按類別瀏覽 6 子類別
50 文章 · 在此部分
退款與取消政策 — OpsIQ
這是 OpsIQ 退款與取消政策的摘要，版本 2026.11，自 2026 年 11 月 1 日生效。完整政策在 opsiqai.com/refund。 要點 免費計劃和試用： 免費計劃保持免費。付費計劃從免費試用開始，無需信用卡。在試用期間不會收取任何費用；如果第一張發票在結束前未支付，服務將暫停，且不會刪除任何內容。 每月計劃： 隨時取消，並在您支付的月份結束前保持訪問權限。部分月份不予退款。 年度計劃： 首次年度付款可在 14…
OpsIQ 發票可以顯示什麼資訊？
OpsIQ 的發票常見問題概述了以下資訊： 賣方和客戶資訊 稅務資料 項目行 小計 稅金 折扣 總計 應付金額 狀態 備註 在連接的計費情境中，財務數值應來自記錄的計費系統。AI 或門戶展示不得估算與權威發票相矛盾的餘額。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？…
預設付款方式是用來做什麼的？
預設儲存的付款方式可以用於符合資格的未來或自動續訂付款，當配置的網關支持非會話收費時。然而，將一種方式設為預設並不保證每次收費都會成功。被拒絕或失敗的續訂仍然是一個必須解決的付款問題。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？ 如果我移除已保存的付款方式會發生什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？ 為什麼 OpsIQ 不顯示固定的付款網關列表？
加密貨幣付款狀態意味著什麼？
加密貨幣付款狀態 一個加密貨幣發票可以經歷幾個狀態，包括： 等待付款 確認中 不足付款 已過期 失敗 已付款 確認中表示網絡或提供者仍在驗證付款。狀態不足付款表示收到的金額未達到所需的總額，可能需要額外的行動。狀態已付款表示付款確認過程已完成。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？…
OpsIQ 客戶可以更改其首選貨幣嗎？
OpsIQ 的帳戶常見問題描述了一個 偏好設定 區域，客戶可以在此更改其首選貨幣，前提是管理員已啟用此選項。此外，還可以配置貨幣檢測和回退映射。 重要的是要注意，更改顯示偏好不會自動改變每個連接的計費平台的結算規則。因此，用於結帳和發票的貨幣對於每筆交易仍然是權威的。 相關文章 退款和取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ…
立即取消和期末取消之間有什麼區別？
立即取消會在取消操作後立即結束服務。相對而言，期末取消允許服務在當前期間結束之前保持可用，之後將在續約邊界停止。請始終檢查確認頁面，以確保您在最終確認取消之前了解您選擇的選項。 相關文章 我可以撤銷已排定的 OpsIQ 取消嗎？ 當我取消時，OpsIQ 會自動退款給我嗎？ 為什麼在取消時我會被提供較低的計劃或折扣？ 在取消具有活動附加功能的產品之前，我應該做什麼？ 取消後，訂閱可以在當前付費期間結束之前保持活動嗎？…
OpsIQ 支援哪些付款方式？
支援的付款方式 OpsIQ 支援各種付款閘道，包括： Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal（包括 M-Pesa 路徑） NOWPayments Plisio 可用於個別客戶的確切付款方式取決於幾個因素，包括結帳過程、國家、貨幣以及該帳戶啟用的閘道。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消…
我可以取消未付款的發票嗎？
當啟用自助服務發票取消時，某些符合條件的未付款發票可以從您的帳戶中取消。已付款的發票和其他已關閉的會計記錄仍然作為歷史記錄鎖定。如果您的帳戶不提供取消發票的選項，請聯繫支持，而不是假設它可以被刪除。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付 OpsIQ 發票？…
錢包自動充值是如何運作的？
當啟用並且由已儲存的付款方式支持時，自動充值會監控您配置的錢包閾值。如果餘額達到閾值，帳戶可以對所選的可重用付款方式收取配置的充值金額。您可以從您的錢包設置中更改或禁用自動充值。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？ 我可以使用計劃變更產生的帳戶信用嗎？…
發票和收據之間有什麼區別？
一個發票記錄了所收費用或應付款項，而收據則記錄了成功的付款。保留發票以便查閱所收費用的項目和稅務/會計細節，以及保留收據作為付款完成的確認是很重要的。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付 OpsIQ 發票？ OpsIQ…
