Wat is de OpsIQ Knowledge Base?
De Knowledge Base is een beheerde bibliotheek die is ontworpen om operationele kennis op te slaan, te organiseren, te verbeteren en te publiceren. Het kan operatorondersteuning vergemakkelijken, AI-antwoorden genereren…
Kan OpsIQ een bestaand helpcentrum of kennisbank importeren?
Ja, OpsIQ kan een bestaand helpcentrum of kennisbank importeren. Het maakt gebruik van een gefaseerde migratieworkflow die de volgende stappen omvat: Migratieworkflow Ontdekken: Deze stap identificeert inhoud en…
Kan OpsIQ een website crawlen om kennis op te bouwen?
Ja, een geautoriseerde website kan worden ontdekt met behulp van een gecontroleerde crawler. Pagina's kunnen vervolgens worden geclassificeerd, geselecteerd, beoordeeld en verbeterd voordat ze vertrouwde kennis worden…
Hoe vind ik een instelling in OpsIQ?
De snelste manier is zoeken. Open Instellingen. Druk op Ctrl+K (Cmd+K op een Mac), of klik op Zoekinstellingen. Typ wat je zoekt, bijvoorbeeld automatisch antwoord of tijdzone. Kies een resultaat en klik op Spring naar…
Hoe schakel ik OpsIQ over naar de donkere modus?
OpsIQ heeft een donkere thema. De keuze is alleen aan jou: het verandert jouw eigen schermen, niet die van je teamgenoten. Klik op je naam onderaan het linkermenu en kies Mijn profiel & beveiliging. Onder…