Quels statuts de ticket de support puis-je voir ?

Statuts des tickets de support

Un ticket peut passer par divers états opérationnels, y compris :

• Ouvert
• Réponse du client
• Répondu
• En attente
• En cours
• En attente
• Résolu
• Fermé

Le statut d'un ticket indique où en est la conversation actuellement. Assurez-vous de lire la réponse la plus récente pour comprendre l'action requise de votre part.

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