Awtomatikong ibabalik ba ng OpsIQ ang aking bayad kapag ako ay nagkansela?

Hindi. Ang pagkansela at mga refund ay hiwalay. Kapag nagkansela ka sa Account → Billing, ang iyong plano ay karaniwang mananatiling aktibo hanggang sa katapusan ng panahon na iyong binayaran at pagkatapos ay titigil; kung pipiliin mong kanselahin kaagad, ang access ay nagtatapos kaagad at ang hindi nagamit na bahagi ay hindi ibinabalik.

Kung sa tingin mo ay may utang sa iyo na refund, halimbawa sa loob ng 14 na araw mula sa iyong unang bayad na singil o para sa isang pagkakamali sa billing, mag-email sa [email protected] o magbukas ng tiket sa Account → Support gamit ang iyong numero ng invoice. Ang mga patakaran ay nasa Refund & Cancellation Policy.