Böngészés kategóriák szerint 3 alkategóriák
50 cikkek · Ebben a szakaszban
Mit tartalmaz az OpsIQ?
Az OpsIQ egy ügyfélműveleti platform, amely különböző funkciókat egyesít egy rendszerbe. Ezek a funkciók a következők: Élő chat Ügyfélkapcsolati menedzsment (CRM) Jegykezelő rendszer Ügyfélportálok Tudásbázis és…
Mi az az OpsIQ Marketplace a fiókomban?
Az OpsIQ Marketplace hozzáférést biztosít az ügyfelek számára a közzétett csatlakozó ajánlatokhoz. Amikor a szerzők részvétele engedélyezve van, akkor egy munkafolyamatot is elősegít az engedélyezett csatlakozó szerzők…
Milyen profilinformációkat tárolhat az OpsIQ egy ügyfélszámlához?
Profilinformációk tárolva egy ügyfélszámlához A számla GYIK különböző mezőket ír le, amelyeket az OpsIQ tárolhat egy ügyfélszámlához. Ezek a mezők a következők: Jogi/vállalati név Telefonszám Számlázási cím Város Állam…
AI Tudásbázis és Többnyelvű Súgóközpont — OpsIQ
Az OpsIQ lehetővé teszi, hogy szabályozott tudást hozzon létre és egy márkázott Súgóközpontot publikáljon 40 nyelven. Ez lehetővé teszi, hogy megalapozza az AI válaszokat, megjelenítse a cikkeket az ügyfélportálján, és…
Milyen eredményeket jelent az OpsIQ ügyféltörténetek oldala?
Az OpsIQ különböző felhasználási esetekben, beleértve a hostingot, a SaaS-t és az ügynökségi forgatókönyveket, ügyféltörténetek példáit teszi közzé. Ezek a történetek olyan eredményeket emelnek ki, mint a gyorsabb…
Támogatja az OpsIQ a szerepkör alapú hozzáférés-vezérlést?
Igen, az OpsIQ támogatja a szerepkör alapú hozzáférés-vezérlést. Tulajdonos, adminisztrátor, támogatás és egyedi szerepköröket használ, részletes jogosultságokkal. A fejlesztői felület 62 legkisebb jogosultságú API…
Mi az OpsIQ ügyfélazonosító réteg?
Mi az OpsIQ Ügyfélazonosító Réteg? Az OpsIQ összekapcsolja az ügyfélazonosítót különböző eseményeken keresztül, beleértve a megengedett weboldali interakciókat, csevegést, CRM-et, jegykezelést, portál látogatásokat…
Támogatja az OpsIQ a kétfaktoros hitelesítést?
Igen, OpsIQ támogatja a TOTP kétfaktoros hitelesítést (2FA), amely kompatibilis az olyan hitelesítő alkalmazásokkal, mint a Google Authenticator, 1Password és Authy. Ezenkívül helyreállítási kódokat biztosítanak. A…
Megjelenhetnek a tudásbázis cikkek az ügyfélportálunkban?
Igen, OpsIQ megjelenítheti a jóváhagyott cikkeket az ügyfélportáljában. A Tudásbázis továbbra is az igazság forrása a cikkek, keresés, nyelvek és fordítások számára. Kapcsolódó cikkek AI Help Desk & Ticketing System…
Letölthetem a fiók adatait, miután az ideiglenes export lejár?
Miután a ideiglenes export engedély lejárt, nem tudja letölteni a fiók adatait az engedély alapján. Új export megszerzéséhez térjen vissza az Adatexport szakaszba, és kérjen új exportot, amikor a fiókja lehetővé teszi…
Milyen gyakran kérhetek egy OpsIQ fiók adatexportot?
A fiók korlátozza az új exportkérelmeket egyre 24 órás időszakon belül. Ez a politika csökkenti a felesleges, ismételt érzékeny archívumok létrehozását, miközben lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy aktuális…
Képes az OpsIQ kezelni a túrákat, bejelentéseket, promóciókat és felméréseket együtt?
Igen, az OpsIQ képes kezelni a túrákat, bejelentéseket, promóciókat és felméréseket együtt. Ezek különálló elköteleződési felületek, amelyek egy operációs réteget osztanak meg. A promóciók alkalmasak kampányélményekhez…
Melyik fiókoldalt kell használnom egy AI használati probléma esetén?
