Meja Bantuan
Meja Bantuan 1 min bacaan

Mengapa lampiran sokongan saya ditolak?

Artikel ini telah diterjemahkan secara automatik.

Mengapa lampiran sokongan saya ditolak?

Aliran muat naik sokongan menguatkuasakan kedua-dua saiz dan sekatan fail selamat. Sebuah fail boleh ditolak atas beberapa sebab:

  • Fail melebihi 10 MB.
  • Fail menggunakan ekstensi yang disekat.
  • Fail tidak sepadan dengan jenis kandungan yang boleh diterima.
  • Fail nampaknya mengandungi kandungan web yang aktif atau boleh dilaksanakan.

Jika fail anda ditolak, sila gunakan format selamat yang disokong atau terangkan bukti dalam tiket.

Artikel berkaitan

# sokongan # lampiran # pelanggan
Masih memerlukan bantuan? hubungi kami

Perbincangan

Memuatkan perbincangan…