Połącz WHMCS
, aby OpsIQ mogło zobaczyć twoich klientów, usługi, faktury i zgłoszenia, a AI może odpowiadać na pytania dotyczące rozliczeń i usług z rzeczywistymi danymi konta. W administracji WHMCS otwórz Ustawienia → Zarządzanie…
Skonfiguruj działy dla zgłoszeń i czatu
Działy wysyłają każdą rozmowę do odpowiednich osób, na przykład Sprzedaż, Fakturowanie i Wsparcie. Otwórz Ustawienia → Zespół & Działy i kliknij + Dodaj dział. Nazwij go i dodaj członków zespołu, którzy w nim…
Użyj własnej domeny dla Centrum Pomocy
Pokaż swoje Centrum Pomocy pod własnym adresem, takim jak help.yourcompany.com, aby klienci pozostali przy Twojej marce. Otwórz Centrum Pomocy → Ustawienia → Adres internetowy. Wybierz subdomenę (najprostsza) lub…
Wybierz Zarządzaną AI lub przynieś swój własny klucz AI
OpsIQ może uruchomić swoją AI na dwa sposoby. Możesz przełączyć się w dowolnym momencie. Zarządzana AI OpsIQ dostarcza modele AI. Nie potrzebujesz konta u dostawcy AI. Użytkowanie jest rozliczane za token z twojego…
Przekaż AI swoje instrukcje
Powiedz AI, jak rozmawiać z twoimi klientami: twój ton, co może obiecać i co powinno przekazać osobie. Otwórz Ustawienia → Instrukcje AI. Wybierz AI Czat Klienta. Tak AI rozmawia z klientami w twoim widżecie czatu i…
Utwórz swoją pierwszą promocję
Promocje pokazują oferty, wyskakujące okienka i banery odpowiednim odwiedzającym na twojej stronie internetowej. Otwórz Marketing → Promotion Studio. Kliknij Utwórz swoją pierwszą kampanię i wybierz szablon. Bezpieczny…
Ustaw godziny pracy i przekazanie do człowieka dla czatu
Zdecyduj, kiedy twój zespół jest dostępny, co czat mówi, gdy jesteś zamknięty, i jak klient kontaktuje się z osobą. Godziny pracy Otwórz Ustawienia → Czat Klienta. Włącz Włącz Godziny Pracy i ustaw swoje dni oraz…
Połącz swój sklep WooCommerce
Połącz WooCommerce, aby OpsIQ mogło zobaczyć Twoje zamówienia i klientów, a AI może odpowiadać na pytania dotyczące zamówień. W panelu administracyjnym WordPressa otwórz WooCommerce → Ustawienia → Zaawansowane → REST…
Dodaj OpsIQ do strony WordPress
Możesz dodać widget czatu OpsIQ do dowolnej strony WordPress, wklejając swój kod osadzenia do stopki strony. Możesz również połączyć WordPress z OpsIQ, aby AI mogło pracować z Twoimi postami, stronami i użytkownikami…
Połącz Facebook Messenger i Instagram
Klienci, którzy wysyłają wiadomości na Twoją stronę Facebook lub profesjonalne konto Instagram, pojawiają się w Twojej skrzynce odbiorczej OpsIQ, a ta sama AI, która obsługuje czat na Twojej stronie, może na nie…
Połącz swój numer WhatsApp Business
Przenieś WhatsApp do tej samej skrzynki odbiorczej co czat na stronie internetowej. AI może odpowiadać na wiadomości WhatsApp z Twojej własnej treści, a Twój zespół może przejąć kontrolę w dowolnym momencie. Połącz…
Importuj istniejące centrum pomocy do OpsIQ
Przechodząc z innego systemu pomocy? OpsIQ może odbudować Twoje istniejące centrum pomocy, z jego kategoriami, więc nie musisz kopiować artykułów jeden po drugim. Otwórz Centrum Pomocy → Artykuły i kliknij Importuj KB…
Zainstaluj widget czatu OpsIQ na swojej stronie internetowej
Widget czatu to jedna linia kodu. Gdy już jest na twoich stronach, OpsIQ pokazuje przycisk czatu, śledzi wizyty i zbiera leady, a AI zaczyna odpowiadać twoim odwiedzającym. Pobierz swój kod Zaloguj się do OpsIQ i otwórz…
Importuj kontakty z pliku CSV
Przenieś swoją listę klientów z innego narzędzia lub arkusza kalkulacyjnego do OpsIQ CRM. Eksportuj swoje kontakty z twojego starego narzędzia jako plik CSV. Zapisz go jako UTF-8. W OpsIQ, otwórz CRM → Kontakty i…
Ucz AI na podstawie swojej strony internetowej
AI odpowiada na podstawie twojej własnej treści. Najszybszym sposobem na dostarczenie tej treści jest pozwolenie OpsIQ na przeczytanie twojej strony internetowej. Otwórz Centrum Pomocy → Artykuły i wybierz Crawl &…
Dodaj OpsIQ do Wix, Squarespace lub Webflow
Twórcy stron internetowych mają miejsce na niestandardowy kod. Wklej swój OpsIQ kod osadzenia tam raz, a załadowuje się na każdej stronie. Najpierw skopiuj swój kod osadzenia w OpsIQ: Onboarding → Pobierz kod osadzenia…
Dodaj swój zespół i wybierz ich role
Dodaj osoby, które odpowiadają na klientów i decydują, co każda osoba może zobaczyć i zmienić. Otwórz Ustawienia → Zespół i Działy. Kliknij + Dodaj członka zespołu, wprowadź ich adres e-mail i wybierz rolę. Otrzymują…
Połącz skrzynkę e-mail wsparcia
Połącz swój adres wsparcia, aby e-maile klientów stały się automatycznie zgłoszeniami w OpsIQ. Otwórz Integracje → Skrzynki e-mail i kliknij Dodaj skrzynkę. Wprowadź szczegóły skrzynki: host IMAP, port, zabezpieczenia…
Napisz i opublikuj swój pierwszy artykuł w Centrum Pomocy
Artykuły Centrum Pomocy odpowiadają klientom zanim zapytają, a AI używa ich do odpowiadania na czaty i e-maile. Otwórz Centrum Pomocy, przejdź do Artykuły i kliknij, aby dodać nowy artykuł. Napisz jasny tytuł własnymi…
Dodaj OpsIQ do sklepu Shopify
Dodaj widget czatu do swojego motywu Shopify, a następnie połącz swój sklep, aby OpsIQ mógł zobaczyć zamówienia i klientów. Dodaj widget czatu W OpsIQ skopiuj swój kod osadzenia (Onboarding → Pobierz kod osadzenia). W…