Dlaczego mój załącznik wsparcia został odrzucony?

Dlaczego mój załącznik wsparcia został odrzucony?

Proces przesyłania wsparcia wymusza zarówno ograniczenia rozmiaru, jak i bezpiecznych plików. Plik może zostać odrzucony z kilku powodów:

• Plik przekracza 10 MB.
• Plik używa zablokowanego rozszerzenia.
• Plik nie odpowiada akceptowalnemu typowi zawartości.
• Plik wydaje się zawierać aktywną lub wykonywalną zawartość internetową.

Jeśli twój plik został odrzucony, proszę użyj wspieranego bezpiecznego formatu lub opisz dowody w zgłoszeniu.

Pokrewne artykuły

• AI Help Desk & System Zgłaszania Biletów Z SLA — OpsIQ
• Jak różnią się Baza Wiedzy, Centrum Pomocy i Portal Klienta?
• Jaka jest różnica między Bazą Wiedzy, Centrum Pomocy a Portalem Klienta?
• Czym jest System Zgłaszania Biletów OpsIQ?
• Jak działa kierowanie biletów w OpsIQ?
• Czy OpsIQ wspiera polityki SLA?
• Czy OpsIQ ma AI do triage biletów i tworzenia odpowiedzi?
• Czy wielu agentów może pracować nad tym samym biletem bezpiecznie?