OpsIQ میں کون سے سروے اور فیڈبیک ٹولز شامل ہیں؟

OpsIQ مختلف فیڈبیک ذرائع کے ساتھ Survey Studio کو ملا دیتا ہے، بشمول:

• ویب سائٹ فیڈبیک
• چیٹ CSAT
• چیٹ کے بعد ای میل فیڈبیک
• ٹکٹ CSAT
• ٹکٹ جواب فیڈبیک
• AI-جواب فیڈبیک
• ہیلپ سینٹر کی مدد
• باہر کے جائزے
• حسب ضرورت API یا webhook فیڈبیک

Voice of Customer کی خصوصیت اصل میٹرکس جیسے NPS، CSAT، CES، ستارے، thumbs، یا مدد کو محفوظ رکھتی ہے۔ یہ کراس-ذرائع تجزیے کے لیے ایک نارملائزڈ 0–100 نظر بھی تخلیق کرتی ہے۔

متعلقہ مضامین

• Survey Studio، CSAT اور Voice of Customer — OpsIQ
• Customer Stories اور Case Studies — OpsIQ
• کیا OpsIQ CSAT بھیج سکتا ہے جب سپورٹ ٹکٹ حل ہو جائے؟
• میں OpsIQ سروے کیسے شائع کر سکتا ہوں؟
• کیا OpsIQ سروے فیڈبیک کا تجزیہ کرنے کے لیے AI کا استعمال کرتا ہے؟
• کیا سروے فیڈبیک خود بخود میری AI کنفیگریشن کو تبدیل کر سکتا ہے؟
• کیا میں OpsIQ میں detractors کی شناخت کر سکتا ہوں اور ان سے پیروی کر سکتا ہوں؟
• کیا OpsIQ اصل فیڈبیک اسکور کو محفوظ رکھتا ہے؟