Was ist der Unterschied zwischen sofortiger Kündigung und Kündigung zum Ende der Laufzeit?
Die sofortige Kündigung beendet den Dienst sofort nach der Kündigungsaktion. Im Gegensatz dazu erlaubt die Kündigung zum Ende der Laufzeit, dass der Dienst bis zum Ende der aktuellen Laufzeit verfügbar bleibt, nach dem…
Kann ich eine geplante OpsIQ-Stornierung rückgängig machen?
Ja, Sie können eine geplante Stornierung eines OpsIQ-Produkts rückgängig machen, wenn die Stornierung am Ende des aktuellen Zeitraums wirksam werden soll und noch nicht verarbeitet wurde. Um die geplante Stornierung zu…
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt storniert habe?
Wenn Sie das falsche Produkt storniert haben, hängen die Schritte, die Sie unternehmen sollten, vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Geplante Stornierung Wenn die Stornierung am Ende des aktuellen Zeitraums wirksam werden…
Wird OpsIQ mir automatisch das Geld zurückerstatten, wenn ich kündige?
Nein. Stornierungen und Rückerstattungen sind getrennt. Wenn Sie in Konto → Abrechnung stornieren, bleibt Ihr Plan normalerweise bis zum Ende des Zeitraums, für den Sie bezahlt haben, aktiv und endet dann; wenn Sie sich…
Was sollte ich tun, bevor ich ein Produkt mit aktiven Add-Ons kündige?
Bevor die Kündigung eines Produkts mit aktiven Add-Ons bestätigt wird, ist es wichtig, Folgendes zu überprüfen: Das Produkt selbst Angefügte Add-Ons Aktueller Abrechnungszeitraum Gespeicherte Daten Alle Abhängigkeiten…
Kann ein Abonnement aktiv bleiben, bis der aktuelle bezahlte Zeitraum nach der Kündigung endet?
Ja, wenn Sie die Kündigung am Ende der Laufzeit wählen, bleibt der Dienst im Zustand der geplanten Kündigung bis zum aktuellen bezahlten Zeitraum. Er wird an der Erneuerungsgrenze gestoppt, es sei denn, Sie setzen ihn…
Warum wird mir ein niedrigerer Plan oder Rabatt bei der Stornierung angeboten?
Der Stornierungsprozess kann berechtigte Optionen zur Kundenbindung vor der endgültigen Bestätigung anzeigen, wie einen niedrigeren Plan oder ein gültiges Angebot zur Kundenbindung. Diese Optionen hängen von Ihrem Konto…