Răsfoiește după categorie 6 subcategorii
50 articole · În această secțiune
Politica de Rambursare și Anulare — OpsIQ
Aceasta este un rezumat al Politicii de Rambursare și Anulare OpsIQ, versiunea 2026.11, în vigoare din 1 noiembrie 2026. Politica completă se află la opsiqai.com/refund. Puncte cheie Plan gratuit și probă: planul…
Ce informații poate afișa o factură OpsIQ?
FAQ-ul facturii OpsIQ conturează următoarele informații: Informații despre vânzător și client Date fiscale Rânduri de articole Subtotal Taxă Discounturi Total Sumă de plată Status Note În scenariile de facturare…
Poate un client OpsIQ să își schimbe moneda preferată?
FAQ-urile contului OpsIQ descriu o zonă de Preferințe unde clienții pot schimba moneda preferată, cu condiția ca administratorul să fi activat această opțiune. În plus, detectarea monedei și hărțile de rezervă pot fi…
Care este metoda de plată implicită folosită pentru?
Metoda de plată salvată implicită poate fi folosită pentru plăți viitoare sau de reînnoire automată eligibile atunci când gateway-ul configurat suportă încărcarea off-session. Cu toate acestea, stabilirea unei metode ca…
Ce metode de plată suportă OpsIQ?
Metode de Plată Suportate OpsIQ suportă diverse gateway-uri de plată, inclusiv: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (inclusiv căile M-Pesa) NOWPayments Plisio Metodele exacte de plată disponibile…
Care este diferența dintre anularea imediată și anularea la sfârșitul perioadei?
Anularea imediată încheie serviciul imediat după acțiunea de anulare. În contrast, anularea la sfârșitul perioadei permite serviciului să rămână disponibil până la sfârșitul perioadei curente, după care este programat…
Ce înseamnă stările de plată pentru criptomonedă?
Stările de plată pentru criptomonedă O factură de criptomonedă poate progresa prin mai multe stări, inclusiv: Așteptând plata Confirmare Subplătit Expirat Eșuat Plătit Confirmare înseamnă că rețeaua sau furnizorul încă…
Pot descărca o factură OpsIQ ca PDF?
Da, zona de factură suportă descărcări PDF pentru înregistrările de factură eligibile. Dacă ai nevoie de un document de factură formal, folosește acțiunea de descărcare pe factură în loc să copiezi pagina browserului…
Pot anula o factură neplătită?
Unele facturi neplătite eligibile pot fi anulate din contul tău atunci când anularea facturii prin auto-serviciu este activată. Facturile plătite și alte înregistrări contabile închise rămân blocate ca înregistrări…
Care este diferența dintre o factură și o chitanță?
O factură înregistrează ceea ce este facturat sau datorat, în timp ce un chitanță înregistrează o plată reușită. Este important să păstrați factura pentru articolele facturate și detaliile fiscale/contabile și să…
Ce ar trebui să fac dacă o descărcare Self-Hosted eșuează?
Dacă descărcarea Self-Hosted eșuează, urmați acești pași: Verificați Starea Produsului Confirmați că produsul dumneavoastră Self-Hosted este activ sau într-o perioadă de probă eligibilă. Asigurați-vă că secțiunea…
De ce nu este disponibilă o conversie a valutei portofelului?
Plata prin portofel între valute necesită o rată de conversie configurată. Dacă OpsIQ nu poate determina o rată acceptată, contul dezactivează acea conversie în loc să inventeze una. Dacă credeți că perechea de valute…
Pot anula o anulare programată OpsIQ?
Da, poți anula o anulare programată a unui produs OpsIQ dacă anularea este setată să intre în vigoare la sfârșitul perioadei curente și nu a fost deja procesată. Pentru a elimina anularea programată și a restabili…
Pot folosi creditul de cont generat de o schimbare a planului?
Când o schimbare de plan eligibil generează credit pentru client, acea valoare poate fi reprezentată ca credit de cont sau de portofel, în funcție de configurația de facturare. Acest credit este folosit ca credit…
Cum funcționează reîncărcarea automată a portofelului?
Când este activată și suportată de o metodă de plată salvată, reîncărcarea automată monitorizează pragul portofelului pe care îl configurezi. Dacă soldul atinge pragul, contul poate percepe metoda de plată reutilizabilă…
Pot anula un add-on OpsIQ?
Add-on-urile recurente eligibile pot fi programate pentru anulare la sfârșitul perioadei lor aplicabile. Această abordare păstrează add-on-ul pe durata perioadei deja plătite în loc să șteargă imediat dreptul. Contul va…
Ce ar trebui să fac dacă am anulat produsul greșit?
Dacă ați anulat produsul greșit, pașii pe care ar trebui să îi urmați depind de momentul anulării. Anulare Programată Dacă anularea este programată să intre în vigoare la sfârșitul perioadei curente, puteți folosi…
Oferă OpsIQ facturare anuală?
