Czym jest Baza Wiedzy OpsIQ?
Baza Wiedzy to zarządzana biblioteka zaprojektowana w celu przechowywania, organizowania, ulepszania i publikowania wiedzy operacyjnej. Może ułatwiać pomoc operatorów, generować odpowiedzi AI i dostarczać treści do…
Czy OpsIQ może importować istniejące centrum pomocy lub bazę wiedzy?
Tak, OpsIQ może importować istniejące centrum pomocy lub bazę wiedzy. Wykorzystuje proces migracji w etapach, który obejmuje następujące kroki: Proces migracji Odkryj: Ten krok identyfikuje treści i klasyfikuje…
Czy OpsIQ może przeszukiwać stronę internetową, aby zbudować wiedzę?
Tak, autoryzowana strona internetowa może być odkryta za pomocą kontrolowanego robota. Strony mogą być następnie klasyfikowane, wybierane, przeglądane i ulepszane, zanim staną się zaufaną wiedzą. Ważne jest, aby…
Jak mogę znaleźć ustawienie w OpsIQ?
Najszybszym sposobem jest wyszukiwanie. Otwórz Ustawienia. Naciśnij Ctrl+K (Cmd+K na Macu), lub kliknij Ustawienia wyszukiwania. Wpisz, czego szukasz, na przykład automatyczna odpowiedź lub strefa czasowa. Wybierz wynik…
Jak przełączyć OpsIQ na tryb ciemny?
OpsIQ ma ciemny motyw. Wybór należy tylko do ciebie: zmienia twoje własne ekrany, a nie twoich współpracowników. Kliknij swoje imię na dole lewego menu i wybierz Mój profil & bezpieczeństwo. Pod Szczegóły profilu…