Csatlakoztassa a WHMCS-t
, hogy az OpsIQ láthassa az ügyfeleit, szolgáltatásait, számláit és jegyeit, és az AI valós fiókadatokkal tudjon válaszolni a számlázási és szolgáltatási kérdésekre. A WHMCS adminban nyissa meg Beállítás →…
Állítsd be a részlegeket a jegyekhez és a csevegéshez
A részlegek minden beszélgetést a megfelelő emberekhez küldenek, például Értékesítés, Számlázás és Támogatás. Nyisd meg Beállítások → Csapat & Részlegek és kattints + Részleg hozzáadása. Nevezd el és add hozzá a…
Használj saját domaint a Súgóközponthoz.
Mutasd meg a Súgóközpontodat a saját címeden, például help.yourcompany.com, így az ügyfelek a márkádnál maradnak. Nyisd meg a Súgóközpontot → Beállítások → Webcím. Válassz Aldomain (a legegyszerűbb) vagy egy utat a fő…
Válassza a Kezelt AI-t vagy hozza a saját AI kulcsát
Az OpsIQ két módon tudja futtatni az AI-ját. Bármikor válthat. Kezelt AI Az OpsIQ biztosítja az AI modelleket. Nincs szüksége fiókra egy AI szolgáltatónál. A használat a tokenek alapján kerül elszámolásra az OpsIQ…
Add meg az AI-nak az utasításaidat
Mondd el az AI-nak, hogyan beszéljen az ügyfeleiddel: a hangnemed, mit ígérhet és mit kell átadnia egy személynek. Nyisd meg Beállítások → AI Utasítások. Válaszd a Ügyfél Csevegő AI lehetőséget. Így beszél az AI az…
Hozd létre az első promóciódat
A promóciók ajánlatokat, felugró ablakokat és bannereket mutatnak a megfelelő látogatóknak a weboldaladon. Nyisd meg Marketing → Promotion Studio. Kattints Hozd létre az első kampányodat, és válassz egy sablont. Egy…
Állítsa be a munkaidőt és az emberi átadást a chathez
Döntsön arról, mikor elérhető a csapata, mit mond a chat, amikor zárva van, és hogyan érhet el egy ügyfél egy embert. Munkaidő Nyissa meg Beállítások → Ügyfél Chat. Kapcsolja be Munkaidő engedélyezése, és állítsa be a…
Kapcsold össze a Facebook Messengert és az Instagramot
Azok az ügyfelek, akik üzenetet küldenek a Facebook-oldaladra vagy az Instagram szakmai fiókodra, megjelennek az OpsIQ bejövő üzeneteid között, és ugyanaz az AI, amely a weboldalad csevegését vezérli, válaszolhat nekik…
Adja hozzá az OpsIQ-t egy WordPress oldalhoz
Az OpsIQ chat widgetet bármely WordPress oldalhoz hozzáadhatja, ha beilleszti az embed kódját az oldal láblécébe. A WordPress-t is összekapcsolhatja az OpsIQ-val, így az AI dolgozhat a bejegyzéseivel, oldalain és…
Csatlakoztassa a WooCommerce boltját
Csatlakoztassa a WooCommerce-t, hogy az OpsIQ láthassa a rendeléseit és vásárlóit, és az AI válaszolhasson a rendelésekkel kapcsolatos kérdésekre. A WordPress adminban nyissa meg WooCommerce → Beállítások → Haladó →…
Kapcsold össze a WhatsApp Business számodat
Hozd a WhatsApp-ot ugyanabba a bejövő üzenetekbe, mint a weboldalad csevegése. Az AI a saját tartalmadból tud válaszolni a WhatsApp üzenetekre, és a csapatod bármikor átveheti. Kapcsold össze a számot Nyisd meg…
Importálj egy meglévő help centert az OpsIQ-ba
Átköltözés egy másik help deskből? Az OpsIQ képes újjáépíteni a meglévő help centeredet, a kategóriáival, így nem kell cikkeket egyesével másolnod. Nyisd meg Help Center → Articles és kattints Import KB. Illeszd be a…
Adja hozzá az OpsIQ-t a Wixhez, Squarespace-hez vagy Webflow-hoz
A weboldal-készítőknek van helye a testreszabott kód számára. Illessze be az OpsIQ beágyazási kódját oda egyszer, és az minden oldalon betöltődik. Először másolja ki az OpsIQ beágyazási kódját: Onboarding → Szerezze meg…
Telepítsd az OpsIQ chat widgetet a weboldaladra
A chat widget egy sor kód. Miután a te oldaladon van, az OpsIQ megjeleníti a chat gombot, nyomon követi a látogatásokat és rögzíti a leadeket, és az AI elkezd válaszolni a látogatóidnak. Szerezd meg a kódodat Jelentkezz…
Kapcsolatok importálása CSV fájlból
Hozza át az ügyfél listáját egy másik eszközből vagy egy táblázatból az OpsIQ CRM-be. Exportálja a kapcsolatait a régi eszközéből CSV fájl formátumban. Mentse UTF-8 formátumban. Az OpsIQ-ban nyissa meg CRM → Kapcsolatok…
Tanítsd meg a mesterséges intelligenciát a weboldaladról
A mesterséges intelligencia a saját tartalmadból válaszol. A leggyorsabb módja, hogy ezt a tartalmat megadd, ha engeded, hogy az OpsIQ olvassa a weboldalad. Nyisd meg Súgó Központot → Cikkek és válaszd ki Kúszás &…
Csatlakoztasson egy támogatási e-mail postaládát
Csatlakoztassa a támogatási címét, hogy az ügyfél e-mailek automatikusan jegyekké váljanak az OpsIQ-ban. Nyissa meg Integrációk → E-mail postaládák, és kattintson Postaláda hozzáadása. Adja meg a postaláda részleteit…
Add your team and choose their roles
Add the people who answer customers and decide what each person can see and change. Open Beállítások → Csapat & Osztályok. Click + Csapattag hozzáadása, enter their email address and choose a role. They receive an…
Írd meg és publikáld az első Súgó Központ cikkedet
A Súgó Központ cikkek válaszolnak az ügyfeleknek, mielőtt kérdeznének, és az AI ezeket használja a csevegések és e-mailek megválaszolására. Nyisd meg Súgó Központ, menj a Cikkekhez, és kattints az új cikk hozzáadásához…
Add OpsIQ to a Shopify bolt
Add the chat widget to your Shopify téma, then connect your bolt to that OpsIQ can see orders and customers. Adja hozzá a chat widgetet Az OpsIQ-ban másolja ki az embed kódját (Onboarding → Szerezze meg az embed kódot)…