Da, OpsIQ suportă atât facturarea lunară, cât și cea anuală. Conform paginii de prețuri, facturarea anuală oferă o reducere comparativ cu plățile lună de lună. Poți schimba ritmul de facturare pentru reînnoiri, iar…
Sunt taxele OpsIQ incluse în preț?
Termenii descriu taxele ca fiind excluzând impozitele, cu excepția cazului în care finalizarea comenzii sau factura indică altceva. TVA-ul aplicabil, impozitul pe vânzări, impozitul pe reținere sau alte taxe pot depinde…
Pot afacerile sezoniere să suspende facturarea OpsIQ?
Pagina de prețuri oferă o facturare prietenoasă cu fondatorii care permite clienților calificați să își suspende abonamentul timp de până la două luni pe an în perioadele sezoniere. Cu toate acestea, este important de…
Ce este portofelul OpsIQ?
Portofelul OpsIQ este un sold opțional de credit pentru clienți care poate fi utilizat pentru facturarea suportată și fluxurile de lucru legate de AI. Această funcție este disponibilă doar atunci când funcționalitatea…
Poate portofelul meu să folosească o monedă diferită de contul meu?
Portofelul clientului este conceput pentru a funcționa cu o monedă preferată a contului portofel. Când o plată a portofelului implică o monedă de factură diferită, OpsIQ poate utiliza ratele de conversie configurate…
Îmi va returna automat OpsIQ banii când anulez?
Nu. Anulările și rambursările sunt separate. Când anulați în Cont → Facturare, planul dvs. rămâne de obicei activ până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit și apoi se oprește; dacă alegeți să anulați imediat…
Ce se întâmplă dacă elimin o metodă de plată salvată?
Dacă eliminați o metodă de plată salvată, acea referință de plată nu va mai fi disponibilă pentru viitoarele taxe suportate pe contul dumneavoastră. Dacă metoda eliminată a fost metoda de plată pentru reînnoire, vă…
Cum se reînnoiesc abonamentele OpsIQ?
Abonamentele plătite OpsIQ pot fi fie lunare, fie anuale și se vor reînnoi automat, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de următoarea dată de reînnoire, conform termenilor contului. Vă rugăm să rețineți că…
Pot salva o metodă de plată în contul meu OpsIQ?
Da, poți salva o metodă de plată în contul tău OpsIQ atunci când o poartă de plată acceptată oferă referințe reutilizabile pentru plățile clienților. Funcția Metode de Plată permite clienților eligibili să adauge sau să…
Ce cicluri de facturare suportă OpsIQ?
Cicluri de facturare acceptate de OpsIQ Produsele OpsIQ pot oferi lunar și anual opțiuni de facturare atunci când aceste cicluri sunt activate pentru planul selectat. Alegerile efective afișate în contul dumneavoastră…
Pot plăti o factură cu portofelul meu OpsIQ?
Da, poți plăti o factură cu portofelul tău OpsIQ atunci când sunt îndeplinite următoarele condiții: Portofelul este activat. Soldul tău disponibil este suficient. Orice rată de conversie valutară necesară este…
Când devine activ un add-on achiziționat?
Un add-on plătit generează de obicei o factură și devine activ odată ce plata este confirmată. Înregistrarea add-on-ului asociat va afișa apoi cantitatea, ciclul, informațiile de reînnoire și starea curentă. Un add-on…
Pot anula OpsIQ în orice moment?
Da, poți anula OpsIQ în orice moment. OpsIQ oferă o funcție de anulare cu un singur clic. Când anulezi, reînnoirile viitoare se vor opri, dar accesul tău plătit va continua de obicei până la sfârșitul perioadei deja…
Pot folosi criptomoneda pentru a plăti o factură OpsIQ?
Criptomoneda poate fi folosită pentru a plăti o factură OpsIQ dacă un furnizor de plăți crypto este activat pentru contul dumneavoastră. Ecranul de plată va afișa activele sau opțiunile de rețea acceptate în prezent…
Ce pot vedea pe pagina de Tranzacții?
Pagina de Tranzacții oferă o vedere a activității tale financiare. Aceasta afișează tranzacțiile gateway, care includ următoarele detalii: Data Gateway Tipul Tranzacției Sumă Stare Referință Când funcția de portofel…
Va apărea un refund în istoricul tranzacțiilor contului?
Când un refund este procesat prin sistemul de facturare, starea financiară rezultată va apărea în contabilitatea relevantă și în istoricul tranzacțiilor. Cu toate acestea, prezența stărilor de tranzacție legate de…
Pot modificările planului de produs să afecteze soldul portofelului meu?
