Przeglądaj według kategorii 6 podkategorie
50 artykuły · W tej sekcji
Polityka zwrotów i anulacji — OpsIQ
To jest podsumowanie Polityki Zwrotów i Anulacji OpsIQ, wersja 2026.11, obowiązująca od 1 listopada 2026. Pełna polityka znajduje się pod opsiqai.com/refund. Kluczowe punkty Darmowy plan i okres próbny: darmowy plan…
Jakie informacje może wyświetlać faktura OpsIQ?
FAQ dotyczące faktur OpsIQ zawiera następujące informacje: Informacje o sprzedawcy i kliencie Dane podatkowe Wiersze pozycji Kwota częściowa Podatek Zniżki Łączna kwota Kwota do zapłaty Status Uwagi W połączonych…
Czy klient OpsIQ może zmienić swoją preferowaną walutę?
FAQ dotyczące konta OpsIQ opisują obszar Preferencje, w którym klienci mogą zmienić swoją preferowaną walutę, pod warunkiem, że administrator włączył tę opcję. Dodatkowo, wykrywanie waluty i mapowania zapasowe mogą być…
Do czego służy domyślna metoda płatności?
Domyślna zapisana metoda płatności może być używana do kwalifikujących się przyszłych lub automatycznych płatności odnawiających, gdy skonfigurowana bramka wspiera ładowanie poza sesją. Jednak ustawienie metody jako…
Jaka jest różnica między natychmiastowym anulowaniem a anulowaniem na koniec okresu?
Natychmiastowe anulowanie kończy usługę natychmiast po akcji anulowania. W przeciwieństwie do tego, anulowanie na koniec okresu pozwala usłudze pozostać dostępną do końca bieżącego okresu, po którym jest zaplanowane na…
Jakie metody płatności wspiera OpsIQ?
Obsługiwane metody płatności OpsIQ wspiera różne bramki płatności, w tym: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (w tym ścieżki M-Pesa) NOWPayments Plisio Dokładne metody płatności dostępne dla…
Co oznaczają statusy płatności kryptowalutowych?
Statusy Płatności Kryptowalutowych Faktura kryptowalutowa może przechodzić przez kilka statusów, w tym: Oczekiwanie na Płatność Potwierdzanie Niedopłacone Wygasłe Nieudane Opłacone Potwierdzanie oznacza, że sieć lub…
Czy mogę pobrać fakturę OpsIQ jako PDF?
Tak, obszar faktur obsługuje pobieranie PDF dla kwalifikujących się rekordów faktur. Jeśli potrzebujesz formalnego dokumentu faktury, użyj akcji pobierania na fakturze zamiast kopiować stronę przeglądarki. Pokrewne…
Czy mogę anulować niezapłaconą fakturę?
Niektóre kwalifikujące się niezapłacone faktury mogą być anulowane z twojego konta, gdy włączona jest opcja samodzielnego anulowania faktur. Zapłacone faktury i inne zamknięte rekordy księgowe pozostają zablokowane jako…
Jaka jest różnica między fakturą a paragonem?
Faktura rejestruje to, co jest naliczane lub należne, podczas gdy paragon rejestruje udaną płatność. Ważne jest, aby zachować fakturę dla naliczonych pozycji oraz szczegółów podatkowych/księgowych, a także przechować…
Dlaczego konwersja waluty portfela jest niedostępna?
Płatność portfelem w różnych walutach wymaga skonfigurowanej stawki konwersji. Jeśli OpsIQ nie może określić obsługiwanej stawki, konto wyłącza tę konwersję zamiast wymyślać jedną. Jeśli uważasz, że wymagane parowanie…
Co powinienem zrobić, jeśli pobieranie Self-Hosted nie powiedzie się?
Jeśli pobieranie Self-Hosted nie powiedzie się, wykonaj te kroki: Sprawdź status produktu Potwierdź, że Twój produkt Self-Hosted jest aktywny lub w kwalifikującym się okresie próbnym. Upewnij się, że sekcja Pobierania…
Czy mogę użyć kredytu na koncie wygenerowanego przez zmianę planu?
