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50 articoli · In questa sezione
Politica di Rimborso e Cancellazione — OpsIQ
Questo è un riepilogo della OpsIQ Politica di Rimborso e Cancellazione, versione 2026.11, efficace dal 1 novembre 2026. La politica completa è su opsiqai.com/refund. Punti chiave Piano gratuito e prova: il piano…
Quali informazioni può visualizzare una fattura di OpsIQ?
Le FAQ sulle fatture di OpsIQ delineano le seguenti informazioni: Informazioni sul venditore e sul cliente Dati fiscali Righe degli articoli Subtotale Imposta Sconti Totale Importo dovuto Stato Note Negli scenari di…
Un cliente di OpsIQ può cambiare la propria valuta preferita?
Le FAQ sugli account di OpsIQ descrivono un'area di Preferenze in cui i clienti possono cambiare la propria valuta preferita, a condizione che l'amministratore abbia abilitato questa opzione. Inoltre, la rilevazione…
Qual è il metodo di pagamento predefinito utilizzato per?
Il metodo di pagamento predefinito salvato può essere utilizzato per pagamenti futuri o di rinnovo automatico idonei quando il gateway configurato supporta l'addebito off-session. Tuttavia, rendere un metodo predefinito…
Quali metodi di pagamento supporta OpsIQ?
Metodi di Pagamento Supportati OpsIQ supporta vari gateway di pagamento, tra cui: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (inclusi i percorsi M-Pesa) NOWPayments Plisio I metodi di pagamento esatti…
Qual è la differenza tra cancellazione immediata e cancellazione alla fine del periodo?
La cancellazione immediata termina il servizio immediatamente al momento dell'azione di cancellazione. Al contrario, la cancellazione alla fine del periodo consente al servizio di rimanere disponibile fino alla fine del…
Cosa significano gli stati di pagamento in criptovaluta?
Stati di Pagamento in Criptovaluta Una fattura in criptovaluta può progredire attraverso diversi stati, inclusi: In Attesa di Pagamento In Conferma Sotto Pagato Scaduto Fallito Pagato In Conferma significa che la rete o…
Posso scaricare una fattura OpsIQ come PDF?
Sì, l'area delle fatture supporta i download PDF per i record di fattura idonei. Se hai bisogno di un documento di fattura formale, utilizza l'azione di download sulla fattura invece di copiare la pagina del browser…
Posso annullare una fattura non pagata?
Alcune fatture non pagate idonee possono essere annullate dal tuo account quando l'annullamento delle fatture in modalità self-service è abilitato. Le fatture pagate e altri registri contabili chiusi rimangono bloccati…
Qual è la differenza tra una fattura e una ricevuta?
Una fattura registra ciò che è fatturato o dovuto, mentre una ricevuta registra un pagamento riuscito. È importante conservare la fattura per gli articoli fatturati e i dettagli fiscali/contabili, e mantenere la…
Cosa devo fare se un download Self-Hosted fallisce?
Se il tuo download Self-Hosted fallisce, segui questi passaggi: Controlla lo Stato del Prodotto Conferma che il tuo prodotto Self-Hosted sia attivo o in una prova idonea. Assicurati che la sezione Download mostri il…
Perché la conversione di valuta del portafoglio non è disponibile?
Il pagamento con portafoglio attraverso le valute richiede un tasso di conversione configurato. Se OpsIQ non riesce a determinare un tasso supportato, l'account disabilita quella conversione piuttosto che inventarne…
Posso annullare una cancellazione programmata di OpsIQ?
Sì, puoi annullare una cancellazione programmata di un prodotto OpsIQ se la cancellazione è impostata per avere effetto alla fine del periodo attuale e non è già stata elaborata. Per rimuovere la cancellazione…
Posso utilizzare il credito dell'account prodotto da una modifica del piano?
Quando una modifica del piano idonea genera credito per il cliente, quel valore può essere rappresentato come credito dell'account o del portafoglio in base alla configurazione di fatturazione. Questo credito viene…
Come funziona il riempimento automatico del portafoglio?
Quando abilitato e supportato da un metodo di pagamento salvato, il riempimento automatico monitora la soglia del portafoglio che configuri. Se il saldo raggiunge la soglia, l'account può addebitare il metodo di…
Posso cancellare un add-on OpsIQ?
Gli add-on ricorrenti idonei possono essere programmati per la cancellazione alla fine del loro periodo applicabile. Questo approccio preserva l'add-on per la durata del periodo già pagato invece di eliminare…
Cosa dovrei fare se ho annullato il prodotto sbagliato?
Se hai annullato il prodotto sbagliato, i passaggi che dovresti seguire dipendono dal momento dell'annullamento. Annullamento Programmato Se l'annullamento è programmato per avere effetto alla fine del periodo attuale…
OpsIQ offre fatturazione annuale?
