Ikonekta ang WHMCS
upang makita ng OpsIQ ang iyong mga kliyente, serbisyo, invoice at tiket, at ang AI ay makakasagot sa mga tanong tungkol sa pagbabayad at serbisyo gamit ang totoong data ng account. Sa admin ng WHMCS, buksan ang Setup →…
I-set up ang mga departamento para sa mga tiket at chat
Ang mga departamento ay nagpapadala ng bawat pag-uusap sa tamang tao, halimbawa Sales, Billing at Support. Buksan Mga Setting → Team & Mga Departamento at i-click + Magdagdag ng departamento. Pangalanan ito at…
Gamitin ang iyong sariling domain para sa Help Center
Ipakita ang iyong Help Center sa iyong sariling address, tulad ng help.yourcompany.com, upang manatili ang mga customer sa iyong brand. Buksan ang Help Center → Mga Setting → Web address. Pumili ng Isang subdomain (ang…
Pumili ng Pinamamahalaang AI o dalhin ang iyong sariling susi ng AI
OpsIQ ay maaaring patakbuhin ang AI nito sa dalawang paraan. Maaari kang lumipat anumang oras. Pinamamahalaang AI OpsIQ ay nagbibigay ng mga modelo ng AI. Hindi mo kailangan ng account sa isang provider ng AI. Ang…
Ibigay ang iyong mga tagubilin sa AI
Sabihin sa AI kung paano makipag-usap sa iyong mga customer: ang iyong tono, kung ano ang maaari nitong ipangako at kung ano ang dapat nitong ibigay sa isang tao. Buksan Settings → AI Instructions. Pumili ng Customer…
Lumikha ng iyong unang promosyon
Ang mga promosyon ay nagpapakita ng mga alok, popups at mga banner sa tamang mga bisita sa iyong website. Buksan Marketing → Promotion Studio. I-click Lumikha ng iyong unang kampanya at pumili ng template. Isang ligtas…
Itakda ang mga oras ng trabaho at paghahawak ng tao para sa chat
Magpasya kung kailan available ang iyong team, kung ano ang sinasabi ng chat kapag ikaw ay sarado, at kung paano makakakuha ng tao ang isang customer. Oras ng trabaho Buksan Mga Setting → Client Chat. I-on ang Paganahin…
Ikonekta ang Facebook Messenger at Instagram
Ang mga customer na nag-message sa iyong Facebook Page o Instagram professional account ay lumalabas sa iyong OpsIQ inbox, at ang parehong AI na nagpapatakbo ng iyong website chat ay maaaring sumagot sa kanila. Ikonekta…
Idagdag ang OpsIQ sa isang WordPress site
Maaari mong idagdag ang OpsIQ chat widget sa anumang WordPress site sa pamamagitan ng pag-paste ng iyong embed code sa footer ng site. Maaari mo ring ikonekta ang WordPress sa OpsIQ upang makapagtrabaho ang AI sa iyong…
Ikonekta ang iyong WooCommerce store
Ikonekta ang WooCommerce upang makita ng OpsIQ ang iyong mga order at customer, at ang AI ay makakasagot sa mga tanong tungkol sa order. Sa WordPress admin, buksan ang WooCommerce → Mga Setting → Advanced → REST API at…
Ikonekta ang iyong WhatsApp Business number
Dalhin ang WhatsApp sa parehong inbox tulad ng iyong website chat. Ang AI ay maaaring sumagot sa mga mensahe ng WhatsApp mula sa iyong sariling nilalaman, at ang iyong koponan ay maaaring kumuha sa anumang oras…
Mag-import ng umiiral na help center sa OpsIQ
Lumilipat mula sa ibang help desk? OpsIQ ay maaaring muling itayo ang iyong umiiral na help center, kasama ang mga kategorya nito, upang hindi mo kailangang kopyahin ang mga artikulo isa-isa. Buksan Help Center →…
Idagdag ang OpsIQ sa Wix, Squarespace o Webflow
Ang mga tagabuo ng website ay may lugar para sa pasadyang code. I-paste ang iyong OpsIQ embed code doon isang beses at ito ay maglo-load sa bawat pahina. Una, kopyahin ang iyong embed code sa OpsIQ: Onboarding → Kumuha…
I-install ang OpsIQ chat widget sa iyong website
Ang chat widget ay isang linya ng code. Kapag ito ay nasa iyong mga pahina, OpsIQ ay nagpapakita ng chat button, nagtatala ng mga pagbisita at kumukuha ng mga lead, at ang AI ay nagsisimulang sumagot sa iyong mga…
Mag-import ng mga contact mula sa isang CSV file
Dalhin ang iyong listahan ng customer mula sa ibang tool o spreadsheet papunta sa OpsIQ CRM. I-export ang iyong mga contact mula sa iyong lumang tool bilang isang CSV file. I-save ito bilang UTF-8. Sa OpsIQ, buksan ang…
Turuan ang AI mula sa iyong website
Ang AI ay sumasagot mula sa iyong sariling nilalaman. Ang pinakamabilis na paraan upang ibigay ito na nilalaman ay hayaan ang OpsIQ na basahin ang iyong website. Buksan Help Center → Articles at pumili ng Crawl &…
Ikonekta ang isang support email mailbox
Ikonekta ang iyong support address upang ang mga email ng customer ay maging mga tiket sa OpsIQ nang awtomatiko. Buksan Integrations → Email Mailboxes at i-click ang Add mailbox. Ilagay ang mga detalye ng mailbox: ang…
Idagdag ang iyong koponan at piliin ang kanilang mga papel
Idagdag ang mga tao na sumasagot sa mga customer at nagdedesisyon kung ano ang makikita at mababago ng bawat tao. Buksan Mga Setting → Koponan & Mga Departamento. I-click + Idagdag ang kasapi ng koponan, ilagay ang…
Sumulat at ilathala ang iyong unang artikulo sa Help Center
Ang mga artikulo ng Help Center ay sumasagot sa mga customer bago pa sila magtanong, at ginagamit ng AI ang mga ito upang sagutin ang mga chat at email. Buksan Help Center, pumunta sa Mga Artikulo at i-click upang…
Idagdag ang OpsIQ sa isang Shopify store
Idagdag ang chat widget sa iyong Shopify tema, pagkatapos ay ikonekta ang iyong tindahan upang makita ng OpsIQ ang mga order at customer. Idagdag ang chat widget Sa OpsIQ, kopyahin ang iyong embed code (Onboarding →…