शुरुआत करना

ताकि OpsIQ आपके ग्राहकों, सेवाओं, चालानों और टिकटों को देख सके, और AI वास्तविक खाता डेटा के साथ बिलिंग और सेवा प्रश्नों का उत्तर दे सके। WHMCS प्रशासन में, Setup → Staff Management → API Credentials खोलें और Generate…

विभाग प्रत्येक बातचीत को सही लोगों तक भेजते हैं, उदाहरण के लिए Sales, Billing और Support। खोलें Settings → Team & Departments और क्लिक करें + Add department। इसका नाम रखें और उन टीम सदस्यों को जोड़ें जो इसमें काम…

अपने हेल्प सेंटर को अपने पते पर दिखाएँ, जैसे कि help.yourcompany.com, ताकि ग्राहक आपके ब्रांड पर बने रहें। खोलें हेल्प सेंटर → सेटिंग्स → वेब पता। चुनें एक उपडोमेन (सबसे सरल) या अपने मुख्य वेबसाइट पर एक पथ। उस स्क्रीन…

OpsIQ अपनी AI को दो तरीकों से चला सकता है। आप किसी भी समय स्विच कर सकते हैं। प्रबंधित AI OpsIQ AI मॉडल प्रदान करता है। आपको AI प्रदाता के साथ एक खाता रखने की आवश्यकता नहीं है। उपयोग आपके OpsIQ वॉलेट से आपके योजना की दर…

AI को बताएं कि आपके ग्राहकों से कैसे बात करनी है: आपकी शैली, यह क्या वादा कर सकता है और इसे किसी व्यक्ति को क्या सौंपना चाहिए। खोलें Settings → AI Instructions। चुनें Customer Chat AI। यह है कि AI आपके चैट विजेट और…

प्रमोशन्स आपके वेबसाइट पर सही विजिटर्स को ऑफर्स, पॉपअप्स और बैनर्स दिखाते हैं। खोलें मार्केटिंग → प्रमोशन स्टूडियो। क्लिक करें अपनी पहली अभियान बनाएं और एक टेम्पलेट चुनें। आपके लिए एक सुरक्षित डिफ़ॉल्ट डिज़ाइन बनाया गया…

निर्धारित करें कि आपकी टीम कब उपलब्ध है, जब आप बंद हैं तो चैट क्या कहता है, और एक ग्राहक व्यक्ति तक कैसे पहुँचता है। कार्य समय खुला Settings → Client Chat। स्विच ऑन करें Enable Working Hours और अपने दिन और समय सेट करें।…

जो ग्राहक आपके Facebook Page या Instagram पेशेवर खाते को संदेश भेजते हैं, वे आपके OpsIQ इनबॉक्स में दिखाई देते हैं, और वही AI जो आपकी वेबसाइट चैट चलाता है, उन्हें उत्तर दे सकता है। अपने पृष्ठ को कनेक्ट करें सुनिश्चित…

WooCommerce को कनेक्ट करें ताकि OpsIQ आपके ऑर्डर और ग्राहकों को देख सके, और AI ऑर्डर प्रश्नों का उत्तर दे सके। WordPress प्रशासन में, WooCommerce → सेटिंग्स → उन्नत → REST API खोलें और की जोड़ें पर क्लिक करें। विवरण के…

आप किसी भी WordPress साइट में OpsIQ चैट विजेट जोड़ सकते हैं, अपने एम्बेड कोड को साइट के फुटर में पेस्ट करके। आप WordPress को OpsIQ से भी कनेक्ट कर सकते हैं ताकि AI आपके पोस्ट, पृष्ठों और उपयोगकर्ताओं के साथ काम कर सके।…

अपने वेबसाइट चैट के समान इनबॉक्स में WhatsApp लाएँ। AI आपके अपने कंटेंट से WhatsApp संदेशों का उत्तर दे सकता है, और आपकी टीम किसी भी समय नियंत्रण ले सकती है। नंबर कनेक्ट करें खोलें Integrations → Connectors और जाएँ…

किसी अन्य सहायता डेस्क से स्थानांतरित हो रहे हैं? OpsIQ आपके मौजूदा सहायता केंद्र को उसके श्रेणियों के साथ पुनर्निर्माण कर सकता है, ताकि आपको लेखों को एक-एक करके कॉपी करने की आवश्यकता न हो। खोलें Help Center → Articles…

वेबसाइट बिल्डर्स के पास कस्टम कोड के लिए एक स्थान होता है। एक बार अपना OpsIQ एम्बेड कोड वहाँ पेस्ट करें और यह हर पृष्ठ पर लोड होता है। पहले, अपने एम्बेड कोड को OpsIQ में कॉपी करें: Onboarding → एम्बेड कोड प्राप्त करें।…

चैट विजेट एक कोड की पंक्ति है। एक बार जब यह आपके पृष्ठों पर होता है, OpsIQ चैट बटन दिखाता है, विज़िट को ट्रैक करता है और लीड को कैप्चर करता है, और AI आपके विज़िटर्स के सवालों का जवाब देना शुरू करता है। अपना कोड प्राप्त…

अपने ग्राहक सूची को किसी अन्य उपकरण या स्प्रेडशीट से OpsIQ CRM में लाएँ। अपने पुराने उपकरण से अपने संपर्कों को CSV फ़ाइल के रूप में निर्यात करें। इसे UTF-8 के रूप में सहेजें। OpsIQ में, CRM → Contacts खोलें और Import पर…

AI आपके अपने सामग्री से उत्तर देता है। उसे वह सामग्री देने का सबसे तेज़ तरीका है कि OpsIQ को आपकी वेबसाइट पढ़ने दें। खोलें Help Center → Articles और चुनें Crawl & Import Knowledge। अपनी वेबसाइट का पता दर्ज करें।…

अपने समर्थन पते को कनेक्ट करें ताकि ग्राहक ईमेल स्वचालित रूप से OpsIQ में टिकट बन जाएं। खोलें Integrations → Email Mailboxes और क्लिक करें Add mailbox। मेलबॉक्स विवरण दर्ज करें: IMAP होस्ट, पोर्ट, सुरक्षा, उपयोगकर्ता…

उन लोगों को जोड़ें जो ग्राहकों का उत्तर देते हैं और तय करते हैं कि प्रत्येक व्यक्ति क्या देख सकता है और बदल सकता है। खोलें Settings → Team & Departments। क्लिक करें + Add team member, उनका ईमेल पता दर्ज करें और एक…

हेल्प सेंटर लेख ग्राहकों के सवालों का जवाब देते हैं इससे पहले कि वे पूछें, और AI इन्हें चैट और ईमेल का जवाब देने के लिए उपयोग करता है। खोलें हेल्प सेंटर, जाएं लेख पर और एक नया लेख जोड़ने के लिए क्लिक करें। अपने ग्राहक…

अपने Shopify थीम में चैट विजेट जोड़ें, फिर अपने स्टोर को कनेक्ट करें ताकि OpsIQ ऑर्डर और ग्राहकों को देख सके। चैट विजेट जोड़ें OpsIQ में, अपना एम्बेड कोड कॉपी करें (Onboarding → एम्बेड कोड प्राप्त करें)। Shopify प्रशासन…