Sì, OpsIQ supporta sia la fatturazione mensile che quella annuale. Secondo la pagina dei prezzi, la fatturazione annuale offre uno sconto rispetto ai pagamenti mensili. Puoi cambiare la cadenza di fatturazione per i…
Le spese di OpsIQ sono comprensive di tasse?
Le Condizioni descrivono le spese come escluse da tasse a meno che il checkout o la fattura non indichino diversamente. L'IVA, le tasse sulle vendite, le ritenute o altre tasse applicabili possono dipendere dalla…
Le aziende stagionali possono mettere in pausa la fatturazione di OpsIQ?
La pagina dei prezzi offre una fatturazione favorevole ai fondatori che consente ai clienti idonei di mettere in pausa la loro abbonamento per un massimo di due mesi all'anno durante i periodi stagionali. Tuttavia, è…
Cos'è il portafoglio OpsIQ?
Il portafoglio OpsIQ è un saldo di credito cliente opzionale che può essere utilizzato per fatturazione supportata e flussi di lavoro relativi all'AI. Questa funzionalità è disponibile solo quando la funzionalità del…
Il mio portafoglio può utilizzare una valuta diversa dal mio account?
Il portafoglio del cliente è progettato per operare con una valuta del portafoglio dell'account preferita. Quando un pagamento del portafoglio coinvolge una valuta di fattura diversa, OpsIQ può utilizzare i tassi di…
OpsIQ mi rimborserà automaticamente quando annullo?
No. La cancellazione e i rimborsi sono separati. Quando annulli in Account → Billing, il tuo piano normalmente rimane attivo fino alla fine del periodo per cui hai pagato e poi si ferma; se scegli di annullare…
Come si rinnovano gli abbonamenti a OpsIQ?
Gli abbonamenti a pagamento di OpsIQ possono essere mensili o annuali e si rinnoveranno automaticamente a meno che non vengano cancellati prima della prossima data di rinnovo, in conformità con i termini dell'account…
Cosa succede se rimuovo un metodo di pagamento salvato?
Se rimuovi un metodo di pagamento salvato, quel riferimento di pagamento non sarà più disponibile per le future spese supportate sul tuo account. Se il metodo rimosso era il tuo metodo di pagamento per il rinnovo, ti…
Quali cicli di fatturazione supporta OpsIQ?
Cicli di Fatturazione Supportati da OpsIQ I prodotti OpsIQ possono offrire mensili e annuali opzioni di fatturazione quando questi cicli sono abilitati per il piano selezionato. Le scelte effettive visualizzate nel tuo…
Posso salvare un metodo di pagamento nel mio account OpsIQ?
Sì, puoi salvare un metodo di pagamento nel tuo account OpsIQ quando un gateway di pagamento supportato offre riferimenti di pagamento riutilizzabili per i clienti. La funzione Metodi di Pagamento consente ai clienti…
Posso pagare una fattura con il mio portafoglio OpsIQ?
Sì, puoi pagare una fattura con il tuo portafoglio OpsIQ quando sono soddisfatte le seguenti condizioni: Il portafoglio è abilitato. Il tuo saldo disponibile è sufficiente. Qualsiasi tasso di cambio richiesto è…
Quando diventa attivo un componente aggiuntivo acquistato?
Un componente aggiuntivo a pagamento genera tipicamente una fattura e diventa attivo una volta che il pagamento è confermato. Il record del componente aggiuntivo associato mostrerà quindi la sua quantità, ciclo…
Posso annullare OpsIQ in qualsiasi momento?
Sì, puoi annullare OpsIQ in qualsiasi momento. OpsIQ offre una funzione di cancellazione con un clic. Quando annulli, i rinnovi futuri si fermeranno, ma il tuo accesso pagato continuerà normalmente fino alla fine del…
Posso utilizzare la criptovaluta per pagare una fattura di OpsIQ?
La criptovaluta può essere utilizzata per pagare una fattura di OpsIQ se un fornitore di pagamenti in criptovaluta è abilitato per il tuo account. La schermata di pagamento mostrerà le scelte di asset o rete attualmente…
Cosa posso vedere nella pagina delle Transazioni?
La pagina delle Transazioni fornisce una vista della tua attività finanziaria. Mostra le transazioni del gateway, che includono i seguenti dettagli: Data Gateway Tipo di Transazione Importo Stato Riferimento Quando la…
Un rimborso apparirà nella cronologia delle transazioni dell'account?
Quando un rimborso viene elaborato attraverso il sistema di fatturazione, lo stato finanziario risultante apparirà nella cronologia contabile e delle transazioni pertinente. Tuttavia, la presenza di stati di transazione…
Le modifiche al piano del prodotto possono influenzare il mio saldo del portafoglio?