我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？
是的，發票區域支持可下載的 PDF 檔案，適用於符合條件的發票記錄。如果您需要正式的發票文件，請使用發票上的下載操作，而不是複製瀏覽器頁面。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付 OpsIQ 發票？ OpsIQ 是否支持從發票自動支付重定向？ 我可以用我的 OpsIQ 錢包支付發票嗎？
為什麼錢包貨幣轉換不可用？
錢包支付 跨貨幣需要配置的轉換率。如果 OpsIQ 無法確定支持的匯率，則該帳戶會禁用該轉換，而不是隨意創建一個。如果您認為所需的貨幣配對應該可用，請使用其他支付方式或聯繫支持。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？…
OpsIQ 是否提供年度計費？
是的，OpsIQ 支援每月和每年的計費。根據定價頁面，年度計費相比每月付款提供折扣。您可以更改續訂的計費頻率，升級或降級可能涉及按比例計算。結帳或計費入口是購買或續訂時確切金額的權威來源。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ 支持哪些支付方式？ OpsIQ 訂閱如何續訂？…
我可以使用由計劃變更產生的帳戶信用嗎？
當符合條件的計劃變更產生客戶信用時，該值可以根據計費配置表示為帳戶或錢包信用。這筆信用用作支持未來交易的財務信用，而不是自動發放現金退款。要了解這筆信用的具體處理方式，請檢查您的錢包和相應的計費記錄。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？…
如果 Self-Hosted 下載失敗，我該怎麼辦？
如果您的 Self-Hosted 下載失敗，請按照以下步驟操作： 檢查產品狀態 確認您的 Self-Hosted 產品是活躍的或在合格的試用期內。確保下載部分顯示該包可用。 重試下載 嘗試從官方下載頁面下載，而不是使用舊的複製鏈接。 聯繫支持 如果該包仍然不可用或傳輸反覆失敗，請聯繫支持。請務必提供頁面上顯示的產品和版本信息。 相關文章 我可以從附加元件和代幣中購買什麼？ 購買的附加元件何時變為有效？ 我可以取消 OpsIQ…
我可以撤銷已排定的 OpsIQ 取消嗎？
是的，如果取消設定在當前周期結束時生效且尚未處理，您可以撤銷已排定的 OpsIQ 產品取消。要移除已排定的取消並將訂閱恢復到正常續訂狀態，請使用受影響產品的恢復選項。 相關文章 立即取消和周期結束取消之間有什麼區別？ 當我取消時，OpsIQ 會自動退款給我嗎？ 為什麼在取消時我會被提供較低的計劃或折扣？ 在取消具有活動附加功能的產品之前，我應該做什麼？ 取消後，訂閱可以在當前付費期間結束之前保持活動嗎？…
如果我移除一個已儲存的付款方式，會發生什麼？
如果您移除一個已儲存的付款方式，該付款參考將不再可用於您帳戶的未來支持收費。如果移除的方式是您的續訂付款方式，請在下次付款到期之前添加或選擇另一個有效的付款方式。這將有助於降低續訂失敗的風險。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？ 默認付款方式用於什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？ 為什麼 OpsIQ 不顯示固定的付款網關列表？
如果我取消了錯誤的產品，我該怎麼辦？
如果您取消了錯誤的產品，您應該採取的步驟取決於取消的時間。 預定取消 如果取消預定在當前期間結束時生效，您可以在仍然可用時使用恢復操作。 立即取消 如果立即取消已經生效，及時聯繫支持以獲取受影響產品的幫助是很重要的。請不要假設帳戶可以自動撤銷每個已完成的取消。 相關文章 立即取消和周期結束取消之間有什麼區別？ 我可以撤銷已排定的 OpsIQ 取消嗎？ 當我取消時，OpsIQ 會自動退款給我嗎？…
當我取消時，OpsIQ 會自動退款給我嗎？
不。取消和退款是分開的。當您在帳戶 → 計費中取消時，您的計劃通常會保持有效，直到您支付的期間結束，然後停止；如果您選擇立即取消，訪問將立即結束，未使用的部分不會退款。 如果您認為應該獲得退款，例如在您第一次付費後的 14 天內或因計費錯誤，請發送電子郵件至 [email protected] 或在帳戶 → 支援中打開一個工單，並提供您的發票號碼。規則在 退款與取消政策 中。
我可以取消 OpsIQ 附加元件嗎？
符合條件的定期附加元件可以在其適用期間結束時安排取消。這種方法保留了附加元件在已支付期間的持續性，而不是立即刪除權限。帳戶將在安排取消後顯示附加元件的狀態。 相關文章 我可以從附加元件和代幣中購買什麼？ 購買的附加元件何時變為有效？ 我在哪裡可以找到我的自我託管 OpsIQ 許可證？ 自我託管許可證何時發放？ 在有人點擊我的鏈接後，推薦獎金是否有保證？ 如果付款後我的自我託管許可證丟失，我該怎麼辦？ 如果自我託管下載失敗，我該怎麼辦？…
