Cos'è la Knowledge Base di OpsIQ?
La Knowledge Base è una biblioteca governata progettata per memorizzare, organizzare, migliorare e pubblicare conoscenze operative. Può facilitare l'assistenza agli operatori, generare risposte AI e fornire contenuti…
OpsIQ può importare un centro assistenza o una base di conoscenza esistente?
Sì, OpsIQ può importare un centro assistenza o una base di conoscenza esistente. Utilizza un flusso di lavoro di migrazione a fasi che include i seguenti passaggi: Flusso di lavoro di migrazione Scoprire: Questo…
OpsIQ può eseguire la scansione di un sito web per costruire conoscenza?
Sì, un sito web autorizzato può essere scoperto utilizzando un crawler controllato. Le pagine possono quindi essere classificate, selezionate, esaminate e migliorate prima di diventare conoscenza affidabile. È…
Come posso trovare un'impostazione in OpsIQ?
Il modo più veloce è cercare. Apri Impostazioni. Premi Ctrl+K (Cmd+K su un Mac), oppure clicca Impostazioni di ricerca. Digita ciò che stai cercando, per esempio risposta automatica o fuso orario. Scegli un risultato e…
Come faccio a passare OpsIQ alla modalità scura?
OpsIQ ha un tema scuro. La scelta è solo tua: cambia i tuoi schermi, non quelli dei tuoi compagni di squadra. Clicca sul tuo nome in fondo al menu di sinistra e scegli Il mio profilo & sicurezza. Sotto Dettagli del…