Duyệt theo danh mục 6 danh mục con
50 bài viết · Trong phần này
Chính sách Hoàn tiền & Hủy bỏ — OpsIQ
Đây là tóm tắt về Chính sách Hoàn tiền & Hủy bỏ của OpsIQ, phiên bản 2026.11, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 11 năm 2026. Chính sách đầy đủ có tại opsiqai.com/refund. Các điểm chính Kế hoạch miễn phí và dùng thử: kế…
Thông tin gì có thể hiển thị trên hóa đơn OpsIQ?
Câu hỏi thường gặp về hóa đơn của OpsIQ nêu rõ thông tin sau: Thông tin người bán và khách hàng Dữ liệu thuế Dòng mục Tổng phụ Thuế Giảm giá Tổng cộng Số tiền phải trả Trạng thái Ghi chú Trong các kịch bản thanh toán…
Phương thức thanh toán mặc định được sử dụng cho cái gì?
Phương thức thanh toán đã lưu mặc định có thể được sử dụng cho các khoản thanh toán tự động hoặc đủ điều kiện trong tương lai khi cổng thanh toán đã cấu hình hỗ trợ việc tính phí ngoài phiên. Tuy nhiên, việc đặt một…
Khách hàng của OpsIQ có thể thay đổi loại tiền tệ ưa thích của họ không?
Các câu hỏi thường gặp về tài khoản của OpsIQ mô tả một Preferences khu vực nơi khách hàng có thể thay đổi loại tiền tệ ưa thích của họ, với điều kiện là quản trị viên đã bật tùy chọn này. Ngoài ra, việc phát hiện tiền…
OpsIQ hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
Các Phương Thức Thanh Toán Hỗ Trợ OpsIQ hỗ trợ nhiều cổng thanh toán khác nhau, bao gồm: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (bao gồm các đường dẫn M-Pesa) NOWPayments Plisio Các phương thức thanh…
Sự khác biệt giữa hủy bỏ ngay lập tức và hủy bỏ vào cuối kỳ là gì?
Hủy bỏ ngay lập tức kết thúc dịch vụ ngay lập tức khi hành động hủy bỏ được thực hiện. Ngược lại, hủy bỏ vào cuối kỳ cho phép dịch vụ vẫn có sẵn cho đến khi kết thúc kỳ hiện tại, sau đó nó sẽ được lên lịch để dừng lại…
Các trạng thái thanh toán tiền điện tử có ý nghĩa gì?
Trạng thái Thanh toán Tiền điện tử Một hóa đơn tiền điện tử có thể tiến triển qua nhiều trạng thái, bao gồm: Đang chờ Thanh toán Đang xác nhận Chưa đủ tiền Hết hạn Thất bại Đã thanh toán Đang xác nhận có nghĩa là mạng…
Tôi có thể tải xuống hóa đơn OpsIQ dưới dạng PDF không?
Có, khu vực hóa đơn hỗ trợ tải xuống PDF cho các bản ghi hóa đơn đủ điều kiện. Nếu bạn cần một tài liệu hóa đơn chính thức, hãy sử dụng hành động tải xuống trên hóa đơn thay vì sao chép trang trình duyệt. Các bài viết…
Tôi có thể hủy một hóa đơn chưa thanh toán không?
Một số hóa đơn chưa thanh toán đủ điều kiện có thể được hủy từ tài khoản của bạn khi tính năng hủy hóa đơn tự phục vụ được kích hoạt. Hóa đơn đã thanh toán và các hồ sơ kế toán khác đã đóng vẫn được giữ nguyên như các…
Sự khác biệt giữa một hóa đơn và một biên nhận là gì?
Một hóa đơn ghi lại những gì được lập hóa đơn hoặc đến hạn, trong khi một biên nhận ghi lại một khoản thanh toán thành công. Việc giữ lại hóa đơn cho các mục hàng đã lập hóa đơn và chi tiết thuế/kế toán là rất quan…
Tại sao chuyển đổi tiền tệ ví lại không khả dụng?
