Anslut WHMCS
så att OpsIQ kan se dina kunder, tjänster, fakturor och biljetter, och AI:n kan svara på fakturerings- och tjänstefrågor med verkliga kontodata. I WHMCS-admin, öppna Inställningar → Personalhantering → API-uppgifter och…
Ställ in avdelningar för biljetter och chatt
Avdelningar skickar varje konversation till rätt personer, till exempel Försäljning, Fakturering och Support. Öppna Inställningar → Team & Avdelningar och klicka + Lägg till avdelning. Namnge den och lägg till…
Använd din egen domän för Hjälpcentret
Visa ditt Hjälpcenter på din egen adress, som help.yourcompany.com, så att kunderna stannar på ditt varumärke. Öppna Hjälpcenter → Inställningar → Webbadress. Välj En subdomän (den enklaste) eller en sökväg på din…
Välj Hantera AI eller ta med din egen AI-nyckel
OpsIQ kan köra sin AI på två sätt. Du kan byta när som helst. Hantera AI OpsIQ tillhandahåller AI-modellerna. Du behöver inte ett konto hos en AI-leverantör. Användning debiteras per token från din OpsIQ-plånbok till…
Ge AI:n dina instruktioner
Berätta för AI:n hur den ska prata med dina kunder: din ton, vad den kan lova och vad den ska överlämna till en person. Öppna Inställningar → AI-instruktioner. Välj Kundchatt AI. Så här pratar AI:n med kunder i din…
Skapa din första kampanj
Kampanjer visar erbjudanden, popup-fönster och banners till rätt besökare på din webbplats. Öppna Marknadsföring → Promotionsstudio. Klicka och välj en mall. En säker standarddesign skapas för dig. Redigera texten…
Ställ in arbetstider och mänsklig överlämning för chatt
Bestäm när ditt team är tillgängligt, vad chatten säger när ni är stängda, och hur en kund når en person. Arbetstider Öppen Inställningar → Klientchatt. Slå på Aktivera arbetstider och ställ in dina dagar och tider…
Anslut Facebook Messenger och Instagram
Kunder som meddelar din Facebook-sida eller Instagram-profilsida visas i din OpsIQ-inkorg, och samma AI som driver din webbplatschatt kan svara dem. Anslut din sida Se till att ditt Instagram-profilsida är kopplad till…
Anslut din WooCommerce-butik
Anslut WooCommerce så att OpsIQ kan se dina beställningar och kunder, och AI:n kan svara på beställningsfrågor. I WordPress-admin, öppna WooCommerce → Inställningar → Avancerat → REST API och klicka på Lägg till nyckel…
Lägg till OpsIQ på en WordPress-sida
Du kan lägga till OpsIQ chattwidgeten på vilken WordPress-sida som helst genom att klistra in din inbäddningskod i sidfoten. Du kan också koppla WordPress till OpsIQ så att AI:n kan arbeta med dina inlägg, sidor och…
Anslut ditt WhatsApp Business-nummer
Få WhatsApp i samma inkorg som din webbplatschatt. AI:n kan svara på WhatsApp-meddelanden från ditt eget innehåll, och ditt team kan ta över när som helst. Anslut numret Öppna Integrations → Anslutningar och gå till…
Importera ett befintligt hjälpcenter till OpsIQ
Flyttar du från ett annat hjälpcenter? OpsIQ kan återskapa ditt befintliga hjälpcenter, med sina kategorier, så att du inte behöver kopiera artiklar en och en. Öppna Hjälpcenter → Artiklar och klicka Importera KB…
Lägg till OpsIQ till Wix, Squarespace eller Webflow
Webbplatsbyggare har en plats för anpassad kod. Klistra in din OpsIQ inbäddningskod där en gång och den laddas på varje sida. Först, kopiera din inbäddningskod i OpsIQ: Onboarding → Hämta inbäddningskoden. Wix I din…
Installera OpsIQ chattwidget på din webbplats
Chattwidgeten är en rad kod. När den är på dina sidor, visar OpsIQ chattknappen, spårar besök och fångar leads, och AI börjar svara dina besökare. Få din kod Logga in på OpsIQ och öppna Onboarding, klicka sedan på Få…
Importera kontakter från en CSV-fil
Ta din kundlista från ett annat verktyg eller ett kalkylblad till OpsIQ CRM. Exportera dina kontakter från ditt gamla verktyg som en CSV-fil. Spara den som UTF-8. I OpsIQ, öppna CRM → Kontakter och klicka på Importera…
Lär AI:n från din webbplats
AI:n svarar från ditt eget innehåll. Det snabbaste sättet att ge det det innehållet är att låta OpsIQ läsa din webbplats. Öppna Hjälpcenter → Artiklar och välj Kryptera & Importera kunskap. Ange din webbplatsadress…
Lägg till ditt team och välj deras roller
Lägg till de personer som svarar kunder och bestämmer vad varje person kan se och ändra. Öppna Inställningar → Team & Avdelningar. Klicka + Lägg till teammedlem, ange deras e-postadress och välj en roll. De får ett…
Anslut en support-e-postlåda
Anslut din supportadress så att kundens e-post automatiskt blir ärenden i OpsIQ. Öppna Integrations → E-postlådor och klicka på Lägg till postlåda. Ange postlådans detaljer: IMAP-värd, port, säkerhet, användarnamn och…
Skriv och publicera din första hjälpcenterartikel
Hjälpcenterartiklar svarar kunder innan de frågar, och AI:n använder dem för att svara på chattar och e-post. Öppna Hjälpcenter, gå till Artiklar och klicka för att lägga till en ny artikel. Skriv en tydlig titel med…
Lägg till OpsIQ i en Shopify-butik
Lägg till chattwidgeten i ditt Shopify-tema, koppla sedan din butik så att OpsIQ kan se beställningar och kunder. Lägg till chattwidgeten I OpsIQ, kopiera din inbäddningskod (Onboarding → Hämta inbäddningskoden). I…