI correcties of operationele voorkeuren onthouden?
• Kan ik Admin AI in mijn eigen adminpaneel integreren?
• Houdt OpsIQ een geschiedenis bij van Admin AI-activiteit?
• Kan ik een ander AI-model kiezen voor Admin AI?