OpsIQ 支援哪些計費週期？
OpsIQ 支援的計費週期 OpsIQ 產品可以提供 每月 和 每年 的計費選項，當這些週期為所選計劃啟用時。您帳戶中顯示的實際選擇取決於當前的產品配置。如果某個產品的計費週期不可用，則不會在您的帳戶中顯示為選項。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？…
購買的附加元件何時變為啟用狀態？
付費附加元件通常會生成發票，並在付款確認後變為啟用狀態。相關的附加元件記錄將顯示其數量、週期、續訂資訊和當前狀態。免費或特別配置的附加元件將遵循該優惠所指定的條款。 相關文章 我可以從附加元件和代幣中購買什麼？ 我可以取消 OpsIQ 附加元件嗎？ 我在哪裡可以找到我的自我託管 OpsIQ 許可證？ 自我託管許可證何時發放？ 在有人點擊我的鏈接後，推薦獎金是否有保證？ 如果付款後我的自我託管許可證丟失，我該怎麼辦？…
OpsIQ 錢包是什麼？
OpsIQ 錢包是一個可選的客戶信用餘額，可用於支持的計費和與 AI 相關的資金工作流程。此功能僅在為您的帳戶啟用錢包功能時可用。錢包頁面顯示您的餘額、資金選項和帳目活動，所有這些都適用於配置的帳戶貨幣。 相關文章 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？…
季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？
定價頁面提供創始人友好的計費，允許符合條件的客戶在季節性期間每年暫停其訂閱長達兩個月。然而，重要的是要注意，訂閱暫停並不會自動暫停第三方 AI、域名、支付、基礎設施或其他外部費用。因此，在依賴此選項之前，應檢查帳戶特定條件。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ OpsIQ 支持哪些支付方式？…
OpsIQ 的費用是含稅的嗎？
條款描述費用為 不含稅，除非結帳或發票另有說明。適用的增值稅、銷售稅、預扣稅或其他稅款可能取決於客戶的位置、稅務狀態和付款方式。保持帳單檔案和稅務識別碼的準確性是很重要的。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ 支持哪些支付方式？ OpsIQ…
我的錢包可以使用與我的帳戶不同的貨幣嗎？
客戶錢包旨在與一個首選帳戶錢包貨幣運作。當錢包支付涉及不同的發票貨幣時，OpsIQ 可以在可用時利用配置的轉換匯率。如果轉換匯率不可用，則該發票的錢包選項可能會被禁用，而不是估算匯率。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ 支持哪些支付方式？…
我可以使用我的 OpsIQ 錢包支付發票嗎？
是的，當滿足以下條件時，您可以使用您的 OpsIQ 錢包支付發票： 錢包已啟用。 您的可用餘額足夠。 任何所需的貨幣兌換率已配置。 如果可用餘額不足，或如果帳戶無法安全地在錢包和發票貨幣之間進行轉換，則該支付將不會使用錢包選項。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？…
我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存付款方式嗎？
是的，您可以在您的 OpsIQ 帳戶中保存付款方式，當支持的付款網關提供可重用的客戶付款參考時。付款方式功能允許符合條件的客戶添加或保留可重用的付款方式，設置一個為默認，並移除不再需要的方式。可用的具體網關選項取決於您當前的帳戶配置。 相關文章 OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？ 默認付款方式用於什麼？ 如果我移除已保存的付款方式會發生什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？ 為什麼 OpsIQ…
OpsIQ 訂閱如何續訂？
付費的 OpsIQ 訂閱可以是每月或每年，並將自動續訂，除非在下一次續訂日期之前取消，根據帳戶的條款。請注意，計量的 AI 和其他基於使用的項目與基本訂閱是分開的，可能會產生額外費用或消耗預付餘額。當前的計費條款和結帳過程將決定實際的續訂金額。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停…
產品計劃變更會影響我的錢包餘額嗎？
是的，產品計劃變更可能會影響您的錢包餘額。合格的降級或其他按比例計算的結果可能會產生帳戶信用，而升級則可能導致應付金額。在繼續之前，重要的是要檢查所報價的變更以及隨之而來的計費或錢包記錄，以了解確切的財務影響。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI…
