Bakit tinanggihan ang aking suporta na kalakip?

Bakit tinanggihan ang aking suporta na kalakip?

Ang daloy ng pag-upload ng suporta ay nagpapatupad ng parehong sukat at mga limitasyon sa ligtas na file. Ang isang file ay maaaring tanggihan sa maraming dahilan:

• Ang file ay lumampas sa 10 MB.
• Ang file ay gumagamit ng isang naka-block na extension.
• Ang file ay hindi tumutugma sa isang tinatanggap na uri ng nilalaman.
• Ang file ay tila naglalaman ng aktibong o executable na nilalaman sa web.

Kung ang iyong file ay tinanggihan, mangyaring gumamit ng suportadong ligtas na format o ilarawan ang ebidensya sa tiket.

Mga kaugnay na artikulo

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Paano nagkakaiba ang Knowledge Base, Help Center, at Customer Portal?
• Ano ang pagkakaiba ng Knowledge Base, Help Center, at Customer Portal?
• Ano ang OpsIQ Ticket System?
• Paano gumagana ang ticket routing sa OpsIQ?
• Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang mga patakaran ng SLA?
• May AI ticket triage at reply drafting ba ang OpsIQ?
• Maaari bang magtrabaho ang maraming ahente sa parehong ticket nang ligtas?