Da, modificările planului de produs pot afecta soldul portofelului dumneavoastră. O retrogradare eligibilă sau un alt rezultat de prorata poate crea credit în cont, în timp ce o actualizare poate duce la o sumă…
De ce OpsIQ nu afișează o listă fixă de gateway-uri de plată?
Metodele de plată în OpsIQ depind de configurare, monedă și setările contului. Sistemul afișează doar gateway-urile care sunt în prezent activate și aplicabile tranzacției. Această abordare asigură că ghidul de suport…
Unde pot găsi chitanțele de plată?
Deschide Chitanțele: O chitanță este generată pentru plățile reușite. Aceasta include numărul chitanței, data, factura aferentă, gateway-ul de plată, suma și referința de plată. În plus, există un link înapoi la…
OpsIQ stochează numărul meu complet de card sau CVV?
Contul este conceput pentru a reține referințele gateway și metadatele de afișare limitate, cum ar fi marca cardului, data expirării sau ultimele patru cifre, acolo unde sunt furnizate de către furnizorul de plăți. Nu…
Pot folosi un link de descărcare vechi copiat pe o perioadă nedeterminată?
Nu te baza pe linkuri de descărcare vechi copiate. Autorizarea descărcării este verificată în funcție de dreptul tău actual de client, starea produsului și disponibilitatea versiunii curente. Începe întotdeauna de pe…
De ce ar trebui să completez adresa mea de facturare?
Facturile pot utiliza identitatea de facturare stocată în profilul dumneavoastră de client. Dacă detaliile dumneavoastră de facturare sunt incomplete, vizualizarea facturii poate să vă solicite să vă actualizați…
Ce ar trebui să verific înainte de a reveni la Managed AI?
Înainte de a reveni la Managed AI, confirmă că spațiul tău de lucru este eligibil pentru acest serviciu și că are planul necesar sau finanțarea token pentru a susține consumul așteptat. După schimbare, utilizarea AI va…
Când este emisă o licență Self-Hosted?
O licență Self-Hosted este asociată cu un produs activat eligibil. Pentru un produs plătit, obligația de plată trebuie să fie îndeplinită înainte ca licența și dreptul de descărcare să fie considerate active. Dacă plata…
Cum plătesc o factură OpsIQ?
Pentru a plăti o factură OpsIQ, deschide factura neplătită și selectează una dintre metodele de plată actualmente activate pentru contul tău. În funcție de configurația ta, contul poate oferi opțiuni precum un gateway…
Ce se întâmplă dacă o plată de reînnoire salvată eșuează?
O reînnoire eșuată în afara sesiunii este înregistrată ca o plată eșuată în loc să marcheze în tăcere factura ca plătită. Pentru a rezolva această problemă, revizuiți factura, actualizați sau înlocuiți metoda de plată…
Ce înseamnă statuturile facturilor OpsIQ?
Înțelegerea statutelor facturilor OpsIQ O factură poate avea mai multe staturi, fiecare indicând starea sa actuală în procesul de plată: Plătit: Factura a finalizat plata. Deschis, În așteptare sau Neplătit: Aceste…
Verificați Licența OpsIQ — OpsIQ
Verificați Licența OpsIQ Confirmați dacă o licență de software OpsIQ este validă, activă și atribuită instalării corecte. Puteți verifica o licență OpsIQ în doar câteva secunde. Verificarea Licenței Utilizați această…
Ce pagină a contului ar trebui să folosesc pentru o problemă de facturare?
Dacă întâmpinați o problemă de facturare, începeți prin a verifica următoarele pagini ale contului: Facturi pentru o factură sau plată specifică Plan & Facturare pentru starea abonamentului sau planului Tranzacții…
De ce nu pot să-mi alimentez portofelul?
Există mai multe motive pentru care s-ar putea să nu puteți să vă alimentați portofelul: Finanțarea portofelului poate fi dezactivată global. Finanțarea poate fi limitată la un interval specific de sume permise. Ruta de…
Ce ar trebui să fac înainte de a anula un produs cu add-on-uri active?
Înainte de a confirma anularea unui produs cu add-on-uri active, este important să revizuiești următoarele: Produsul în sine Add-on-uri atașate Perioada de facturare curentă Date stocate Orice dependențe Fii conștient…
Controalele bugetelor AI reglează costurile furnizorului BYOK?
Nu, controalele bugetului contului sunt pentru gestionarea metering-ului de către OpsIQ. Utilizarea BYOK este facturată și reglementată de furnizorul extern de AI. Prin urmare, dacă aveți nevoie de o limită strictă a…
Ce ar trebui să verific înainte de a schimba un spațiu de lucru în BYOK?
Înainte de a schimba un spațiu de lucru în Bring Your Own Key (BYOK), confirmă că spațiul de lucru are acreditive valide pentru furnizorul sau furnizorii AI necesari pentru funcțiile pe care le folosești. Modificarea…