Gdy kwalifikująca się zmiana planu generuje kredyt dla klienta, ta wartość może być reprezentowana jako kredyt na koncie lub portfelu w zależności od konfiguracji rozliczeniowej. Ten kredyt jest używany jako kredyt…
Czy mogę cofnąć zaplanowane anulowanie OpsIQ?
Tak, możesz cofnąć zaplanowane anulowanie produktu OpsIQ, jeśli anulowanie ma wejść w życie na koniec bieżącego okresu i nie zostało jeszcze przetworzone. Aby usunąć zaplanowane anulowanie i przywrócić subskrypcję do…
Jak działa automatyczne doładowanie portfela?
Gdy jest włączone i wspierane przez zapisany sposób płatności, automatyczne doładowanie monitoruje próg portfela, który skonfigurujesz. Jeśli saldo osiągnie próg, konto może obciążyć wybraną metodę płatności do…
Czy mogę anulować dodatek OpsIQ?
Kwalifikujące się powtarzające się dodatki mogą być zaplanowane do anulowania na koniec ich obowiązującego okresu. Takie podejście zachowuje dodatek na czas już opłaconego okresu zamiast natychmiastowego usunięcia…
Co powinienem zrobić, jeśli anulowałem niewłaściwy produkt?
Jeśli anulowałeś niewłaściwy produkt, kroki, które powinieneś podjąć, zależą od czasu anulowania. Anulowanie zaplanowane Jeśli anulowanie jest zaplanowane na koniec bieżącego okresu, możesz użyć akcji wznowienia, gdy…
Czy OpsIQ oferuje roczne rozliczenia?
Tak, OpsIQ obsługuje zarówno miesięczne, jak i roczne rozliczenia. Zgodnie z stroną cenową, roczne rozliczenia oferują zniżkę w porównaniu do płatności miesięcznych. Możesz zmienić częstotliwość rozliczeń dla odnowień…
Czy opłaty OpsIQ zawierają podatek?
Warunki opisują opłaty jako bez podatku, chyba że proces zakupu lub faktura stanowią inaczej. Obowiązujący VAT, podatek od sprzedaży, podatek u źródła lub inne podatki mogą zależeć od lokalizacji klienta, statusu…
Czy firmy sezonowe mogą wstrzymać fakturowanie OpsIQ?
Strona z cenami oferuje przyjazne dla założycieli fakturowanie, które pozwala kwalifikującym się klientom wstrzymać subskrypcję na maksymalnie dwa miesiące w roku w okresach sezonowych. Ważne jest jednak, aby zauważyć…
Czym jest portfel OpsIQ?
Portfel OpsIQ to opcjonalny kredytowy bilans klienta, który może być używany do wspieranych procesów rozliczeniowych i związanych z AI. Ta funkcja jest dostępna tylko wtedy, gdy funkcjonalność portfela jest włączona dla…
Czy mój portfel może używać innej waluty niż moje konto?
Portfel klienta jest zaprojektowany do działania z jedną preferowaną walutą portfela konta. Gdy płatność portfelowa dotyczy innej waluty faktury, OpsIQ może wykorzystać skonfigurowane kursy wymiany, gdy są dostępne…
Czy OpsIQ automatycznie zwróci mi pieniądze, gdy anuluję?
Nie. Anulowanie i zwroty są oddzielne. Kiedy anulujesz w Koncie → Rozliczenia, twój plan zazwyczaj pozostaje aktywny do końca okresu, za który zapłaciłeś, a następnie się kończy; jeśli zdecydujesz się anulować…
Jakie cykle rozliczeniowe obsługuje OpsIQ?
Cykl rozliczeniowy obsługiwany przez OpsIQ Produkty OpsIQ mogą oferować miesięczne i roczne opcje rozliczeniowe, gdy te cykle są włączone dla wybranego planu. Rzeczywiste opcje wyświetlane w Twoim koncie zależą od…
Co się stanie, jeśli usunę zapisany sposób płatności?
Jeśli usuniesz zapisany sposób płatności, ten odnośnik płatności nie będzie już dostępny dla przyszłych wspieranych opłat na twoim koncie. Jeśli usunięta metoda była twoją metodą płatności za odnowienie, proszę dodać…
Jak odnawiają się subskrypcje OpsIQ?
