Hvad er OpsIQ Vidensbase?
Vidensbasen er et styret bibliotek designet til at gemme, organisere, forbedre og offentliggøre operationel viden. Den kan lette operatørassistance, generere AI-svar og levere indhold til det offentlige Hjælp Center…
Kan OpsIQ importere et eksisterende hjælpecenter eller vidensbase?
Ja, OpsIQ kan importere et eksisterende hjælpecenter eller vidensbase. Det bruger en etapevis migrationsarbejdsgang, der inkluderer følgende trin: Migrationsarbejdsgang Opdag: Dette trin identificerer indhold og…
Kan OpsIQ crawle en hjemmeside for at opbygge viden?
Ja, en autoriseret hjemmeside kan opdages ved hjælp af en kontrolleret crawler. Sider kan derefter klassificeres, vælges, gennemgås og forbedres, før de bliver betroet viden. Det er vigtigt at bemærke, at en crawl ikke…
Hvordan finder jeg en indstilling i OpsIQ?
Den hurtigste måde er søgning. Åbn Indstillinger. Tryk Ctrl+K (Cmd+K på en Mac), eller klik Søgeindstillinger. Skriv hvad du leder efter, for eksempel auto-svar eller tidszone. Vælg et resultat og klik Spring til. OpsIQ…
Hvordan skifter jeg OpsIQ til mørk tilstand?
OpsIQ har et mørkt tema. Valget er kun dit: det ændrer dine egne skærme, ikke dine kollegers. Klik på dit navn nederst i venstre menu og vælg Min profil & sikkerhed. Under Profiloplysninger, find Tema. Vælg Mørk…