A felhő ügyfeleknek a AI Dashboard használatával kell kezdeniük a munkaterület és az AI működési mód megerősítéséhez. Ezután nézze át a AI Budgets és a Usage részeket. Ellenőrizze, hogy a Managed AI rendelkezik-e…
Lapozhatok nagy listákat a fiókomban?
Igen, tudsz lapozni a nagy fióklistákban. Az olyan listák, mint a munkamenetek, biztonsági tevékenység, nyugták, tranzakciók, támogatási előzmények és egyéb nyilvántartások, szükség esetén lapozást használnak, ahelyett…
Mi az OpsIQ Ügyfélportál Stúdió?
Az Ügyfélportál Stúdió az autentikált ügyfélportál bemutató és konfigurációs rétege. Lehetővé teszi egy vállalkozás számára, hogy formálja az ügyfélélményt, és összekapcsolja azt ugyanazzal a fiókkal, támogatással…
Fiók létrehozása — OpsIQ
Hozza létre az OpsIQ fiókját, és kezdje el ingyenes próbaverzióját. Hozza létre AI műveleti munkaterét percek alatt. 1. lépés a 6-ból: Hozza létre a fiókját Mondja el, ki fogja birtokolni ezt a munkateret: Keresztnév…
Exportálhatom az OpsIQ fiókom adatait?
Igen, exportálhatja az OpsIQ fiókjának adatait. Az Adatexportálás funkció lehetővé teszi egy hitelesített ügyfél számára, hogy kérjen egy exportot az ügyfél fiók információiról, beleértve a profiladatokat, számlákat…
Kezelhetem a Felhő domainemet egy külön régi domain nyilvántartóból?
A Felhő Domain kezelése A jelenlegi Felhő domain ellenőrzése a vonatkozó termék vagy munkaterület keretein belül történik. A jelenlegi domain állapotának ellenőrzéséhez és az ellenőrzési műveletek végrehajtásához…
Miért nem tudom megnyitni a Cloud munkaterületemet?
A felhőhozzáférés a tulajdonjogtól és a munkaterület állapotától függ. A felfüggesztett vagy törölt munkaterületet nem lehet megnyitni, mintha aktív lenne. Ezenkívül egy újonnan megrendelt munkaterület még mindig a…
Fedi egy ellenőrzött domain az aldomainjeit?
A Cloud domain engedélyezési modell képes elfogadni egy ellenőrzött domaint a kapcsolódó munkaterülethez tartozó aldomainjeivel együtt. Fontos, hogy a regisztrált domain pontos legyen, és ne feltételezzük, hogy a nem…
Használhatja valaki más az adatexportáló linkemet?
Bárminemű ideiglenes export letöltést kezelj érzékeny fiókadatként, és ne oszd meg. A hozzáférés az azonosított ügyfélhez és az export engedélyezési ellenőrzésekhez van kötve. Azonban az archívumot csak megbízható…
Több Weboldal Kezelése Egyetlen Irányítópultból — OpsIQ
Az OpsIQ egy erőteljes megoldást kínál több weboldal és platform kezelésére egyetlen irányítópulton. A különböző oldalak összekapcsolásának képességével—5 a Growth terven, 15 a Business-on, és korlátlan a…
Mi történik, ha az OpsIQ ügyfélszámlám felfüggesztésre kerül?
Ha az OpsIQ ügyfélszámlája felfüggesztésre kerül, megakadályozzák, hogy a normál hitelesített fiók kérésekkel folytassa. Bármely aktív ügyfélsesszió érvénytelenítésre kerül, és visszatér a bejelentkezési folyamatba. Ha…
AI E-mail Csatorna: Megosztott Bejövő Mappa, CRM Válaszok és Kézbesítés — OpsIQ
AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ Alakítsa át a támogatási e-mailjét egy intelligens megosztott bejövő mappává az OpsIQ segítségével. Ez a platform lehetővé teszi, hogy a támogatási…
Meddig elérhető egy fiók adat-export letöltése?
A generált export egy ideiglenes letöltési engedélyt használ, amely 24 óra után lejár. Kérjük, töltse le az archívumot, mielőtt lejár. Ha az engedély lejárt, térjen vissza az Adat Export szakaszhoz, és kérjen egy új…
Miért hiányzik vagy lett letiltva egy fiók művelet?
