撰寫並發布您的第一篇幫助中心文章

幫助中心文章在客戶詢問之前回答他們，而人工智慧使用這些文章來回答聊天和電子郵件。

1. 打開 幫助中心，前往 文章 並點擊以添加新文章。
2. 用客戶的話寫一個清晰的標題，例如「我如何追蹤我的訂單？」。
3. 寫下答案。使用短段落、編號步驟和標題。
4. 選擇一個 類別。
5. 勾選 公開以立即發布，或將其保留為草稿。保存。

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寫作提示

• 每篇文章一個主題。
• 先給出答案，然後解釋。
• 問題和答案對於人工智慧非常有效。