Varför avvisades min supportbilaga?

Varför avvisades min supportbilaga?

Flödet för supportuppladdning tillämpar både storleks- och säkerhetsfilbegränsningar. En fil kan avvisas av flera skäl:

• Filens storlek överskrider 10 MB.
• Filens typ använder en blockerad filändelse.
• Filens typ matchar inte en acceptabel innehållstyp.
• Filens typ verkar innehålla aktivt eller körbart webbinnehåll.

Om din fil avvisades, vänligen använd ett stödd säkert format eller beskriv bevisen i ärendet.

Relaterade artiklar

• AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ
• Hur skiljer sig kunskapsbasen, hjälpcentret och kundportalen?
• Vad är skillnaden mellan kunskapsbasen, hjälpcentret och kundportalen?
• Vad är OpsIQ-biljettsystemet?
• Hur fungerar biljettfördelning i OpsIQ?
• Stöder OpsIQ SLA-policyer?
• Har OpsIQ AI-biljettriage och svarsskrivning?
• Kan flera agenter arbeta på samma biljett säkert?