Was ist die OpsIQ Wissensdatenbank?
Die Wissensdatenbank ist eine verwaltete Bibliothek, die dazu dient, operationale Kenntnisse zu speichern, zu organisieren, zu verbessern und zu veröffentlichen. Sie kann die Unterstützung von Betreibern erleichtern…
Kann OpsIQ ein bestehendes Help Center oder eine Wissensdatenbank importieren?
Ja, OpsIQ kann ein bestehendes Help Center oder eine Wissensdatenbank importieren. Es nutzt einen gestuften Migrationsworkflow, der die folgenden Schritte umfasst: Migrationsworkflow Entdecken: Dieser Schritt…
Kann OpsIQ eine Website crawlen, um Wissen aufzubauen?
Ja, eine autorisierte Website kann mit einem kontrollierten Crawler entdeckt werden. Seiten können dann klassifiziert, ausgewählt, überprüft und verbessert werden, bevor sie als vertrauenswürdiges Wissen gelten. Es ist…