מהו מאגר הידע של OpsIQ?
המאגר הידע הוא ספרייה מנוהלת שנועדה לאחסן, לארגן, לשפר ולפרסם ידע תפעולי. היא יכולה להקל על סיוע למפעילים, לייצר תגובות AI ולספק תוכן למרכז העזרה הציבורי, תוך הבטחה שהחומרים הפנימיים או הלא מפורסמים יישארו מוגבלים…
האם OpsIQ יכול לייבא מרכז עזרה קיים או בסיס ידע?
כן, OpsIQ יכול לייבא מרכז עזרה קיים או בסיס ידע. הוא מנצל זרימת עבודה של הגירה מדורגת הכוללת את הצעדים הבאים: זרימת עבודה של הגירה גלה: שלב זה מזהה תוכן ומסווג מאמרים, קטגוריות ופריטים לא רצויים. בחר: שלב זה בונה מניפסט…
האם OpsIQ יכול לזחול באתר כדי לבנות ידע?
כן, אתר מורשה יכול להתגלות באמצעות זחלן מבוקר. דפים יכולים אז להיות מסווגים, נבחרים, נבדקים ומשופרים לפני שהם הופכים לידע מהימן. חשוב לציין שזחילה לא צריכה לפרסם אוטומטית כל דף. זה בגלל שפריטי ניווט, טקסטים משפטיים…
איך אני מוצא הגדרה ב- OpsIQ?
הדרך המהירה ביותר היא חיפוש. פתח הגדרות. לחץ Ctrl+K (Cmd+K על מק), או לחץ על הגדרות חיפוש. הקלד מה שאתה מחפש, לדוגמה תשובה אוטומטית או אזור זמן. בחר תוצאה ולחץ קפיצה ל. OpsIQ פותח את החלק הנכון ומביא אותך לאותה הגדרה…
איך אני מעביר את OpsIQ למצב כהה?
OpsIQ יש נושא כהה. הבחירה היא שלך בלבד: זה משנה את המסכים שלך, לא של חברי הצוות שלך. לחץ על שמך בתחתית התפריט השמאלי ובחר הפרופיל שלי & אבטחה. מתחת לפרטי פרופיל, מצא את נושא. בחר כהה, בהיר או השתמש בהגדרת המערכת…