Thanh toán ví qua các loại tiền tệ yêu cầu một tỷ lệ chuyển đổi đã được cấu hình. Nếu OpsIQ không thể xác định một tỷ lệ hỗ trợ, tài khoản sẽ vô hiệu hóa chuyển đổi đó thay vì tạo ra một tỷ lệ mới. Nếu bạn tin rằng cặp…
Tôi nên làm gì nếu tải xuống Self-Hosted thất bại?
Nếu tải xuống Self-Hosted của bạn thất bại, hãy làm theo các bước sau: Kiểm tra Tình trạng Sản phẩm Xác nhận rằng sản phẩm Self-Hosted của bạn đang hoạt động hoặc trong thời gian dùng thử đủ điều kiện. Đảm bảo rằng phần…
Cách thức hoạt động của việc tự động nạp tiền vào ví là gì?
Khi được kích hoạt và hỗ trợ bởi một phương thức thanh toán đã lưu, việc tự động nạp tiền theo dõi ngưỡng ví mà bạn cấu hình. Nếu số dư đạt đến ngưỡng, tài khoản có thể tính phí cho phương thức thanh toán tái sử dụng đã…
Tôi có thể hủy bỏ một việc hủy đã lên lịch của OpsIQ không?
Có, bạn có thể hủy bỏ một việc hủy đã lên lịch của sản phẩm OpsIQ nếu việc hủy được thiết lập có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại và chưa được xử lý. Để xóa việc hủy đã lên lịch và khôi phục đăng ký về trạng thái gia hạn…
Tôi có thể sử dụng tín dụng tài khoản được tạo ra bởi một thay đổi kế hoạch không?
Khi một thay đổi kế hoạch đủ điều kiện tạo ra tín dụng cho khách hàng, giá trị đó có thể được đại diện dưới dạng tín dụng tài khoản hoặc ví dựa trên cấu hình thanh toán. Tín dụng này được sử dụng như tín dụng tài chính…
Tôi có thể hủy một tiện ích bổ sung OpsIQ không?
Các tiện ích bổ sung định kỳ đủ điều kiện có thể được lên lịch hủy vào cuối thời gian áp dụng của chúng. Cách tiếp cận này bảo tồn tiện ích bổ sung trong suốt thời gian đã thanh toán thay vì ngay lập tức xóa quyền lợi…
Tôi nên làm gì nếu tôi đã hủy sản phẩm sai?
Nếu bạn đã hủy sản phẩm sai, các bước bạn nên thực hiện phụ thuộc vào thời gian hủy. Hủy Đã Lên Lịch Nếu việc hủy được lên lịch có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại, bạn có thể sử dụng hành động tiếp tục trong khi nó vẫn…
OpsIQ có cung cấp thanh toán hàng năm không?
Có, OpsIQ hỗ trợ cả thanh toán hàng tháng và hàng năm. Theo trang giá cả, thanh toán hàng năm cung cấp một khoản giảm giá so với thanh toán từng tháng. Bạn có thể thay đổi chu kỳ thanh toán cho việc gia hạn, và việc…
Phí OpsIQ có bao gồm thuế không?
Các Điều khoản mô tả phí là không bao gồm thuế trừ khi thanh toán hoặc hóa đơn ghi rõ điều khác. VAT, thuế bán hàng, thuế khấu trừ, hoặc các loại thuế khác có thể phụ thuộc vào vị trí, tình trạng thuế và phương thức…
Các doanh nghiệp theo mùa có thể tạm dừng thanh toán OpsIQ không?
Trang giá cả cung cấp hình thức thanh toán thân thiện với người sáng lập cho phép khách hàng đủ điều kiện tạm dừng đăng ký của họ trong tối đa hai tháng mỗi năm trong các khoảng thời gian theo mùa. Tuy nhiên, điều quan…
Ví OpsIQ là gì?