A fiók műveletek állapotérzékenyek. Egy vezérlő több okból is elérhetetlen lehet: A terméktípus nem támogatja a műveletet. A rendelése nem aktív. A kifizetés függőben van. A munkaterület még mindig beállítás alatt áll…
Miért kér tőlem újra bejelentkezést az OpsIQ?
A vásárlói fiók érvényesíti az aktív munkameneteket minden védett kérésnél. Egy visszavont, lejárt vagy érvénytelen munkamenet, egy biztonságérzékeny fiókváltoztatás, vagy egy vásárlói felfüggesztés új bejelentkezést…
Milyen információk vannak kizárva az én fiókom adatainak exportálásából?
A vásárlói adatok exportálása nem célja az azonosítási titkok nyilvánosságra hozatala. Érzékeny biztonsági anyagok, mint például jelszó hash-ek, jelszó-visszaállítás vagy email-ellenőrzési titkok, kétfaktoros titkok, és…
Használhatom a saját márkámat és domainemet a Súgóközponthoz?
Igen, a Súgóközpont testreszabható a saját márkád szerint. Beépítheted a logódat, színeidet, tipográfiádat és navigációdat. Ezenkívül lehetséges egy ellenőrzött egyedi domain használata a Súgóközponthoz. Kapcsolódó…
Hogyan változtathatom meg az OpsIQ fiókom megjelenését?
A Preferences szakasz lehetővé teszi, hogy válassza ki a témát az OpsIQ fiókjához. A rendelkezésre álló lehetőségek közé tartozik: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Ez a lehetőség követi…
Miért utasították el a jelszóváltoztatási kérelmemet?
A jelszóváltoztatás elutasításának gyakori okai a következők: Egy lejárt biztonsági kérés Egy helytelen aktuális jelszó Egy új jelszó, amely rövidebb, mint a minimális hossz Egy eltérés az új jelszó és annak…
Hogyan nyithatom meg az OpsIQ Cloud munkaterületemet?
Az OpsIQ Cloud munkaterületének megnyitásához használd a Cloud hozzáférési műveletet a fiókodból. Ha van egy jogosult munkaterületed, a fiókod közvetlenül oda fog vinni. Ha több munkaterületed van, kiválaszthatod azt…
Mi történik, amikor kijelentkezem az OpsIQ fiókomból?
A(z) OpsIQ fiókjából való kijelentkezés megszünteti az azonosított ügyfélportál munkamenetet, és törli a fiókportál által használt tartós ügyfélbejelentkezési állapotot. Fontos megjegyezni, hogy egy OpsIQ Cloud…
Ellenőrizhetek egy domaint, amelyet nem irányítok?
Nem. A domain ellenőrzés kifejezetten arra van tervezve, hogy bizonyítékot igényeljen a vezérlésről a munkaterületen megjelenített ellenőrzési módszer használatával. Ha nem tudja közzétenni a szükséges DNS, meta vagy…
AI Ügyfélműveleti Platform Weboldalakhoz — OpsIQ
Az OpsIQ egy mindent egybe foglaló AI ügyfélműveleti platform, amely a weboldal interakciók javítására lett tervezve élő csevegés, CRM, jegykezelés, ügyfélportálok, tudásbázisok, felmérések, integrációk, SEO és…
Az OpsIQ ajánlás azonnal közzétételre kerül?
Nem, a benyújtott ajánlás nem válik azonnal nyilvános tartalommá. Ehelyett egy moderálási folyamaton megy keresztül. Ha egy fénykép érvénytelennek bizonyul, az ajánlás szövege még mindig megőrizhető felülvizsgálatra…
Hogyan változtathatom meg a fiókom időzónáját?
A fiók időzónájának megváltoztatásához nyissa meg a Beállítások menüt, és válassza ki a kívánt időzónát. Az időzóna fontos, mivel a fiók élmény során időalapú információk megjelenítésére használják. A helyes időzóna…
Hogyan ellenőrizhetem a Cloud weboldalam domainjét?
Hogyan ellenőrizhetem a Cloud weboldalam domainjét A Cloud weboldalad domainjének ellenőrzéséhez használhatsz egyet a támogatott tulajdonosi módszerek közül: egy DNS TXT rekordot, egy HTML meta taget vagy egy ellenőrző…
Miért mondta egy fiók űrlap, hogy a biztonsági token lejárt?
