Riceverò un'email quando il supporto risponde?
Questo articolo è stato tradotto automaticamente.
Le risposte del supporto possono generare una notifica dell'account. Quando le impostazioni di notifica pertinenti e la consegna della posta sono abilitate, potresti anche ricevere una notifica via email. Se stai aspettando un aggiornamento, controlla sia la pagina dei Ticket di Supporto che le Notifiche. Inoltre, rivedi le tue preferenze email di supporto se non stai ricevendo messaggi attesi.
Articoli correlati
- Sistema di Help Desk e Ticketing AI con SLA — OpsIQ
- Qual è la differenza tra la Base di Conoscenza, il Centro di Assistenza e il Portale Clienti?
- Qual è la differenza tra la Base di Conoscenza, il Centro di Assistenza e il Portale Clienti?
- Che cos'è il Sistema di Ticket di OpsIQ?
- Come funziona l'instradamento dei ticket in OpsIQ?
- OpsIQ supporta le politiche SLA?
- OpsIQ ha triage dei ticket AI e redazione delle risposte?
- Possono più agenti lavorare sullo stesso ticket in sicurezza?
Questo articolo è stato utile?
Discussione
Caricamento della discussione…
Accedi per partecipare alla discussione.