我可以在交易頁面上看到什麼？
交易頁面提供您的財務活動的視圖。它顯示網關交易，包括以下詳細信息： 日期 網關 交易類型 金額 狀態 參考 當錢包功能啟用時，錢包賬本條目也將顯示： 資金方向 金額 結果餘額 原因 相關文章 退款會出現在賬戶交易歷史中嗎？ 如果保存的續訂付款失敗會發生什麼？
什麼時候會發放自我託管許可證？
一個自我託管許可證與合格的已啟用產品相關聯。對於付費產品，必須滿足計費義務，然後許可證和下載權限才會被視為有效。如果付款仍在待處理中，請先完成發票，然後返回許可證部分。 相關文章 我可以從附加元件和代幣中購買什麼？ 購買的附加元件何時變為有效？ 我可以取消 OpsIQ 附加元件嗎？ 我在哪裡可以找到我的自我託管 OpsIQ 許可證？ 在有人點擊我的鏈接後，推薦獎金是否有保證？ 如果付款後我的自我託管許可證丟失，我該怎麼辦？…
我可以使用加密貨幣支付OpsIQ發票嗎？
加密貨幣可以用來支付OpsIQ發票，如果您的帳戶啟用了加密支付提供商。支付畫面將顯示當前支持的資產或網絡選擇、確切金額和支付指示。請注意，可用性取決於配置，因此不要假設某個特定的幣或網絡會始終提供。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付…
OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？
該帳戶旨在保留網關參考和有限的顯示元數據，例如卡品牌、到期日期或最後四位數字（如支付提供商提供）。它不會存儲完整的卡號或卡安全碼。敏感的卡片輸入仍然由配置的支付提供商處理。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ 默認付款方式用於什麼？ 如果我移除已保存的付款方式會發生什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？ 為什麼 OpsIQ 不顯示固定的付款網關列表？
我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？
是的，您可以隨時取消 OpsIQ。OpsIQ 提供一鍵取消功能。當您取消時，未來的續訂將停止，但您已支付的訪問權限通常會持續到已支付期間的結束。請注意，退款資格是單獨的，並遵循退款政策。 在關閉工作區之前，請確保導出任何需要的數據，並檢查連接的郵箱、網絡鉤子、遠程網站和外部憑證。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？…
為什麼 OpsIQ 不顯示固定的付款網關列表？
付款方式 在 OpsIQ 中取決於配置、貨幣和帳戶設置。系統僅顯示當前啟用且適用於交易的網關。這種方法確保支持指導保持準確，即使可用網關的組合發生變化。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？ 默認付款方式用於什麼？ 如果我移除已保存的付款方式會發生什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？
退款會出現在帳戶交易歷史中嗎？
當退款通過計費系統處理時，結果的財務狀態將出現在相關的會計和交易歷史中。然而，退款相關的交易狀態的存在並不意味著每張發票都是自動可退款的，也不意味著交易頁面作為自助退款請求工具。 相關文章 我可以在交易頁面上看到什麼？ 如果保存的續訂付款失敗會發生什麼？
我可以在哪裡找到付款收據？
開放收據：成功付款後會生成收據。它包括收據號碼、日期、相關發票、支付網關、金額和付款參考。此外，還有一個鏈接回到相關的發票。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付 OpsIQ 發票？ OpsIQ 是否支持從發票自動支付重定向？
我該如何支付 OpsIQ 發票？
要支付 OpsIQ 發票，請打開未支付的發票並選擇目前為您的帳戶啟用的付款方式。根據您的配置，帳戶可能會提供選項，例如在線網關、已保存的付款方式、錢包或帳戶信用，或手動結算路徑。請注意，付款可用性是動態的，因此請使用在實時發票上顯示的選項。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？…
我可以無限期使用舊的複製下載連結嗎？
請勿依賴舊的複製下載連結。下載授權會根據您的當前客戶權益、產品狀態和當前版本可用性進行檢查。請始終從官方下載頁面開始，以便您的帳戶可以驗證您有權接收的套件。 相關文章 我可以從附加元件和代幣中購買什麼？ 購買的附加元件何時變為有效？ 我可以取消 OpsIQ 附加元件嗎？ 我在哪裡可以找到我的自我託管 OpsIQ 許可證？ 自我託管許可證何時發放？ 在有人點擊我的鏈接後，推薦獎金是否有保證？…
