OpsIQ Yönetilen AI ile BYOK arasındaki fark nedir?
OpsIQ Yönetilen AI ile BYOK Arasındaki Fark Yönetilen AI, OpsIQ'nin ölçümlü AI hizmetidir. Bu modelde, OpsIQ sağlayıcı yolunu yönetir ve çalışma alanını mevcut milyon-token başına oranına göre ücretlendirir. BYOK, Kendi…
OpsIQ AI otomatik olarak hangi güvenlik eylemlerini gerçekleştirebilir?
OpsIQ AI'nın Güvenlik Eylemleri Güvenlik otomasyonu, OpsIQ içinde kasıtlı olarak kısıtlanmıştır. Sistem, bulguları önerebilen ve açıklayabilen bir analisti tanımlar. Açık bir uygun Autopilot politikası altında, geri…
OpsIQ'da gerçek zamanlı sohbet teslimatı nasıl çalışır?
OpsIQ'da Gerçek Zamanlı Sohbet Teslimatının Çalışma Şekli OpsIQ, yapılandırıldığında Pusher, Ably veya Firebase gibi gerçek zamanlı sağlayıcıları kullanabilir. Tercih edilen itme yolu mevcut olmadığında, bir anket…
OpsIQ Chat'ın görsel bir akış oluşturucu var mı?
Evet, OpsIQ, belirleyici dalları, istemleri, nitelendirmeyi, yönlendirmeyi, işe alım ve devretme yollarını kolaylaştıran düğüm tabanlı bir akış oluşturucu içerir; bunun yanı sıra serbest biçimli AI sohbetlerini de…
Yönetici AI için farklı bir AI modeli seçebilir miyim?
Evet, OpsIQ Yönetilen AI'yi destekler, bu da OpenAI, Anthropic, Gemini ve Grok gibi BYOK (Kendi Anahtarınızı Getirin) sağlayıcılarını içerir. Ayrıca, uygulanabilir olduğunda kendi barındırılan veya müşteri kontrolündeki…
AI Bütçelerinde Soft-mute nedir?
Soft-mute, Yönetilen AI özellikleri için bütçe uygulama modudur. Bir Yönetilen AI özelliği yapılandırılmış bütçe sınırına ulaştığında, bu özellik bütçe sıfırlanana veya yapılandırma değiştirene kadar daha fazla bütçeli…
Sıfır AI bütçesi ne anlama geliyor?
Sıfır değeri, o özellik için aylık hesap sınırının yapılandırılmadığı anlamına gelir. Bu, AI özelliğinin sıfır kullanım veya sıfır maliyet olduğu anlamına gelmez. Normal plan, token-wallet, sağlayıcı ve hizmet sınırları…
OpsIQ AI etkinliğini kaydeder mi?
Evet, OpsIQ AI etkinliğini kaydeder. AI dönüşleri kaydedilir ve kullanıcıya yönelik AI Geçmişi özelliği, istemler veya talimatlar, yanıtlar, sonuçlar, model/sağlayıcı, zamanlama ve ilgili eylemler gibi çeşitli yönlere…
Destek Yanıtları, KB ve E-posta için AI Yazma Asistanı — OpsIQ
OpsIQ, bilet yanıtları, bilgi tabanı (KB) makaleleri, duyurular ve e-postaların taslağını kolaylaştırmak için tasarlanmış yenilikçi bir AI yazma asistanı sunmaktadır. Bu araç, müşteri verilerinizi ve marka sesinizi…
AI Eylemleri: İş Yapan Yönetilen AI Ajanları — OpsIQ
Arka uç operasyonları alanında, AI'nın entegrasyonu OpsIQ'nun AI Eylemleri ile önemli bir sıçrama yaptı. Bu yenilikçi yaklaşım, AI'nın gerçek arka uç operasyonlarını güvenli ve verimli bir şekilde gerçekleştirmesine…
Her plan kaç Bilgi Tabanı sayfası ve SSS depolayabilir?
Bilgi Tabanı Sayfası ve SSS Sınırları Planlara Göre Yayınlanan Bilgi Tabanı (KB) sayfaları ve SSS'lerin sınırları planlara göre aşağıdaki gibidir: Bilgi Tabanı Sayfası Sınırları Starter: 25 sayfa Launch: 100 sayfa…
OpsIQ Chat birden fazla web sitesinde çalışabilir mi?
Evet, OpsIQ Chat birden fazla web sitesinde çalışabilir. Uzaktan Siteler özelliği, bir çalışma alanının birden fazla alan üzerinde çalışmasına olanak tanırken, site kimliğini ve satır düzeyindeki kapsamı korur. Mevcut…
Müşteriler OpsIQ AI Sohbetine resim gönderebilir mi?
