Koble til WHMCS
slik at OpsIQ kan se dine kunder, tjenester, fakturaer og billetter, og AI-en kan svare på fakturerings- og tjenestespørsmål med ekte kontodata. I WHMCS-admin, åpne Innstillinger → Personaladministrasjon →…
Sett opp avdelinger for billetter og chat
Avdelinger sender hver samtale til de riktige personene, for eksempel Salg, Fakturering og Support. Åpne Innstillinger → Team & Avdelinger og klikk + Legg til avdeling. Navngi det og legg til teammedlemmene som…
Bruk din egen domene for Hjelpesenteret
Vis ditt Hjelpesenter på din egen adresse, som help.yourcompany.com, slik at kundene holder seg til ditt merke. Åpne Hjelpesenter → Innstillinger → Nettadresse. Velg En underdomene (den enkleste) eller en sti på ditt…
Velg Administrert AI eller ta med din egen AI-nøkkel
OpsIQ kan kjøre sin AI på to måter. Du kan bytte når som helst. Administrert AI OpsIQ leverer AI-modellene. Du trenger ikke en konto hos en AI-leverandør. Bruk faktureres per token fra din OpsIQ-lommebok til din plan's…
Gi AI instruksjonene dine
Fortell AI hvordan den skal snakke med kundene dine: tonen din, hva den kan love og hva den skal overlevere til en person. Åpne Innstillinger → AI Instruksjoner. Velg Kunde Chat AI. Slik snakker AI med kundene i…
Opprett din første kampanje
Kampanjer viser tilbud, popups og bannere til de riktige besøkende på nettstedet ditt. Åpne Markedsføring → Kampanjestudio. Klikk og velg en mal. Et sikkert standarddesign opprettes for deg. Rediger teksten, bildet og…
Sett arbeidstimer og menneskelig overlevering for chat
Bestem når teamet ditt er tilgjengelig, hva chatten sier når du er stengt, og hvordan en kunde når en person. Arbeidstimer Åpen Innstillinger → Klient Chat. Slå på Aktiver arbeidstimer og sett dagene og tidene dine…
Legg til OpsIQ til en WordPress-nettside
Du kan legge til OpsIQ chat-widgeten til enhver WordPress-nettside ved å lime inn koden din i bunnteksten på nettstedet. Du kan også koble WordPress til OpsIQ slik at AI kan jobbe med innleggene, sidene og brukerne…
Koble din WooCommerce-butikk
Koble WooCommerce slik at OpsIQ kan se dine bestillinger og kunder, og AI kan svare på bestillingsspørsmål. I WordPress-admin, åpne WooCommerce → Innstillinger → Avansert → REST API og klikk Legg til nøkkel. Skriv inn…
Koble til Facebook Messenger og Instagram
Kunder som sender melding til din Facebook-side eller Instagram-profesjonelle konto vises i din OpsIQ-innboks, og den samme AI-en som kjører chatten på nettstedet ditt kan svare dem. Koble til siden din Sørg for at din…
Koble WhatsApp Business-nummeret ditt
Bring WhatsApp inn i den samme innboksen som chatten på nettstedet ditt. AI kan svare på WhatsApp-meldinger fra ditt eget innhold, og teamet ditt kan ta over når som helst. Koble nummeret Åpne Integrasjoner → Koble til…
Importer et eksisterende hjelpesenter inn i OpsIQ
Flytter du fra et annet hjelpesenter? OpsIQ kan gjenoppbygge ditt eksisterende hjelpesenter, med sine kategorier, så du slipper å kopiere artikler én etter én. Åpne Hjelpesenter → Artikler og klikk Importer KB. Lim inn…
Installer OpsIQ chat-widgeten på nettstedet ditt
Chat-widgetet er én linje med kode. Når det er på sidene dine, viser OpsIQ chat-knappen, sporer besøk og fanger leads, og AI-en begynner å svare besøkende. Få koden din Logg inn på OpsIQ og åpne Onboarding, klikk…
Importer kontakter fra en CSV-fil
Bring din kundeliste fra et annet verktøy eller et regneark inn i OpsIQ CRM. Eksporter kontaktene dine fra ditt gamle verktøy som en CSV-fil. Lagre den som UTF-8. I OpsIQ, åpne CRM → Kontakter og klikk Importer. Velg…
Lær AI-en fra nettstedet ditt
AI-en svarer fra ditt eget innhold. Den raskeste måten å gi det innholdet er å la OpsIQ lese nettstedet ditt. Åpne Hjelpesenter → Artikler og velg Kryptering & Importer Kunnskap. Skriv inn nettadressen din. For å…
Legg til OpsIQ i Wix, Squarespace eller Webflow
Nettstedbyggere har et sted for tilpasset kode. Lim inn din OpsIQ innebyggingskode der én gang, og den lastes inn på hver side. Først, kopier din innebyggingskode i OpsIQ: Onboarding → Få innebyggingskoden. Wix I din…
Legg til teamet ditt og velg rollene deres
Legg til personene som svarer kundene og bestemmer hva hver person kan se og endre. Åpne Innstillinger → Team & Avdelinger. Klikk + Legg til teammedlem, skriv inn e-postadressen deres og velg en rolle. De mottar en…
Koble til en support-e-postpostboks
Koble til din supportadresse slik at kundens e-poster blir billetter i OpsIQ automatisk. Åpne Integrasjoner → E-postbokser og klikk Legg til postboks. Skriv inn detaljene for postboksen: IMAP-vert, port, sikkerhet…
Skriv og publiser din første Hjelpesenterartikkel
Hjelpesenterartikler svarer kunder før de spør, og AI bruker dem til å svare på chatter og e-poster. Åpne Hjelpesenter, gå til Artikler og klikk for å legge til en ny artikkel. Skriv en klar tittel med kundens ord, for…
Legg til OpsIQ i en Shopify-butikk
Legg til chat-widgeten til Shopify-temaet ditt, og koble deretter butikken din slik at OpsIQ kan se bestillinger og kunder. Legg til chat-widgeten I OpsIQ, kopier koden din (Onboarding → Få koden). I Shopify-admin, åpne…