Ví OpsIQ là một số dư tín dụng khách hàng tùy chọn có thể được sử dụng cho các quy trình thanh toán và tài trợ liên quan đến AI được hỗ trợ. Tính năng này chỉ khả dụng khi chức năng ví được kích hoạt cho tài khoản của…
Ví của tôi có thể sử dụng một loại tiền tệ khác với tài khoản của tôi không?
Ví khách hàng được thiết kế để hoạt động với một loại tiền tệ ví tài khoản ưa thích. Khi một khoản thanh toán ví liên quan đến một loại tiền tệ hóa đơn khác, OpsIQ có thể sử dụng tỷ giá chuyển đổi đã được cấu hình khi…
OpsIQ có tự động hoàn tiền cho tôi khi tôi hủy không?
Không. Việc hủy và hoàn tiền là riêng biệt. Khi bạn hủy trong Tài khoản → Thanh toán, gói của bạn thường vẫn hoạt động cho đến hết thời gian bạn đã thanh toán và sau đó dừng lại; nếu bạn chọn hủy ngay lập tức, quyền…
OpsIQ hỗ trợ những chu kỳ thanh toán nào?
Chu kỳ thanh toán được hỗ trợ bởi OpsIQ Sản phẩm OpsIQ có thể cung cấp hàng tháng và hàng năm các tùy chọn thanh toán khi những chu kỳ này được kích hoạt cho kế hoạch đã chọn. Các lựa chọn thực tế hiển thị trong tài…
Điều gì xảy ra nếu tôi xóa một phương thức thanh toán đã lưu?
Nếu bạn xóa một phương thức thanh toán đã lưu, tham chiếu thanh toán đó sẽ không còn khả dụng cho các khoản phí hỗ trợ trong tương lai trên tài khoản của bạn. Nếu phương thức đã xóa là phương thức thanh toán gia hạn của…
Làm thế nào để các đăng ký OpsIQ được gia hạn?
Các đăng ký OpsIQ trả phí có thể là hàng tháng hoặc hàng năm và sẽ tự động gia hạn trừ khi bị hủy trước ngày gia hạn tiếp theo, theo các điều khoản của tài khoản. Xin lưu ý rằng AI theo mức sử dụng và các mục dựa trên…
Tôi có thể thanh toán một hóa đơn bằng ví OpsIQ của tôi không?
Có, bạn có thể thanh toán một hóa đơn bằng ví OpsIQ của bạn khi các điều kiện sau được đáp ứng: Ví đã được kích hoạt. Số dư khả dụng của bạn là đủ. Bất kỳ tỷ giá chuyển đổi tiền tệ nào cần thiết đều đã được cấu hình…
Tôi có thể lưu một phương thức thanh toán trong tài khoản OpsIQ của tôi không?
Có, bạn có thể lưu một phương thức thanh toán trong tài khoản OpsIQ của bạn khi một cổng thanh toán được hỗ trợ cung cấp các tham chiếu thanh toán khách hàng có thể tái sử dụng. Tính năng Phương Thức Thanh Toán cho phép…
Khi nào một tiện ích đã mua trở nên hoạt động?
Một tiện ích trả phí thường tạo ra một hóa đơn và trở nên hoạt động khi thanh toán được xác nhận. Hồ sơ tiện ích liên quan sẽ hiển thị số lượng, chu kỳ, thông tin gia hạn và trạng thái hiện tại. Một tiện ích miễn phí…
Tôi có thể hủy OpsIQ bất kỳ lúc nào không?
Có, bạn có thể hủy OpsIQ bất kỳ lúc nào. OpsIQ cung cấp tính năng hủy chỉ với một cú nhấp chuột. Khi bạn hủy, các gia hạn trong tương lai sẽ dừng lại, nhưng quyền truy cập đã thanh toán của bạn sẽ thường tiếp tục cho…
Tôi có thể thấy gì trên trang Giao dịch?