Płatne subskrypcje OpsIQ mogą być miesięczne lub roczne i będą automatycznie odnawiane, chyba że zostaną anulowane przed datą następnego odnowienia, zgodnie z warunkami konta. Należy pamiętać, że metrowane AI i inne…
Czy mogę zapłacić fakturę za pomocą mojego OpsIQ portfela?
Tak, możesz zapłacić fakturę za pomocą swojego OpsIQ portfela, gdy spełnione są następujące warunki: Portfel jest włączony. Twoje dostępne saldo jest wystarczające. Jakiekolwiek wymagane kursy wymiany walut są…
Czy mogę zapisać metodę płatności w swoim koncie OpsIQ?
Tak, możesz zapisać metodę płatności w swoim koncie OpsIQ, gdy obsługiwany bramka płatnicza oferuje wielokrotne odniesienia do płatności klientów. Funkcja Metody Płatności pozwala kwalifikującym się klientom dodać lub…
Kiedy zakupiony dodatek staje się aktywny?
Płatny dodatek zazwyczaj generuje fakturę i staje się aktywny po potwierdzeniu płatności. Powiązany rekord dodatku wyświetli następnie jego ilość, cykl, informacje o odnowieniu i bieżący status. Darmowy lub specjalnie…
Czy mogę anulować OpsIQ w dowolnym momencie?
Tak, możesz anulować OpsIQ w dowolnym momencie. OpsIQ oferuje funkcję anulowania jednym kliknięciem. Gdy anulujesz, przyszłe odnowienia zostaną zatrzymane, ale twój opłacony dostęp zazwyczaj będzie kontynuowany do końca…
Co mogę zobaczyć na stronie Transakcje?
Strona Transakcje zapewnia widok Twojej aktywności finansowej. Wyświetla transakcje bramki, które zawierają następujące szczegóły: Data Bramka Typ transakcji Kwota Status Referencja Gdy funkcja portfela jest włączona…
Czy mogę użyć kryptowaluty do opłacenia faktury OpsIQ?
Kryptowaluta może być używana do opłacania faktury OpsIQ, jeśli dostawca płatności kryptowalutowych jest włączony dla twojego konta. Ekran płatności wyświetli aktualnie obsługiwane opcje aktywów lub sieci, dokładną…
Czy zwrot pojawi się w historii transakcji konta?
Gdy zwrot jest przetwarzany przez system rozliczeniowy, wynikowy stan finansowy pojawi się w odpowiednich zapisach księgowych i historii transakcji. Jednak obecność stanów transakcji związanych ze zwrotem nie oznacza…
Czy zmiany w planie produktu mogą wpłynąć na moje saldo portfela?
Tak, zmiany w planie produktu mogą wpłynąć na saldo twojego portfela. Kwalifikujący się downgrade lub inny wynik proporcjonalny może stworzyć kredyt na koncie, podczas gdy upgrade może skutkować kwotą do zapłaty. Ważne…
Dlaczego OpsIQ nie pokazuje stałej listy bramek płatniczych?
Metody płatności w OpsIQ są zależne od konfiguracji, waluty i ustawień konta. System wyświetla tylko bramki, które są obecnie włączone i mają zastosowanie do transakcji. Takie podejście zapewnia, że pomoc techniczna…
Gdzie mogę znaleźć potwierdzenia płatności?
Otwórz potwierdzenia: Potwierdzenie jest generowane dla udanych płatności. Zawiera numer potwierdzenia, datę, powiązaną fakturę, bramkę płatności, kwotę i referencję płatności. Dodatkowo, istnieje link powrotny do…
Czy OpsIQ przechowuje mój pełny numer karty lub CVV?
Konto jest zaprojektowane w celu zachowania odniesień do bramki i ograniczonych metadanych wyświetlania, takich jak marka karty, data ważności lub ostatnie cztery cyfry, jeśli dostarczone przez dostawcę płatności. Nie…
Czy mogę używać starego skopiowanego linku do pobrania w nieskończoność?
