Napište a publikujte svůj první článek v centru nápovědy

Články v centru nápovědy odpovídají zákazníkům, než se zeptají, a AI je používá k odpovědím na chaty a e-maily.

1. Otevřete Centrum nápovědy, přejděte na Články a klikněte na přidání nového článku.
2. Napište jasný název vlastními slovy vašeho zákazníka, například "Jak mohu sledovat svou objednávku?".
3. Napište odpověď. Používejte krátké odstavce, číslované kroky a nadpisy.
4. Vyberte Kategorie.
5. Zaškrtněte Veřejné pro okamžité publikování, nebo to nechte jako koncept. Uložte.

Další jazyky

Pokud jste zapnuli více jazyků v Centrum nápovědy → Nastavení → Jazyky, OpsIQ automaticky překládá nové a změněné články. Klikněte na Přeložit nyní, abyste začali hned. Můžete si prohlédnout a upravit jakýkoli překlad.

Tipy pro psaní

• Jedno téma na článek.
• Začněte odpovědí, poté vysvětlete.
• Otázky a odpovědi fungují velmi dobře pro AI.