Yhdistä WHMCS
niin, että OpsIQ voi nähdä asiakkaasi, palvelusi, laskusi ja liput, ja AI voi vastata laskutukseen ja palvelukysymyksiin oikeilla tilitiedoilla. WHMCS:n ylläpidossa avaa Asetukset → Henkilöstöhallinta → API-todistukset…
Aseta osastot lipuille ja keskustelulle
Osastot lähettävät jokaisen keskustelun oikeille ihmisille, esimerkiksi Myynti, Laskutus ja Tuki. Avaa Asetukset → Tiimi & Osastot ja napsauta + Lisää osasto. Nimeä se ja lisää tiimin jäsenet, jotka työskentelevät…
Käytä omaa verkkotunnustasi Asiakastukikeskukselle
Näytä Asiakastukikeskuksesi omalla osoitteellasi, kuten help.yourcompany.com, jotta asiakkaat pysyvät brändissäsi. Avaa Asiakastukikeskus → Asetukset → Verkkosoite. Valitse Aliomainen (yksinkertaisin) tai polku…
Valitse Hallitseva tekoäly tai tuo oma tekoälyavaimesi
OpsIQ voi käyttää tekoälyään kahdella tavalla. Voit vaihtaa milloin tahansa. Hallitseva tekoäly OpsIQ toimittaa tekoälymallit. Sinun ei tarvitse olla tiliä tekoälypalveluntarjoajalla. Käyttö laskutetaan jokaisesta…
Anna AI:lle ohjeesi
Kerro AI:lle, miten puhua asiakkaille: äänesi, mitä se voi luvata ja mitä sen tulisi antaa henkilölle. Avaa Asetukset → AI-ohjeet. Valitse Asiakaspalveluchat AI. Näin AI puhuu asiakkaille chat-widgetissäsi ja…
Luo ensimmäinen kampanjasi
Kampanjat näyttävät tarjoukset, ponnahdusikkunat ja bannerit oikeille kävijöille verkkosivustollasi. Avaa Markkinointi → Kampanjastudio. Napsauta Luo ensimmäinen kampanja ja valitse malli. Sinulle luodaan turvallinen…
Määritä aukioloajat ja ihmisen siirto chatille
Päätä, milloin tiimisi on saatavilla, mitä chat sanoo, kun olette suljettu, ja miten asiakas tavoittaa henkilön. Aukioloajat Avaa Asetukset → Asiakas Chat. Kytke päälle Ota käyttöön Aukioloajat ja määritä päivät ja…
Lisää OpsIQ WordPress-sivustolle
Voit lisätä OpsIQ chat-widgetin mihin tahansa WordPress-sivustoon liittämällä upotuskoodisi sivuston alatunnisteeseen. Voit myös yhdistää WordPressin OpsIQ:hen, jotta tekoäly voi työskennellä julkaisujesi, sivujesi ja…
Yhdistä WooCommerce-kauppasi
Yhdistä WooCommerce, jotta OpsIQ voi nähdä tilauksesi ja asiakkaasi, ja AI voi vastata tilauskysymyksiin. WordPressin hallinnassa avaa WooCommerce → Asetukset → Kehittyneet → REST API ja napsauta Lisää avain. Syötä…
Yhdistä Facebook Messenger ja Instagram
Asiakkaat, jotka viestivät Facebook-sivullesi tai Instagram-ammattilaisprofiiliisi, näkyvät OpsIQ-inboxissasi, ja sama AI, joka hallitsee verkkosivustosi chattia, voi vastata heille. Yhdistä sivusi Varmista, että…
Yhdistä WhatsApp Business -numerosi
Tuo WhatsApp samaan postilaatikkoon kuin verkkosivustosi chat. AI voi vastata WhatsApp-viesteihin omasta sisällöstäsi, ja tiimisi voi ottaa ohjat milloin tahansa. Yhdistä numero Avaa Integraatiot → Liittimet ja siirry…
Tuo olemassa oleva tukikeskus OpsIQ:hen
Siirtyminen toisesta tukipalvelusta? OpsIQ voi rakentaa olemassa olevan tukikeskuksesi uudelleen sen kategorioineen, joten sinun ei tarvitse kopioida artikkeleita yksi kerrallaan. Avaa Tukikeskus → Artikkelit ja…
Asenna OpsIQ-chat-widget verkkosivustollesi
Chat-widget on yksi koodirivi. Kun se on sivuillasi, OpsIQ näyttää chat-painikkeen, seuraa vierailuja ja kerää liidejä, ja AI alkaa vastata kävijöillesi. Hanki koodisi Kirjaudu sisään OpsIQ:hen ja avaa Onboarding…
Tuo yhteystiedot CSV-tiedostosta
Tuo asiakaslistasi toisesta työkalusta tai taulukosta OpsIQ CRM:ään. Vie yhteystietosi vanhasta työkalustasi CSV-tiedostona. Tallenna se UTF-8-muodossa. Avaa OpsIQ:ssa CRM → Contacts ja napsauta Import. Valitse…
Opeta AI:ta verkkosivustoltasi
AI vastaa omasta sisällöstäsi. Nopein tapa antaa se sisältö on antaa OpsIQ:n lukea verkkosivustosi. Avaa Ohjeet-keskus → Artikkelit ja valitse Indeksoi & Tuo tietoa. Syötä verkkosivustosi osoite. Jos haluat hakea…
Lisää OpsIQ Wixiin, Squarespaceen tai Webflow'hun
Verkkosivustojen rakentajilla on paikka mukautetulle koodille. Liitä OpsIQ upotuskoodisi sinne kerran ja se latautuu jokaiselle sivulle. Ensinnäkin, kopioi upotuskoodisi OpsIQ:ssä: Onboarding → Hanki upotuskoodi. Wix…
Lisää tiimisi ja valitse heidän roolinsa
Lisää ihmiset, jotka vastaavat asiakkaille ja päättävät, mitä kukin henkilö voi nähdä ja muuttaa. Avaa Asetukset → Tiimi & Osastot. Napsauta + Lisää tiimin jäsen, syötä heidän sähköpostiosoitteensa ja valitse rooli…
Yhdistä tukisähköpostilaatikko
Yhdistä tukiosoitteesi, jotta asiakassähköpostit muuttuvat lipuiksi OpsIQ:ssa automaattisesti. Avaa Integraatiot → Sähköpostilaatikot ja napsauta Lisää postilaatikko. Syötä postilaatikon tiedot: IMAP-isäntä, portti…
Kirjoita ja julkaise ensimmäinen Ohje Keskus artikkelisi
Ohje Keskuksen artikkelit vastaavat asiakkaille ennen kuin he kysyvät, ja AI käyttää niitä vastatakseen chatteihin ja sähköposteihin. Avaa Ohje Keskus, mene kohtaan Artikkelit ja napsauta lisätäksesi uuden artikkelin…
Lisää OpsIQ Shopify-kauppaan
Lisää chat-widgetti Shopify-teemasi, sitten yhdistä kauppasi jotta OpsIQ voi nähdä tilaukset ja asiakkaat. Lisää chat-widget OpsIQ:ssa, kopioi upotuskoodisi (Aloitus → Hanki upotuskoodi). Shopify-hallinnassa, avaa…