Sì, le modifiche al piano del prodotto possono influenzare il saldo del tuo portafoglio. Un downgrade idoneo o un altro risultato di ripartizione possono creare un credito dell'account, mentre un upgrade può comportare…
Perché OpsIQ non mostra un elenco fisso di gateway di pagamento?
Metodi di pagamento in OpsIQ dipendono dalla configurazione, dalla valuta e dalle impostazioni dell'account. Il sistema visualizza solo i gateway che sono attualmente abilitati e applicabili alla transazione. Questo…
Dove posso trovare le ricevute di pagamento?
Ricevute Aperte: Una ricevuta viene generata per i pagamenti riusciti. Include il numero della ricevuta, la data, la fattura correlata, il gateway di pagamento, l'importo e il riferimento di pagamento. Inoltre, c'è un…
OpsIQ memorizza il mio numero completo della carta o il CVV?
L'account è progettato per mantenere i riferimenti del gateway e i metadati di visualizzazione limitati, come il marchio della carta, la data di scadenza o le ultime quattro cifre, dove forniti dal fornitore di…
Posso utilizzare un vecchio link di download copiato indefinitamente?
Non fare affidamento su vecchi link di download copiati. L'autorizzazione al download viene verificata rispetto al tuo attuale diritto cliente, stato del prodotto e disponibilità della versione attuale. Inizia sempre…
Perché dovrei completare il mio indirizzo di fatturazione?
Le fatture possono utilizzare l'identità di fatturazione memorizzata nel tuo profilo cliente. Se i tuoi dettagli di fatturazione sono incompleti, la visualizzazione della fattura potrebbe invitarti ad aggiornare il tuo…
Cosa dovrei controllare prima di tornare a Managed AI?
Prima di tornare a Managed AI, conferma che il tuo workspace sia idoneo per questo servizio e che abbia il piano necessario o il finanziamento del token per supportare il consumo previsto. Dopo il passaggio, l'uso…
Quando viene emessa una licenza Self-Hosted?
Una licenza Self-Hosted è associata a un prodotto attivato idoneo. Per un prodotto a pagamento, l'obbligo di fatturazione deve essere soddisfatto prima che la licenza e il diritto al download siano considerati attivi…
Come posso pagare una fattura OpsIQ?
Per pagare una fattura OpsIQ, apri la fattura non pagata e seleziona uno dei metodi di pagamento attualmente abilitati per il tuo account. A seconda della tua configurazione, l'account può offrire opzioni come un…
Cosa significano gli stati delle fatture di OpsIQ?
Comprendere lo stato delle fatture di OpsIQ Una fattura può avere diversi stati, ognuno dei quali indica il suo stato attuale nel processo di pagamento: Pagato: La fattura ha completato il pagamento. Aperta, In attesa o…
Verifica Licenza OpsIQ — OpsIQ
Verifica Licenza OpsIQ Conferma se una licenza software OpsIQ è valida, attiva e assegnata all'installazione corretta. Puoi verificare una licenza OpsIQ in pochi secondi. Verifica della Licenza Utilizza questa pagina di…
Cosa succede se un pagamento di rinnovo salvato fallisce?
Un rinnovo fallito off-session è registrato come un pagamento fallito invece di contrassegnare silenziosamente la fattura come pagata. Per risolvere questo problema, rivedi la fattura, aggiorna o sostituisci il metodo…
Quale pagina dell'account dovrei usare per un problema di fatturazione?
Se stai riscontrando un problema di fatturazione, inizia controllando le seguenti pagine dell'account: Fatture per una fattura o un pagamento specifico Piano & Fatturazione per stato dell'abbonamento o del piano…
Perché non posso ricaricare il mio portafoglio?
Ci sono diverse ragioni per cui potresti non essere in grado di ricaricare il tuo portafoglio: Il finanziamento del portafoglio può essere disabilitato globalmente. Il finanziamento può essere limitato a un intervallo…
Cosa dovrei fare prima di annullare un prodotto con componenti aggiuntivi attivi?
Prima di confermare l'annullamento di un prodotto con componenti aggiuntivi attivi, è importante rivedere quanto segue: Il prodotto stesso Componenti aggiuntivi allegati Periodo di fatturazione attuale Dati memorizzati…
I budget AI controllano le spese del fornitore BYOK?
No, i controlli del budget dell'account sono per la misurazione gestita da OpsIQ. L'uso di BYOK è fatturato e regolato dal fornitore esterno di AI. Pertanto, se hai bisogno di un limite di costo BYOK rigoroso, ti…
Cosa dovrei controllare prima di passare a un'area di lavoro BYOK?
Prima di passare a un'area di lavoro Bring Your Own Key (BYOK), conferma che l'area di lavoro abbia credenziali valide per il fornitore o i fornitori di AI richiesti dalle funzionalità che utilizzi. La modalità di…