מהו מאגר הידע של OpsIQ?
המאגר הידע הוא ספרייה מנוהלת שנועדה לאחסן, לארגן, לשפר ולפרסם ידע תפעולי. היא יכולה להקל על סיוע למפעילים, לייצר תגובות AI ולספק תוכן למרכז העזרה הציבורי, תוך הבטחה שהחומרים הפנימיים או הלא מפורסמים יישארו מוגבלים…
האם OpsIQ יכול לזחול באתר כדי לבנות ידע?
כן, אתר מורשה יכול להתגלות באמצעות זחלן מבוקר. דפים יכולים אז להיות מסווגים, נבחרים, נבדקים ומשופרים לפני שהם הופכים לידע מהימן. חשוב לציין שזחילה לא צריכה לפרסם אוטומטית כל דף. זה בגלל שפריטי ניווט, טקסטים משפטיים…
האם OpsIQ יכול לייבא מרכז עזרה קיים או בסיס ידע?
כן, OpsIQ יכול לייבא מרכז עזרה קיים או בסיס ידע. הוא מנצל זרימת עבודה של הגירה מדורגת הכוללת את הצעדים הבאים: זרימת עבודה של הגירה גלה: שלב זה מזהה תוכן ומסווג מאמרים, קטגוריות ופריטים לא רצויים. בחר: שלב זה בונה מניפסט…