Evet, müşteriler OpsIQ AI Sohbetine resim gönderebilirler; burada resim anlama etkinleştirilmiştir. OpsIQ, JPEG, PNG, GIF veya WebP formatlarında en fazla üç dosya için opt-in mevcut mesaj resmi analizi sunar ve her…
OpsIQ Bilgi Tabanı içeriği çok dilli olabilir mi?
Evet, OpsIQ'un çok dilli işletim katmanı çok dilli müşteri deneyimlerini desteklemektedir. Çeviriler onaylı kaynak anlamını, ürün adlarını, URL'leri, terminolojiyi, fiyatlandırmayı ve yasal bilgileri korumalıdır. Kritik…
OpsIQ Writing müşteri hesap bağlamını kullanabilir mi?
Evet, OpsIQ Writing müşteri hesap bağlamını kullanabilir. Operatör yetkilendirildiğinde ve bağlantı mevcut olduğunda, mevcut müşteri, konu, faturalama bağlamı, önceki biletler ve diğer canlı bilgilere erişebilir. Ancak…
OpsIQ sohbet widget'ı beyaz etiketlenebilir mi?
Evet, OpsIQ sohbet widget'ı beyaz etiketlenebilir, beyaz etiket haklarını içeren planlar ve ortaklık düzenlemeleri için. Daha yüksek seviye planlar, daha güçlü marka kontrolü sağlar ve Ajans Ortaklığı programı, mevcut…
Admin AI benden izin almadan değişiklik yapacak mı?
Sonuç odaklı işler için varsayılan olarak değil. OpsIQ, önerileri onaylı yürütmeden ayırır. Kayıtlı eylemler, onay ve risk kurallarını taşır ve hassas işlemler, modelin önerdiğinden bağımsız olarak açık insan onayı…
OpsIQ ürününde 'Kurulum' ne anlama geliyor?
Bir ürün, bir sipariş verdiğinizde veya bir ödeme yaptığınızda "kurulum" veya sağlama durumu gösterebilir, bu sırada OpsIQ hizmeti hazırlamaktadır. Bulut ürünleri için bu, çalışma alanının sipariş edildiğini ancak henüz…
Admin AI birden fazla araştırmayı aynı anda yürütebilir mi?
Evet, OpsIQ paralel yalnızca okuma araştırmalarını destekler. Bu, her bir yolun yazma işlemi haline gelmeden kanıt toplamak için ayrı tanı yolları oluşturulmasına olanak tanır. Bu özellik, herhangi bir değişiklik…
Admin AI faturalama, müşteriler veya biletler hakkında soruları yanıtlayabilir mi?
Evet, Admin AI faturalama, müşteriler, biletler, CRM kayıtları, siparişler, alan adları ve ziyaretçi etkinliği hakkında doğal dilde soruları yanıtlayabilir, bu sistemlerin bağlı olması ve operatörün gerekli izinlere…
Hangi AI sağlayıcılarını OpsIQ ile kullanabilirim?
OpsIQ, Yönetilen AI'yi destekler ve OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok ve desteklenen yerel veya müşteri kontrolündeki model seçenekleri dahil olmak üzere sağlayıcı seçimleri sunar. Yönetilen AI ile OpsIQ, sağlayıcı…
Hesap kontrol paneli hangi AI kullanımını kategorize edebilir?
Yönetilen AI raporlaması, kullanılan OpsIQ özelliklerine dayalı olarak tüketimi kategorize edebilir. Bu, şunları içerir: Müşteri sohbeti AI Yönetici AI OpsIQ'ya Sor Yazma yardımı Gelen kutusu yardımı Triage ve özetler…
OpsIQ ürün kartında 'Ücretsiz' ne anlama geliyor?
'Ücretsiz' terimi bir OpsIQ ürün kartında, bir ürünün ya aktif olduğunu ya da deneme sürecinde olduğunu ve mevcut faturalandırılan miktarın sıfır olduğunu gösterir. Bu, o ürün için mevcut faturalandırma durumunu…
OpsIQ AI Eylemleri nedir?
AI Eylemleri, OpsIQ AI'nın talep etmesine izin verilen belirli kayıtlı işlemlerdir. Her eylem, adını, parametrelerini, gerekli kapsam ve rolleri, politikayı, uç noktayı, riski, onay davranışını ve doğrulama şemasını…
Admin AI'yi kendi yönetim panelime entegre edebilir miyim?
Evet, Admin AI'yi kendi yönetim panelinize entegre edebilirsiniz. Admin AI sayfası, asistanı başka bir yönetim deneyimi içinde yerleştirmek için bir gömme yükleyici ve imzalı kimlik yolu tanımlar. Gömmenin güvenliği…
OpsIQ onboarding'ini nasıl tamamlarım?