Trang Giao dịch cung cấp cái nhìn về hoạt động tài chính của bạn. Nó hiển thị các giao dịch cổng, bao gồm các chi tiết sau: Ngày Cổng Loại Giao dịch Số tiền Trạng thái Tham chiếu Khi tính năng ví được kích hoạt, các mục…
Tôi có thể sử dụng tiền điện tử để thanh toán hóa đơn OpsIQ không?
Tiền điện tử có thể được sử dụng để thanh toán hóa đơn OpsIQ nếu một nhà cung cấp thanh toán tiền điện tử được kích hoạt cho tài khoản của bạn. Màn hình thanh toán sẽ hiển thị các lựa chọn tài sản hoặc mạng lưới hiện…
Liệu một khoản hoàn tiền có xuất hiện trong lịch sử giao dịch tài khoản không?
Khi một khoản hoàn tiền được xử lý qua hệ thống thanh toán, trạng thái tài chính kết quả sẽ xuất hiện trong kế toán và lịch sử giao dịch liên quan. Tuy nhiên, sự hiện diện của các trạng thái giao dịch liên quan đến hoàn…
Thay đổi kế hoạch sản phẩm có thể ảnh hưởng đến số dư ví của tôi không?
Có, thay đổi kế hoạch sản phẩm có thể ảnh hưởng đến số dư ví của bạn. Một sự hạ cấp đủ điều kiện hoặc kết quả phân bổ khác có thể tạo ra tín dụng tài khoản, trong khi một sự nâng cấp có thể dẫn đến một khoản phải trả…
Tại sao OpsIQ không hiển thị một danh sách cố định các cổng thanh toán?
Phương thức thanh toán trong OpsIQ phụ thuộc vào cấu hình, tiền tệ và cài đặt tài khoản. Hệ thống chỉ hiển thị các cổng thanh toán hiện đang được kích hoạt và áp dụng cho giao dịch. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng hướng…
Tôi có thể tìm thấy hóa đơn thanh toán ở đâu?
Hóa Đơn Mở: Một hóa đơn được tạo ra cho các khoản thanh toán thành công. Nó bao gồm số hóa đơn, ngày, hóa đơn liên quan, cổng thanh toán, số tiền và tham chiếu thanh toán. Ngoài ra, có một liên kết quay lại hóa đơn khi…
OpsIQ có lưu số thẻ đầy đủ hoặc CVV của tôi không?
Tài khoản được thiết kế để giữ lại các tham chiếu cổng và siêu dữ liệu hiển thị hạn chế, chẳng hạn như thương hiệu thẻ, ngày hết hạn hoặc bốn chữ số cuối, khi được cung cấp bởi nhà cung cấp thanh toán. Nó không lưu trữ…
Tôi có thể sử dụng một liên kết tải xuống đã sao chép cũ vô thời hạn không?
Đừng dựa vào các liên kết tải xuống đã sao chép cũ. Việc cấp phép tải xuống được kiểm tra dựa trên quyền lợi khách hàng hiện tại của bạn, trạng thái sản phẩm và tính khả dụng của phiên bản hiện tại. Luôn bắt đầu từ…
Tại sao tôi nên hoàn thành địa chỉ thanh toán của mình?
Hóa đơn có thể sử dụng danh tính thanh toán được lưu trữ trong hồ sơ khách hàng của bạn. Nếu thông tin thanh toán của bạn không đầy đủ, chế độ xem hóa đơn có thể yêu cầu bạn cập nhật hồ sơ của mình. Để đảm bảo rằng các…
Tôi nên kiểm tra điều gì trước khi chuyển lại sang Managed AI?
Trước khi chuyển lại sang Managed AI, hãy xác nhận rằng không gian làm việc của bạn đủ điều kiện cho dịch vụ này và rằng nó có kế hoạch hoặc quỹ token cần thiết để hỗ trợ mức tiêu thụ dự kiến. Sau khi chuyển đổi, việc…
Khi nào một giấy phép Tự lưu trữ được cấp?
