Hva er OpsIQ Knowledge Base?
Den Knowledge Base er et regulert bibliotek designet for å lagre, organisere, forbedre og publisere operasjonell kunnskap. Det kan legge til rette for operatørassistanse, generere AI-responser, og gi innhold til det…
Kan OpsIQ importere et eksisterende hjelpesenter eller kunnskapsbase?
Ja, OpsIQ kan importere et eksisterende hjelpesenter eller kunnskapsbase. Det bruker en trinnvis migrasjonsarbeidsflyt som inkluderer følgende trinn: Migrasjonsarbeidsflyt Oppdag: Dette trinnet identifiserer innhold og…
Kan OpsIQ krype en nettside for å bygge kunnskap?
Ja, en autorisert nettside kan bli oppdaget ved hjelp av en kontrollert crawler. Sider kan deretter bli klassifisert, valgt, gjennomgått, og forbedret før de blir pålitelig kunnskap. Det er viktig å merke seg at en…
Hvordan finner jeg en innstilling i OpsIQ?
Den raskeste måten er søk. Åpne Innstillinger. Trykk Ctrl+K (Cmd+K på en Mac), eller klikk Søkeinnstillinger. Skriv hva du leter etter, for eksempel auto-svar eller tidssone. Velg et resultat og klikk Hopp til. OpsIQ…
Hvordan bytter jeg OpsIQ til mørk modus?
OpsIQ har et mørkt tema. Valget er ditt alene: det endrer dine egne skjermer, ikke dine kollegers. Klikk på navnet ditt nederst i venstre meny og velg Min profil & sikkerhet. Under Profil detaljer, finn Tema. Velg…