Forbind WHMCS
så OpsIQ kan se dine kunder, tjenester, fakturaer og billetter, og AI'en kan besvare fakturerings- og service spørgsmål med rigtige kontodata. I WHMCS admin, åbn Opsætning → Personaleforvaltning →…
Opsæt afdelinger til billetter og chat
Afdelinger sender hver samtale til de rigtige personer, for eksempel Salg, Fakturering og Support. Åbn Indstillinger → Team & Afdelinger og klik + Tilføj afdeling. Navngiv det og tilføj teammedlemmerne, der arbejder…
Brug dit eget domæne til Hjælpecenteret
Vis dit Hjælpecenter på din egen adresse, såsom help.yourcompany.com, så kunderne forbliver på dit brand. Åbn Hjælpecenter → Indstillinger → Webadresse. Vælg Et subdomæne (den enkleste) eller en sti på dit hovedwebsted…
Vælg Administreret AI eller bring din egen AI-nøgle
OpsIQ kan køre sin AI på to måder. Du kan skifte når som helst. Administreret AI OpsIQ leverer AI-modellerne. Du har ikke brug for en konto hos en AI-udbyder. Brug afregnes pr. token fra din OpsIQ tegnebog til din…
Giv AI'en dine instruktioner
Fortæl AI'en hvordan den skal tale til dine kunder: din tone, hvad den må love og hvad den skal overdrage til en person. Åbn Indstillinger → AI Instruktioner. Vælg Kunde Chat AI. Dette er hvordan AI'en taler til kunder…
Opret din første kampagne
Kampagner viser tilbud, popups og bannere til de rigtige besøgende på din hjemmeside. Åbn Marketing → Promotion Studio. Klik på og vælg en skabelon. Et sikkert standarddesign oprettes til dig. Rediger teksten, billedet…
Indstil arbejdstider og menneskelig overdragelse for chat
Beslut hvornår dit team er tilgængeligt, hvad chatten siger når I er lukket, og hvordan en kunde når frem til en person. Arbejdstider Åbn Indstillinger → Klient Chat. Tænd for Aktiver Arbejdstider og indstil dine dage…
Forbind Facebook Messenger og Instagram
Kunder der sender beskeder til din Facebook-side eller Instagram professionelle konto vises i din OpsIQ indbakke, og den samme AI der driver din hjemmeside chat kan svare dem. Forbind din side Sørg for at din Instagram…
Forbind din WooCommerce butik
Forbind WooCommerce så OpsIQ kan se dine ordrer og kunder, og AI'en kan besvare ordre spørgsmål. I WordPress admin, åbn WooCommerce → Indstillinger → Avanceret → REST API og klik på Tilføj nøgle. Indtast OpsIQ som…
Tilføj OpsIQ til en WordPress-side
Du kan tilføje OpsIQ chat-widgeten til enhver WordPress-side ved at indsætte din indlejringskode i sidefoden. Du kan også forbinde WordPress til OpsIQ, så AI'en kan arbejde med dine indlæg, sider og brugere. Tilføj…
Forbind dit WhatsApp Business-nummer
Bring WhatsApp ind i den samme indbakke som din hjemmeside chat. AI'en kan svare på WhatsApp-beskeder fra dit eget indhold, og dit team kan overtage når som helst. Forbind nummeret Åbn Integrations → Connectors og gå…
Importer et eksisterende helpcenter ind i OpsIQ
Flytter du fra et andet helpdesk? OpsIQ kan genopbygge dit eksisterende helpcenter med dets kategorier, så du ikke behøver at kopiere artikler én ad gangen. Åbn Help Center → Artikler og klik på Import KB. Indsæt…
Tilføj OpsIQ til Wix, Squarespace eller Webflow
Webstedbyggere har et sted til brugerdefineret kode. Indsæt din OpsIQ indlejringskode der én gang, og den indlæses på hver side. Først, kopier din indlejringskode i OpsIQ: Onboarding → Få indlejringskoden. Wix I dit…
Installer OpsIQ chat-widgeten på dit website
Chat-widgetet er én linje kode. Når det er på dine sider, viser OpsIQ chat-knappen, sporer besøg og fanger leads, og AI'en begynder at svare dine besøgende. Få din kode Log ind på OpsIQ og åbn Onboarding, klik derefter…
Importer kontakter fra en CSV-fil
Bring din kundeliste fra et andet værktøj eller et regneark ind i OpsIQ CRM. Eksporter dine kontakter fra dit gamle værktøj som en CSV-fil. Gem den som UTF-8. I OpsIQ, åbn CRM → Kontakter og klik på Import. Vælg din…
Lær AI'en fra din hjemmeside
AI'en svarer ud fra dit eget indhold. Den hurtigste måde at give det indhold er at lade OpsIQ læse din hjemmeside. Åbn Help Center → Artikler og vælg Crawl & Import Knowledge. Indtast din hjemmesideadresse. For kun…
Forbind en support email mailbox
Forbind din supportadresse, så kundemails automatisk bliver billetter i OpsIQ. Åbn Integrations → Email Mailboxes og klik Tilføj mailbox. Indtast mailboxoplysningerne: IMAP-vært, port, sikkerhed, brugernavn og…
Tilføj dit team og vælg deres roller
Tilføj de personer, der svarer kunder og beslutter, hvad hver person kan se og ændre. Åbn Indstillinger → Team & Afdelinger. Klik på + Tilføj teammedlem, indtast deres e-mailadresse og vælg en rolle. De modtager en…
Skriv og offentliggør din første Hjælp Center artikel
Hjælp Center artikler besvarer kunderne, før de spørger, og AI'en bruger dem til at besvare chats og e-mails. Åbn Hjælp Center, gå til Artikler og klik for at tilføje en ny artikel. Skriv en klar titel med dine kunders…
Tilføj OpsIQ til en Shopify-butik
Tilføj chat-widgeten til dit Shopify-tema, og forbind derefter din butik, så OpsIQ kan se ordrer og kunder. Tilføj chat-widgeten I OpsIQ, kopier din indlejringskode (Onboarding → Få indlejringskoden). I Shopify admin…