Eu receberei um e-mail quando o suporte responder?
Este artigo foi traduzido automaticamente.
As respostas do suporte podem gerar uma notificação de conta. Quando as configurações de notificação relevantes e a entrega de e-mail estão habilitadas, você também pode receber uma notificação por e-mail. Se você está aguardando uma atualização, verifique tanto a página de Tickets de Suporte quanto as Notificações. Além disso, revise suas preferências de e-mail de suporte se você não estiver recebendo mensagens esperadas.
Artigos relacionados
- Sistema de Help Desk & Ticketing AI Com SLA — OpsIQ
- Como a Base de Conhecimento, o Centro de Ajuda e o Portal do Cliente são diferentes?
- Qual é a diferença entre a Base de Conhecimento, o Centro de Ajuda e o Portal do Cliente?
- O que é o Sistema de Tickets do OpsIQ?
- Como funciona o roteamento de tickets no OpsIQ?
- O OpsIQ suporta políticas de SLA?
- O OpsIQ tem triagem de tickets com IA e redação de respostas?
- Vários agentes podem trabalhar no mesmo ticket com segurança?
Este artigo foi útil?
Discussão
Carregando a discussão…
Faça login para participar da discussão.