Onboarding kontrol listesi, OpsIQ ile tamamen operasyonel hale gelmek için gerekli adımları takip etmenize yardımcı olur. Bu adımlar şunları içerir: E-posta adresinizi doğrulayın. Profilinizi tamamlayın. Bir plan seçin…
Şirketim OpsIQ'da bir yazım tarzı tanımlayabilir mi?
Evet, şirketiniz OpsIQ'da bir yazım tarzı tanımlayabilir. Çalışma alanı kontrolleri, tutarlı bir ses, ton, resmiyet, imzalar, yasaklı ifadeler ve ilgili stil tercihlerini ayarlamanıza olanak tanır. Ancak, önemli uyum…
OpsIQ Yazımı otomatik olarak AI taslakları gönderir mi?
İnsan incelemesi, OpsIQ Yazımı için varsayılan modeldir. Otomatik yanıtlar yalnızca bir yöneticinin ilgili iş akışını açıkça yapılandırması ve özelliğin buna izin vermesi durumunda uygundur. Taslak oluşturma tek başına…
Managed AI ve BYOK arasında geçiş yapabilir miyim?
Evet, bir Cloud çalışma alanı gerekli yapılandırma mevcut olduğunda AI işletim modlarını değiştirebilir. BYOK (Kendi Anahtarınızı Getirin) moduna geçmek, kullanmayı düşündüğünüz AI özellikleri için geçerli sağlayıcı…
Admin AI, düzeltmeleri veya işletim tercihlerini hatırlayabilir mi?
Admin AI, düzeltme ve sunucu belleği kavramlarını içermektedir, böylece her seferinde yeniden öğretim gerektirmeden tekrarlanan operasyonel rehberliği koruyabilir. Ancak, önemli politikaların hala açık talimatlar…
OpsIQ Chat insan devrini destekliyor mu?
Evet, OpsIQ Chat insan devrini destekliyor. AI sohbetleri, ilgili konuşma ve müşteri bağlamını korurken bir insan operatöre aktarılabilir. Ayrıca, bir yükseltme, müşterilerin AI'nın sınırına ulaştıktan sonra bilgileri…
OpsIQ, Admin AI sunucu kodunu değiştirmeden önce dosyaları yedekler mi?
Bağlı sunucu iş akışı, değişiklikten önce yedekleme davranışını ve uygun değişiklikler için tek tıklamayla geri alma işlemini tanımlar. Bu özellik, AI destekli sunucu veya kod çalışmalarını daha güvenli ve geri…
OpsIQ Admin AI, bir sunucuya SSH üzerinden erişebilir mi?
OpsIQ, sunucu sağlığını araştırabilen, kodu okuyup düzenleyebilen, komutlar çalıştırabilen ve güvenlik veya operasyonlarla ilgili yardım edebilen bir bağlı sunucu modunu tanımlar, bunun için sunucu bağlantısı ve…
AI Bütçeleri sadece bir özelliği mi duraklatabilir, yoksa tüm AI'yı mı?
Evet, bütçeler özellik odaklıdır. Bireysel Yönetilen AI kategorisine yumuşak-sessiz bir sınır uygulanabilir, bu da çalışma alanındaki diğer tüm AI özelliklerini devre dışı bırakmayı gerektirmez. Bu, pahalı veya kritik…
OpsIQ AI, Bilgi Tabanı makalelerini yazabilir veya geliştirebilir mi?
Evet, AI bilgi içeriğini organize edebilir, yeniden yazabilir, geliştirebilir ve oluşturabilir. Ancak, Bilgi Tabanı yönetilen bir yayın sistemi olarak kalır. En güvenli iş akışı, değişiklikleri doğrulanmış kaynak…
Müşteriler bir şey aradığında ve iyi bir cevap yoksa ne olur?
OpsIQ, sonuçsuz aramaları içerik fırsatları olarak kaydeder. İyi bir cevap mevcut olmadığında, müşterilere yardımcı olmak için bir destek talebi sunabilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & SLA ile Biletleme Sistemi —…
OpsIQ, bir AI yazım geçmişi tutar mı?
AI tarafından üretilen işler, OpsIQ'nin AI Geçmişi ve denetim yaklaşımına katılır. Bu, yetkili sahiplerin sağlayıcı/model, istem veya talimat bağlamı, yanıt, sonuç ve süreyi gözden geçirmesine olanak tanır. Hassas…
OpsIQ bilgi boşluklarını tespit eder mi?
