Почему мой вложение в поддержку было отклонено?

Почему мой вложение в поддержку было отклонено?

Процесс загрузки поддержки накладывает ограничения как на размер, так и на безопасные файлы. Файл может быть отклонен по нескольким причинам:

• Файл превышает 10 МБ.
• Файл использует заблокированное расширение.
• Файл не соответствует приемлемому типу содержимого.
• Файл, похоже, содержит активный или исполняемый веб-контент.

Если ваш файл был отклонен, пожалуйста, используйте поддерживаемый безопасный формат или опишите доказательства в тикете.

Связанные статьи

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• В чем разница между Базой Знаний, Центром Помощи и Порталом Клиентов?
• В чем разница между Базой Знаний, Центром Помощи и Порталом Клиентов?
• Что такое Система Тикетов OpsIQ?
• Как работает маршрутизация тикетов в OpsIQ?
• Поддерживает ли OpsIQ политики SLA?
• Есть ли у OpsIQ AI для триажа тикетов и составления ответов?
• Могут ли несколько агентов безопасно работать над одним тикетом?