Érzékeny fiók űrlapok kérés-védelmi ellenőrzéseket használnak. Ha egy űrlap hosszú ideig nyitva marad, vagy ha a munkamenet megváltozik, a régi benyújtást elutasíthatják ahelyett, hogy el fogadnák elavult…
Hogyan változtathatom meg az OpsIQ fiók jelszavát?
Hogyan változtathatom meg az OpsIQ fiók jelszavát A(z) OpsIQ fiók jelszavának megváltoztatásához kövesse az alábbi lépéseket: Navigáljon a jelszó szakaszhoz a Profil kezelése menüben. Adja meg a jelenlegi jelszavát…
Milyen domaint kell megadnom, amikor Cloud munkaterületet rendelek?
Adja meg azt a weboldal domaint, amelyen a releváns OpsIQ ügyfélorientált funkciót használni kívánja. A domain a munkaterület beállításának része, és a védett widget funkció engedélyezéséhez szükség lehet a tulajdonjog…
Megváltoztathatom az OpsIQ fiókom nyelvét?
Igen, megváltoztathatja az OpsIQ fiókja nyelvét, amikor több nyelv van engedélyezve. A Beállítások szakasz felsorolja a rendelkezésre álló fióknyelveket, és tárolja a választását a fiók felületéhez és a támogatott…
Mit tegyek, ha a DNS TXT ellenőrzés nem észlelhető?
Ha a DNS TXT ellenőrzés nem észlelhető, kövesse ezeket a lépéseket: Lépések a DNS TXT ellenőrzés hibaelhárításához Ellenőrizze, hogy a rekord a megfelelő domainen lett-e létrehozva. Győződjön meg arról, hogy a host/név…
Megváltoztathatom az account email címemet a Profil kezelése menüpontból?
A regisztrált email cím a profil területen jelenik meg, de azt nem lehet szerkeszteni arról a űrlapról. Ha meg kell változtatnia az email címét, kérjük, lépjen kapcsolatba az OpsIQ támogatással. Ezt a változást a…
Hogyan használhatom a piactéren megvásárolt csatlakozót?
A megvásárolt csatlakozó a jogosult ügyfél jogosultságának részévé válik. Azonban a telepítést az OpsIQ által birtokolt munkaterület csatlakozó élményéből végzik, nem pedig az ügyfél fiókjában található belső telepítési…
Támogatja az OpsIQ az SSO-t?
Igen, az OpsIQ támogatja a vállalati identitásmintákat, beleértve a OIDC és a SAML-alapú SSO. A jelenlegi árképzési oldalon az SSO/SAML és a SCIM szerepel a Enterprise képességek között. Mivel a jogosultságok…
Hogyan jelentkezhetek ki az összes többi eszközről?
Ahhoz, hogy kijelentkezz az összes többi eszközről, megváltoztathatod a fiókod jelszavát. Ez a művelet visszavonja az összes többi ügyfélportál munkamenetet. Ezenkívül kezelheted az egyes aktív munkameneteket a Sessions…
Kapcsolat Értékesítés, Támogatás és Bemutatók — OpsIQ
Kapcsolat Értékesítéssel, Támogatással és Bemutatókkal — OpsIQ Lépjen kapcsolatba az OpsIQ-val értékesítéssel, bemutatókkal, bevezetésekkel, technikai támogatással és integrációkkal. Az üzenetek érkezéskor triázva…
Használhatok egyedi domaint az OpsIQ portálhoz vagy a Súgó központhoz?
Egyedi domain használata az OpsIQ portálhoz vagy a Súgó központhoz Igen, használhat egyedi domaint az OpsIQ portálhoz vagy a Súgó központhoz, ha a terve tartalmazza a jogosultságot. A Scale terv kifejezetten felsorolja…
Ben tudok nyújtani egy ajánlást az OpsIQ fiókomból?
Egy jogosult fiók meghívható, hogy benyújtson egy ajánlást a vezérlőpultból. Az űrlap összegyűjti a megjelenítési nevet, a szerepet vagy a céget, az ajánlás szövegét és egy opcionális fényképet. Önnek beleegyezést kell…