Escreva e publique seu primeiro artigo do Centro de Ajuda

Os artigos do Centro de Ajuda respondem aos clientes antes que eles perguntem, e a IA os utiliza para responder chats e e-mails.

1. Abra Centro de Ajuda, vá para Artigos e clique para adicionar um novo artigo.
2. Escreva um título claro nas palavras do seu cliente, por exemplo "Como faço para rastrear meu pedido?".
3. Escreva a resposta. Use parágrafos curtos, passos numerados e cabeçalhos.
4. Escolha uma Categoria.
5. Marque Público para publicar agora, ou deixe como rascunho. Salve.

Outros idiomas

Se você ativou mais idiomas em Centro de Ajuda → Configurações → Idiomas, OpsIQ traduz artigos novos e alterados automaticamente. Clique Traduzir agora lá para começar imediatamente. Você pode revisar e editar qualquer tradução.

Dicas de escrita

• Um tópico por artigo.
• Comece com a resposta, depois explique.
• Pares de perguntas e respostas funcionam muito bem para a IA.