Adakah OpsIQ akan mengembalikan wang saya secara automatik apabila saya membatalkan?

Tidak. Pembatalan dan pengembalian wang adalah berasingan. Apabila anda membatalkan dalam Akaun → Penagihan, pelan anda biasanya kekal aktif sehingga akhir tempoh yang anda bayar dan kemudian berhenti; jika anda memilih untuk membatalkan serta-merta, akses berakhir serta-merta dan bahagian yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan.

Jika anda percaya anda berhak mendapat pengembalian wang, sebagai contoh dalam masa 14 hari dari caj pertama yang anda bayar atau untuk kesilapan penagihan, emel [email protected] atau buka tiket dalam Akaun → Sokongan dengan nombor invois anda. Peraturan terdapat dalam Dasar Pengembalian & Pembatalan.