Что такое база знаний OpsIQ?
База знаний — это управляемая библиотека, предназначенная для хранения, организации, улучшения и публикации операционных знаний. Она может облегчить помощь операторам, генерировать ответы ИИ и предоставлять контент для…
Может ли OpsIQ импортировать существующий центр помощи или базу знаний?
Да, OpsIQ может импортировать существующий центр помощи или базу знаний. Он использует поэтапный процесс миграции, который включает в себя следующие шаги: Процесс миграции Обнаружение: Этот шаг идентифицирует контент и…
Может ли OpsIQ сканировать веб-сайт для создания знаний?
Да, авторизованный веб-сайт может быть обнаружен с помощью контролируемого краулера. Страницы могут быть классифицированы, отобраны, проверены и улучшены, прежде чем они станут надежными знаниями. Важно отметить, что…
Как мне найти настройку в OpsIQ?
Самый быстрый способ — поиск. Откройте Настройки. Нажмите Ctrl+K (Cmd+K на Mac), или нажмите Настройки поиска. Введите то, что вы ищете, например автоответ или часовой пояс. Выберите результат и нажмите Перейти к. OpsIQ…
Как переключить OpsIQ в темный режим?
OpsIQ имеет темную тему. Выбор только за вами: это изменяет ваши собственные экраны, а не экраны ваших коллег. Нажмите на ваше имя внизу левого меню и выберите Мой профиль & безопасность. В разделе Детали профиля…