Was ist der Unterschied zwischen sofortiger Kündigung und Kündigung zum Ende der Laufzeit?
Die sofortige Kündigung beendet den Dienst sofort nach der Kündigungsaktion. Im Gegensatz dazu erlaubt die Kündigung zum Ende der Laufzeit, dass der Dienst bis zum Ende der aktuellen Laufzeit verfügbar bleibt, nach dem…
Was sollte ich tun, bevor ich ein Produkt mit aktiven Add-Ons kündige?
Bevor die Kündigung eines Produkts mit aktiven Add-Ons bestätigt wird, ist es wichtig, Folgendes zu überprüfen: Das Produkt selbst Angefügte Add-Ons Aktueller Abrechnungszeitraum Gespeicherte Daten Alle Abhängigkeiten…
Kann ich eine geplante OpsIQ-Stornierung rückgängig machen?
Ja, Sie können eine geplante Stornierung eines OpsIQ-Produkts rückgängig machen, wenn die Stornierung am Ende des aktuellen Zeitraums wirksam werden soll und noch nicht verarbeitet wurde. Um die geplante Stornierung zu…
Kann ein Abonnement aktiv bleiben, bis der aktuelle bezahlte Zeitraum nach der Kündigung endet?
Ja, wenn Sie die Kündigung am Ende der Laufzeit wählen, bleibt der Dienst im Zustand der geplanten Kündigung bis zum aktuellen bezahlten Zeitraum. Er wird an der Erneuerungsgrenze gestoppt, es sei denn, Sie setzen ihn…
Warum wird mir ein niedrigerer Plan oder Rabatt bei der Stornierung angeboten?
Der Stornierungsprozess kann berechtigte Optionen zur Kundenbindung vor der endgültigen Bestätigung anzeigen, wie einen niedrigeren Plan oder ein gültiges Angebot zur Kundenbindung. Diese Optionen hängen von Ihrem Konto…
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt storniert habe?
Wenn Sie das falsche Produkt storniert haben, hängen die Schritte, die Sie unternehmen sollten, vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Geplante Stornierung Wenn die Stornierung am Ende des aktuellen Zeitraums wirksam werden…
Wird OpsIQ mir automatisch das Geld zurückerstatten, wenn ich kündige?
Die Kündigung und die Bearbeitung von Rückerstattungen sind separate Angelegenheiten. Der Prozess zur Kontokündigung kann einen Dienst sofort oder am Ende seiner Laufzeit stoppen, aber er stellt nicht automatisch fest…