Nie polegaj na starych skopiowanych linkach do pobrania. Autoryzacja pobrania jest sprawdzana w odniesieniu do twojego aktualnego uprawnienia klienta, stanu produktu i dostępności bieżącej wersji. Zawsze zaczynaj od…
Dlaczego powinienem uzupełnić mój adres rozliczeniowy?
Faktury mogą wykorzystać tożsamość rozliczeniową przechowywaną w profilu klienta. Jeśli Twoje dane rozliczeniowe są niekompletne, widok faktury może poprosić Cię o zaktualizowanie profilu. Aby upewnić się, że przyszłe…
Co powinienem sprawdzić przed powrotem do Managed AI?
Przed powrotem do Managed AI, potwierdź, że twoje miejsce pracy jest uprawnione do tej usługi i że ma odpowiedni plan lub finansowanie tokenów, aby wspierać oczekiwane zużycie. Po przełączeniu, użycie AI wróci do…
Kiedy wydawana jest licencja Self-Hosted?
Licencja Self-Hosted jest powiązana z kwalifikującym się aktywowanym produktem. W przypadku płatnego produktu, obowiązek płatności musi być spełniony, zanim licencja i prawo do pobrania zostaną uznane za aktywne. Jeśli…
Jak mogę zapłacić fakturę OpsIQ?
Aby zapłacić fakturę OpsIQ, otwórz niezapłaconą fakturę i wybierz jedną z metod płatności aktualnie włączonych dla twojego konta. W zależności od twojej konfiguracji, konto może oferować opcje takie jak bramka online…
Co się stanie, jeśli zapisany płatność za odnowienie nie powiedzie się?
Nieudane odnowienie poza sesją jest rejestrowane jako nieudana płatność zamiast cicho oznaczać fakturę jako opłaconą. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź fakturę, zaktualizuj lub zastąp zapisany sposób płatności, jeśli…
Co oznaczają statusy faktur OpsIQ?
Zrozumienie statusów faktur OpsIQ Faktura może mieć kilka statusów, z których każdy wskazuje jej aktualny stan w procesie płatności: Zapłacona: Faktura została opłacona. Otwarte, Oczekujące lub Niezapłacone: Te stany…
Zweryfikuj licencję OpsIQ — OpsIQ
Zweryfikuj licencję OpsIQ Potwierdź, czy licencja oprogramowania OpsIQ jest ważna, aktywna i przypisana do właściwej instalacji. Możesz zweryfikować licencję OpsIQ w zaledwie kilka sekund. Weryfikacja licencji Użyj tej…
Którą stronę konta powinienem użyć w przypadku problemu z fakturowaniem?
Jeśli masz problem z fakturowaniem, zacznij od sprawdzenia następujących stron konta: Faktury dla konkretnej faktury lub płatności Plan i fakturowanie dla statusu subskrypcji lub planu Transakcje dla aktywności…
Dlaczego nie mogę doładować swojego portfela?
Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie być w stanie doładować swojego portfela: Finansowanie portfela może być globalnie wyłączone. Finansowanie może być ograniczone do określonego dozwolonego zakresu kwot…
Co powinienem zrobić przed anulowaniem produktu z aktywnymi dodatkami?
Przed potwierdzeniem anulowania produktu z aktywnymi dodatkami, ważne jest, aby przejrzeć następujące: Sam produkt Dołączone dodatki Bieżący okres rozliczeniowy Przechowywane dane Jakiekolwiek zależności Bądź świadomy…
Czy budżety AI kontrolują opłaty dostawcy BYOK?
Nie, kontrole budżetu konta są przeznaczone do zarządzania metryką przez OpsIQ. Użycie BYOK jest fakturowane i regulowane przez zewnętrznego dostawcę AI. Dlatego, jeśli potrzebujesz ścisłego limitu kosztów BYOK, proszę…
Co powinienem sprawdzić przed przełączeniem przestrzeni roboczej na BYOK?
Przed przełączeniem przestrzeni roboczej na Bring Your Own Key (BYOK), potwierdź, że przestrzeń robocza ma ważne dane uwierzytelniające dla dostawcy AI lub dostawców wymaganych przez funkcje, z których korzystasz. Tryb…