Mi az OpsIQ Tudásbázis?
A Tudásbázis egy szabályozott könyvtár, amelyet az operatív tudás tárolására, rendszerezésére, fejlesztésére és közzétételére terveztek. Segítheti az operátorok támogatását, AI válaszokat generálhat, és tartalmat…
Az OpsIQ képes importálni egy meglévő súgóközpontot vagy tudásbázist?
Igen, az OpsIQ képes importálni egy meglévő súgóközpontot vagy tudásbázist. Egy lépcsőzetes migrációs munkafolyamatot használ, amely a következő lépéseket tartalmazza: Migrációs Munkafolyamat Felfedezés: Ez a lépés…
Tud-e az OpsIQ crawlozni egy weboldalt a tudás felépítéséhez?
Igen, egy engedélyezett weboldal felfedezhető egy ellenőrzött crawler segítségével. Az oldalakat ezután osztályozni, kiválasztani, áttekinteni és javítani lehet, mielőtt megbízható tudássá válnának. Fontos megjegyezni…
Hogyan találok meg egy beállítást az OpsIQ-ban?
A leggyorsabb mód a keresés. Nyisd meg Beállítások. Nyomd meg Ctrl+K (Cmd+K Mac-en), vagy kattints Keresési beállítások. Írd be, amit keresel, például automatikus válasz vagy időzóna. Válassz egy eredményt, és kattints…
Hogyan kapcsolhatom az OpsIQ-t sötét módra?
Az OpsIQ sötét témát kínál. A választás csak a tiéd: ez a saját képernyőidet változtatja meg, nem a csapattársaidét. Kattints a nevedre a bal menü alján, és válaszd a Profilom & biztonság lehetőséget. A Profil…