Skriv og offentliggør din første Hjælp Center artikel

Hjælp Center artikler besvarer kunderne, før de spørger, og AI'en bruger dem til at besvare chats og e-mails.

1. Åbn Hjælp Center, gå til Artikler og klik for at tilføje en ny artikel.
2. Skriv en klar titel med dine kunders ord, for eksempel "Hvordan sporer jeg min ordre?".
3. Skriv svaret. Brug korte afsnit, nummererede trin og overskrifter.
4. Vælg en Kategori.
5. Sæt kryds i Offentlig for at offentliggøre nu, eller lad det være som et udkast. Gem.

Andre sprog

Hvis du har aktiveret flere sprog under Hjælp Center → Indstillinger → Sprog, oversætter OpsIQ automatisk nye og ændrede artikler. Klik Oversæt nu der for at starte med det samme. Du kan gennemgå og redigere enhver oversættelse.

Skrivetips

• Én emne per artikel.
• Start med svaret, så forklar.
• Spørgsmål og svar par fungerer meget godt for AI'en.