Evet, OpsIQ bilgi boşluklarını tespit edebilir. Yardım Merkezi aramaları, okuma davranışı, AI sohbetleri, biletler, geri bildirim ve diğer operasyonel sinyaller, mevcut bilgi tabanının iyi yanıtlamadığı soruları ortaya…
OpsIQ AI e-posta yanıtları taslaklayabilir mi?
Evet, e-posta OpsIQ Writing ile entegre olur ve e-posta dizisi, müşteri bağlamı, bilgi tabanı ve yapılandırılmış şirket sesi kullanarak bağlama duyarlı taslaklar oluşturabilir. Ajanlar, bu taslakları izinlerine göre…
OpsIQ Admin AI Chat nedir?
Admin AI Chat, yetkili personel için tasarlanmış bir operasyonel asistandır. Faturalama, biletleme, CRM, siparişler, alan adları, ziyaretçiler, bilgi ve diğer iş yönleri dahil olmak üzere bağlı bağlamlar arasında akıl…
OpsIQ AI, veritabanıma doğrudan erişebilir mi?
OpsIQ, onaylı kapsamlı API eylemlerinin kullanılmasını önerir, sınırsız doğrudan veritabanı erişimine izin vermek yerine. Bu yaklaşım, bir işletmenin yalnızca AI'nın gerçekten ihtiyaç duyduğu okuma ve işlemleri açığa…
OpsIQ, ziyaretçileri sohbet ile proaktif olarak hedefleyebilir mi?
Evet, OpsIQ, bir sohbet deneyiminin ne zaman ve kime gösterileceğini belirlemek için proaktif kurallar ve deneyler kullanabilir. Bu karar, izin verilen sayfa, yolculuk, hesap veya ziyaretçi bağlamına dayanmaktadır…
Beklenmedik Yönetilen AI tüketimini nasıl önleyebilirim?
Beklenmedik Yönetilen AI tüketimini önlemek için bu yönergeleri izleyin: AI Gösterge Tablosunu Gözden Geçirin Kullanımı etkili bir şekilde izlemek için AI Gösterge Tablosunu çalışma alanı ve özellik bazında kontrol…
OpsIQ sohbet widget'ı bir web sitesini yavaşlatır mı?
Sohbet widget'ı asenkron olarak yüklenmek üzere tasarlanmıştır, bu da ana render'ı engellemediği anlamına gelir. Ancak, gerçek performans hala web sitesi, ağ, tema, diğer betikler ve yapılandırma gibi çeşitli faktörlere…
Yardım Merkezi Bilgi Tabanı ile nasıl ilişkilidir?
Bilgi Tabanı makaleleri depolar ve yönetir, Yardım Merkezi ise onaylı içeriği yayınlayan markalı, aranabilir kamu deneyimi olarak hizmet eder. Dahili, taslak veya kısıtlı bilgi, kamuya açık hale getirilmeden Bilgi…
OpsIQ hesabım içinde arama yapabilir miyim?
Evet, OpsIQ hesabınız içinde arama yapabilirsiniz. Hesap arayüzü, aşağıdaki gibi yaygın varış noktalarını hızlıca bulmanızı sağlayan bir arama özelliği içerir: Faturalama Faturalar Güvenlik Oturumlar İndirmeler Alan…
Onaylı bilgi yayımlandıktan sonra nerelerde kullanılabilir?
Aynı onaylı makale, kamu Yardım Merkezi, müşteri sohbeti, bilet desteği ve OpsIQ yazım araçlarında kullanılabilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & SLA ile Biletleme Sistemi — OpsIQ Destek Yanıtları, KB & E-posta…
OpsIQ Yazımı Bilgi Tabanı makalelerini kullanabilir mi?
Evet, OpsIQ Yazımı Bilgi Tabanı makalelerini kullanabilir. Bilgiye dayalı yanıt modları, yazımı onaylı içerikte temellendirebilir. Site, akıllı, dengeli, katı ve yalnızca bağlantı davranışları dahil olmak üzere çeşitli…
OpsIQ bir mesajı farklı bir tonla yeniden yazabilir mi?
Evet, OpsIQ Yazımı daha sıcak, daha kısa, daha resmi veya özür dileyen metinler gibi dönüşümleri destekler. Görev bağlamını korurken mesajları yeniden üretebilir. Ayrıca, çalışma alanı ses ayarları ton, resmiyet…
AI Eylemleri için hangi onay seçenekleri mevcuttur?
AI Eylemleri için Onay Seçenekleri Bir eylem, aşağıdaki gibi onay kurallarını kullanabilir: Asla Oturum başına bir kez Her zaman Bu seçenekler risk politikasına tabidir ve yöneticilerin hassas görevler için onayı…