為什麼我應該完成我的帳單地址？
發票可以使用存儲在您的客戶檔案中的帳單身份。如果您的帳單詳細信息不完整，發票視圖可能會提示您更新您的檔案。為了確保未來的帳單文件包含正確的客戶信息，請完成以下詳細信息： 公司 國家 地址 城市 州 郵政編碼 稅務詳細信息（如適用） 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ…
OpsIQ 發票狀態意味著什麼？
了解 OpsIQ 發票狀態 一張發票可以有幾種狀態，每種狀態表示其在付款過程中的當前狀態： 已付款: 發票已完成付款。 開放、待處理或未付款: 這些狀態表示付款仍然未結清或正在處理中。 草稿: 此狀態表示發票尚未成為已完成的應付記錄。 作廢、退款或取消: 這些狀態代表已結束的會計結果。 可用的具體操作將取決於當前的發票狀態。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？…
AI 預算是否控制 BYOK 供應商的收費？
不，帳戶預算控制是針對 OpsIQ 管理的計量。BYOK 使用的費用由外部 AI 供應商計費和管理。因此，如果您需要嚴格的 BYOK 成本限制，請使用該供應商自己的預算和支出控制。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ 支持哪些支付方式？…
在切換回受管理的 AI 之前，我應該檢查什麼？
在切換回受管理的 AI 之前，請確認您的工作區符合此服務的資格，並且擁有必要的計劃或代幣資金以支持預期的消耗。切換後，AI 使用將恢復為 OpsIQ 管理的計量。因此，檢查 AI 儀表板、AI 預算以及任何適用的代幣餘額是很重要的。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ…
驗證 OpsIQ 授權 — OpsIQ
驗證 OpsIQ 授權 確認一個 OpsIQ 軟體授權是否有效、活躍，並且分配給正確的安裝。您可以在幾秒鐘內驗證一個 OpsIQ 授權。 授權驗證 使用這個安全的驗證頁面來檢查授權是否活躍、正確分配，並且對 OpsIQ 安裝是可信的。 真實授權狀態: 檢查即時的 OpsIQ 授權伺服器並返回清晰的結果：活躍、無效、暫停或過期。 域名感知驗證: 將授權與安裝域名進行比較，讓客戶確認授權是否正確使用。 即時支援路徑…
如果已保存的續訂付款失敗，會發生什麼？
失敗的離線續訂將被記錄為失敗的付款，而不是靜默地將發票標記為已支付。要解決此問題，請檢查發票，必要時更新或更換已保存的付款方式，然後使用發票上當前提供的其中一種方法重試付款。 相關文章 我可以在交易頁面上看到什麼？ 退款會出現在賬戶交易歷史中嗎？
為什麼我無法為我的錢包充值？
您可能無法為您的錢包充值的原因有幾個： 錢包資金可能被全球禁用。 資金可能被限制在特定的允許金額範圍內。 所需的支付路徑可能目前不提供。 實時錢包頁面將顯示適用於您帳戶的選項。如果沒有可用的充值選項，並且您需要錢包信用，請聯繫支持以獲取幫助。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI…
我應該使用哪個帳戶頁面來處理帳單問題？
如果您遇到帳單問題，請首先檢查以下帳戶頁面： 發票以查看特定的帳單或付款 計劃與帳單以查看訂閱或計劃狀態 交易以查看財務活動 錢包以查看帳戶餘額 付款方式以查看可重用的付款參考 如果現有帳戶未提供您所需的修正，請創建一個支援票並參考受影響的發票或產品。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？…
在取消具有活躍附加功能的產品之前，我應該做什麼？
在確認取消具有活躍附加功能的產品之前，重要的是要檢查以下內容： 產品本身 附加的附加功能 當前計費周期 存儲的數據 任何依賴關係 請注意，產品取消和附加功能的續訂狀態可能有不同的生效日期。確保導出您負責保留的任何內容。此外，仔細閱讀即時取消確認。 相關文章 立即取消和周期結束取消之間有什麼區別？ 我可以撤銷已排定的 OpsIQ 取消嗎？ 當我取消時，OpsIQ 會自動退款給我嗎？ 為什麼在取消時我會被提供較低的計劃或折扣？…
在將工作區切換到 BYOK 之前，我應該檢查什麼？
在將工作區切換到自帶金鑰 (BYOK) 之前，請確認該工作區擁有您使用的功能所需的 AI 供應商的有效憑證。切換模式是立即生效的，因此沒有可用供應商憑證的 BYOK 工作區可能會失去 AI 可用性。 此外，請與供應商配置支出控制，因為 OpsIQ 無法強制執行供應商自己的計費上限。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ…