ฉันจะได้รับอีเมลเมื่อการสนับสนุนตอบกลับหรือไม่?

การตอบกลับจากการสนับสนุนสามารถสร้างการแจ้งเตือนบัญชี เมื่อการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและการจัดส่งอีเมลถูกเปิดใช้งาน คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลด้วย หากคุณกำลังรอการอัปเดต ให้ตรวจสอบทั้งหน้า Support Tickets และ Notifications นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบความชอบอีเมลสนับสนุนของคุณหากคุณไม่ได้รับข้อความที่คาดหวัง

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ระบบช่วยเหลือ AI & การจัดการตั๋วพร้อม SLA — OpsIQ
• ฐานความรู้, ศูนย์ช่วยเหลือ, และพอร์ทัลลูกค้ามีความแตกต่างกันอย่างไร?
• ความแตกต่างระหว่างฐานความรู้, ศูนย์ช่วยเหลือ, และพอร์ทัลลูกค้าคืออะไร?
• ระบบตั๋ว OpsIQ คืออะไร?
• การจัดการตั๋วใน OpsIQ ทำงานอย่างไร?
• OpsIQ รองรับนโยบาย SLA หรือไม่?
• OpsIQ มีการคัดกรองตั๋ว AI และการร่างการตอบกลับหรือไม่?
• ตัวแทนหลายคนสามารถทำงานบนตั๋วเดียวกันได้อย่างปลอดภัยหรือไม่?