Quali priorità dei ticket di supporto sono disponibili?

Priorità dei Ticket di Supporto

L'account supporta quattro livelli di priorità per i ticket di supporto: basso, medio, alto, e urgente. È importante selezionare la priorità che riflette accuratamente l'impatto reale del problema.

La priorità urgente dovrebbe essere utilizzata solo per problemi realmente critici per il tempo. Non è destinata a essere un mezzo per accelerare una richiesta ordinaria rispetto ad altri clienti.

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