Một Giấy phép Tự lưu trữ được liên kết với một sản phẩm đủ điều kiện đã được kích hoạt. Đối với một sản phẩm trả phí, nghĩa vụ thanh toán phải được hoàn thành trước khi giấy phép và quyền tải xuống được coi là hoạt…
Làm thế nào để tôi thanh toán một hóa đơn OpsIQ?
Để thanh toán một hóa đơn OpsIQ, hãy mở hóa đơn chưa thanh toán và chọn một trong các phương thức thanh toán hiện đang được kích hoạt cho tài khoản của bạn. Tùy thuộc vào cấu hình của bạn, tài khoản có thể cung cấp các…
Các trạng thái hóa đơn OpsIQ có ý nghĩa gì?
Hiểu về Trạng Thái Hóa Đơn OpsIQ Một hóa đơn có thể có nhiều trạng thái, mỗi trạng thái chỉ ra tình trạng hiện tại của nó trong quy trình thanh toán: Đã thanh toán: Hóa đơn đã hoàn tất thanh toán. Mở, Đang chờ, hoặc…
Điều gì xảy ra nếu một khoản thanh toán gia hạn đã lưu không thành công?
Một khoản gia hạn không thành công sẽ được ghi nhận là một khoản thanh toán không thành công thay vì âm thầm đánh dấu hóa đơn là đã thanh toán. Để giải quyết vấn đề này, hãy xem xét hóa đơn, cập nhật hoặc thay thế…
Xác minh Giấy phép OpsIQ — OpsIQ
Xác minh Giấy phép OpsIQ Xác nhận xem giấy phép phần mềm OpsIQ có hợp lệ, đang hoạt động và được gán cho cài đặt đúng hay không. Bạn có thể xác minh giấy phép OpsIQ chỉ trong vài giây. Xác minh Giấy phép Sử dụng trang…
Trang tài khoản nào tôi nên sử dụng cho một vấn đề thanh toán?
Nếu bạn đang gặp vấn đề về thanh toán, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra các trang tài khoản sau: Hóa Đơn cho một hóa đơn hoặc thanh toán cụ thể Gói & Thanh Toán cho trạng thái đăng ký hoặc gói Giao Dịch cho hoạt động tài…
Tại sao tôi không thể nạp tiền vào ví của mình?
Có một số lý do tại sao bạn có thể không nạp tiền vào ví của mình: Việc nạp tiền vào ví có thể bị vô hiệu hóa toàn cầu. Việc nạp tiền có thể bị giới hạn trong một khoảng số tiền được phép cụ thể. Lộ trình thanh toán yêu…
Tôi nên làm gì trước khi hủy một sản phẩm có các tiện ích mở rộng đang hoạt động?
Trước khi xác nhận việc hủy một sản phẩm có các tiện ích mở rộng đang hoạt động, điều quan trọng là xem xét các điều sau: Sản phẩm đó Các tiện ích mở rộng đính kèm Thời gian thanh toán hiện tại Dữ liệu đã lưu trữ Bất kỳ…
Các ngân sách AI có kiểm soát các khoản phí của nhà cung cấp BYOK không?
Không, các kiểm soát ngân sách tài khoản là dành cho việc đo lường được quản lý bởi OpsIQ. Việc sử dụng BYOK được tính phí và quản lý bởi nhà cung cấp AI bên ngoài. Do đó, nếu bạn cần một giới hạn chi phí BYOK nghiêm…
Tôi nên kiểm tra gì trước khi chuyển một không gian làm việc sang BYOK?
Trước khi chuyển một không gian làm việc sang Mang Theo Khóa Của Bạn (BYOK), hãy xác nhận rằng không gian làm việc có thông tin xác thực hợp lệ cho nhà cung cấp AI hoặc các nhà cung cấp cần thiết cho các tính năng bạn…