Vad är skillnaden mellan omedelbar avbokning och avbokning vid periodens slut?
Omedelbar avbokning avslutar tjänsten omedelbart vid avbokningsåtgärden. I kontrast, avbokning vid periodens slut tillåter tjänsten att förbli tillgänglig tills slutet av den aktuella perioden, efter vilken den är…
Kan jag ångra en schemalagd OpsIQ-avbokning?
Ja, du kan ångra en schemalagd avbokning av en OpsIQ-produkt om avbokningen är inställd att träda i kraft i slutet av den aktuella perioden och inte redan har behandlats. För att ta bort den schemalagda avbokningen och…
Vad ska jag göra om jag avbröt fel produkt?
Om du har avbrutit fel produkt, beror de steg du bör ta på tidpunkten för avbokningen. Schemalagd avbokning Om avbokningen är schemalagd att träda i kraft i slutet av den aktuella perioden, kan du använda åtgärden för…
Kommer OpsIQ automatiskt att återbetala mig när jag avbryter?
Nej. Avbokningar och återbetalningar är separata. När du avbokar i Konto → Fakturering, förblir din plan normalt aktiv till slutet av den period du har betalat för och slutar sedan; om du väljer att avboka omedelbart…
Vad ska jag göra innan jag avbryter en produkt med aktiva tillägg?
Innan du bekräftar avbokningen av en produkt med aktiva tillägg är det viktigt att granska följande: Produkten själv Bifogade tillägg Aktuell faktureringsperiod Lagrad data Eventuella beroenden Var medveten om att en…
Kan en prenumeration förbli aktiv tills den aktuella betalda perioden slutar efter avbokningen?
Ja, när du väljer avslutning av perioden, förblir tjänsten i sitt schemalagda avbokningstillstånd genom den aktuella betalda perioden. Den kommer att stoppas vid förnyelsegränsen om du inte återupptar den innan…
Varför erbjuds jag en lägre plan eller rabatt när jag avbokar?
Avbokningsflödet kan presentera berättigade retentionalternativ innan slutlig bekräftelse, såsom en lägre plan eller ett giltigt retentionserbjudande. Dessa alternativ beror på ditt konto och konfiguration. Du kan välja…